河北
有溫度的醫(yī)院
為切實解決患者就醫(yī)時“找科室難、來回跑腿”的問題，提升就診體驗，邯鄲市婦幼保健院婦三科創(chuàng)新推出科室導航二維碼便民服務，患者掃碼即可輕松獲取檢查科室精準路線，就醫(yī)便捷度大幅提升。
以往患者在科室就診后，前往超聲、檢驗、放射等科室做檢查時，常因?qū)︶t(yī)院布局不熟悉，需要反復問路、繞路奔波，既耽誤時間又容易心生焦慮。針對這一就醫(yī)痛點，婦三科從患者需求出發(fā)，精心制作了專屬導航二維碼，張貼在科室護士站醒目位置，方便患者隨時掃碼使用。
患者只需用手機輕輕一掃，無需下載任何軟件，就能快速進入導航界面，清晰查看目標檢查科室的具體位置、最優(yōu)行進路線，還配有文字指引，一目了然。無論是前往二樓檢驗科抽血、超聲科做檢查，還是去往其他相關診療區(qū)域，都能精準直達，告別“問路難、找路煩”的困擾。
“之前來醫(yī)院做檢查，光找科室就花了十幾分鐘，現(xiàn)在掃個碼就能直接走，太方便了！”一位正在婦三科就診的患者掃碼體驗后，對這項便民舉措連連稱贊。
小小的二維碼，承載著大大的便民心意。邯鄲市婦幼保健院婦三科此次導航二維碼的推出，是醫(yī)院踐行“以患者為中心”服務理念的具體體現(xiàn)。下一步，醫(yī)院將持續(xù)關注患者就醫(yī)需求，不斷優(yōu)化服務細節(jié)，推出更多便民利民舉措，用貼心服務為患者的就醫(yī)之路保駕護航，讓醫(yī)療服務更有溫度、更具效率。
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