民呼我為平臺和12345政務服務熱線，是政府面向市民的一個溝通窗口，里面也常包含著各種市民關心的各種信息。

此次重點收集了關于拆遷、教育、城建和規(guī)劃方面的問題，供廣大讀者參考。

住房類

01、物業(yè)服務不達標，要求換物業(yè)，退物業(yè)費

Q:我是天麓府業(yè)主，小區(qū)收一級物業(yè)費(2.5元/m)，但實際服務是三級水平:垃圾不清、電梯常壞、外人隨便進，跟周邊1塊錢的安置房都比不了。

按照合同約定，應該有52個工作人員，實際上只有幾個人員在做，合同約定有13個清潔工，實際上只有四五個，懇請住建局督促更換物業(yè)，并退還多收的物業(yè)費

A:鹿城區(qū)豐門街道辦事答復:經(jīng)了解，你反映小區(qū)有關小區(qū)物業(yè)費經(jīng)小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)溝通協(xié)商，已從2.5元(2.0物業(yè)費+0.5能耗)/平調整至1.9元(1.4物業(yè)費+0.5能能耗)/平。

車位管理費由原來的60元/月改為50元/月。小區(qū)物業(yè)公司針對2025年1月至12月的物業(yè)費收費標準，推出限期繳納優(yōu)惠方案(附件:致業(yè)主的一封家書-天麓府，該家書已通過小區(qū)業(yè)主群進行發(fā)布告知)。

因存在小區(qū)業(yè)主對小區(qū)物業(yè)服務表示不滿，2026年1月26日，丁橋社區(qū)組織碧桂園小區(qū)業(yè)主代表(此次會議業(yè)主代表人由西2幢1504室代表)與業(yè)委會和物業(yè)進行協(xié)商討論，會后業(yè)委員會表示后續(xù)會啟動更換物業(yè)的程序。請業(yè)主后續(xù)請關注小區(qū)業(yè)主群消息。

答復時間2026-01-28 15:31:43

02、聚英公寓小區(qū)排污管道沒有接入市政污水管

Q:尊敬的有關部門:目前聚英公寓小區(qū)排污系統(tǒng)存在嚴重安全隱患，已對居民日常生活造成持續(xù)影響。經(jīng)核實，小區(qū)住宅排污管道至今未接入市政污水總管，導致污水無法合規(guī)排放，只能依靠地面自然滲透。

長期以來，管道內漂浮物不斷堆積，極易引發(fā)堵塞，造成大廳門前頻繁污水外溢。此前普遍懷疑原管道管徑(DN150)過小導致堵塞，因此在近期結構防水維修期間，已將管道更換為DN250規(guī)格。

但改造后問題仍未解決僅近一個月內，污水堵塞外溢已發(fā)生兩次，每次疏通清理費用高達3000-5000元，不僅造成重復經(jīng)濟負擔，更嚴重影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與居民業(yè)主正常出行。

經(jīng)多次專業(yè)排查，現(xiàn)已確認排污管道未接入市政總管是導致上述問題的根本原因。為徹底解決這一遺留隱患息，我們懇請有關部門高度重視，并督促建設單位及開發(fā)區(qū)相關責任單位盡快牽頭，將小區(qū)排污系統(tǒng)規(guī)范接入市政污水管網(wǎng)，以保障居民生活環(huán)境整潔、出行便利。

A:瑞安市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會回復：已通知施工單位對宏遠路聚英公寓車輛出入口處的管道進行預留并接入作業(yè)。由于工程規(guī)模較大，且施工周期與春節(jié)假期重疊，預計該項目將于2026年7月完成施工。

答復時間2026-01-29 17:09:18

03、溫福高鐵沿線拆遷

Q:安陽街道紅光村是否征收，紅光村征收紅線及范圍

A:瑞安市自然資源和規(guī)劃局回復：你好，溫福高鐵項目征收有涉及你所述的紅光村，但是現(xiàn)在具體的勘測定界還沒有最終完成，因此還沒有最終征地紅線范圍圖，后續(xù)完成后會在你村公示欄發(fā)布，請你繼續(xù)關注你村公示欄的動態(tài)。感謝您對我局工作的關心與支持。

答復時間2026-01-27 17:12

04、東安村舊改

Q:你好領導。東安村濱海大道以西發(fā)布騰空時間8個月了。已經(jīng)騰空完了嗎。明年旁邊有土地出讓嗎

A:瑞安市上望街道回復：市民朋友您好，根據(jù)城建辦答復，目前正在騰空中，土地出讓暫未明確，可咨詢資規(guī)局確定。

答復時間2026-01-28 08:58

05、汀田街道2025年工作任務分解及進展情況

Q:該文件中表明：謀劃瑞湖高速汀田段安置地塊，問下領導們汀田高速拆遷房屋已有二年多時間了，安置房建設2026年會動工嗎，地塊選址在哪里，請給予準確時間，忘詳細解答。

A:瑞安市高速辦回復：相關工作正在進行中，目前尚無準確動工時間，地塊選址在原定位置。

答復時間2026-01-29 17:13

06、拆遷后的購房契稅

Q:拆遷協(xié)議簽字人是我爸，拆遷后用拆遷補償購置房產是我本人。龍港有沒有這樣的政策:拆遷后購買房屋，憑拆遷協(xié)議可以直接減免契稅，祖孫三代內直系親屬均可享受此優(yōu)惠。

A:龍港城鄉(xiāng)一體化建設中心答復:關于您反映的問題，據(jù)了解，享受拆遷補償購房契稅減免的基本條件是:房屋的產權人(即購房人)，必須與拆遷協(xié)議上記載的被征收人(即原房屋所有權人)為同一人。

您所描述的情況中，拆遷協(xié)議的簽字方(被征收人)是您的父親，而新購房屋的產權登記在您本人名下。

由于購房人與被征收人并非同一人，因此該購房行為不符合上述減免條件。建議您攜帶拆遷協(xié)議、新購房屋的合同、身份證件等全套材料，前往龍港市不動產登記中心進行面對面咨詢。

答復時間2026-01-28 14:34:05

城市規(guī)劃及建設

01、烏牛街道建設兒童公園或設立兒童游樂區(qū)

Q:兒童是城市的未來，建設適配兒童成長需求的公共空間是推進兒童友好城市建設的核心舉措。當前，烏牛街道轄區(qū)內尚未建設專門的兒童游樂設施，兒童日常游憩、社交及戶外活動需求難以得到滿足，家長帶娃游樂需前往周邊區(qū)域，極為不便。

為切實回應民生需求，落實《溫州市兒童友好城市建設促進條例》及兒童友好空間規(guī)劃建設相關要求，特建議在烏牛街道建設兒童公園或設立兒童游樂區(qū)。

可以參照《溫州市兒童友好公園設計指引及評價體系》，按嬰幼兒、學齡前兒童、學齡兒童等不同年齡段分類設置游樂設施，配備無動力游樂設備，軟質地坪，安全柵欄等基礎保障設施，同時配套遮陽遮雨，休息座椅、母嬰便利等服務設施，兼顧安全性與實用性。

兒童游樂設施的建設是民生工程、民心工程，既能切實提升居民幸福感，也能為烏牛街道增添人文溫度與發(fā)展活力。懇請街道辦事處統(tǒng)籌考量，組織相關部門開展實地調研、規(guī)劃論證，盡快推進項目落地

A:永嘉縣烏牛街道辦事處回復;感謝您對烏牛發(fā)展的關心和支持，目前烏牛街道沒有合適的地塊建設專門的兒童游樂設施場所，加上目前專項建設資金不足，烏牛街道目前還沒有兒童游樂場所建設的規(guī)劃。

根據(jù)您的建議，烏牛街道會慎重考慮，待條件成熟后，再建設類似的游樂場所。

答復時間2026-01-28 10:45:28

02、永寧大橋通車

Q:問一下永寧大橋都造好了，今年年底有沒有通車，具體時間是什么時候通車？

A:瑞安市交通投資有限公司回復：永寧大橋計劃于春節(jié)前通車。

答復時間2026-01-27 08:35

民生類

01、公積金提取

Q:公積金多次進行提取，一直顯示超時申請，多次進行重復退出填寫，都顯示錯誤超時，后又跳轉，已婚，顯示，婚姻錯誤，填寫末婚，也是顯示婚姻錯誤，多次更改，還是不行，太垃圾了

A:溫州市住房公積金管理中心樂清分中心回復:我中心工作人員向您預留聯(lián)系方式進行致電，并對您反映的事件進行了詳細的解答。

近期我中心完成了住房公積金業(yè)務系統(tǒng)全面升級工作，系統(tǒng)在調試適配階段，部分數(shù)據(jù)交互和功能校驗環(huán)節(jié)暫未完全優(yōu)化，導致您線上辦理提取業(yè)務時出現(xiàn)申請超時提示，同時婚姻狀態(tài)核驗模塊因系統(tǒng)升級后的數(shù)據(jù)源對接問題，出現(xiàn)了婚姻信息匹配錯誤的情況，給您辦理業(yè)務帶來不便，我們深表歉意。

針對您遇到的問題，您可攜帶本人身份證、銀行卡、無房證明及婚姻狀況證明前往樂清市住房公積全管理中心服務大廳辦理。

答復時間2026-01-30 09:09:53

02、瑞安商超

Q:超市正成為現(xiàn)在年輕人頻繁消費的場景。瑞安有沒有可能引進讓年輕人更喜歡的商超，例如火爆濱江萬象城的盒馬鮮生，或者類似于樂清平陽蒼南都有的沃爾瑪。溫州山姆的營業(yè)額可以說吊打一整個大型綜合體，希望瑞安來一個可以逛的超市。

A:瑞安市商務局回復：目前我市正在與盒馬鮮生等知名商超積極對接中，具體進展情況及后續(xù)相關信息，請以官方正式發(fā)布為準。感謝您對瑞安商務工作的關心和支持！

答復時間2026-01-28 14:57

教育類

01、東山毓蒙什么時候小學擴建

Q:濱江上品已經(jīng)交付了，買房時說好的東山毓蒙小學會擴建的，為什么到現(xiàn)在還沒看到動靜，小區(qū)里的孩子等著讀書呢？你們這樣不是在損害政府的公信力嗎？請問到底什么時候會啟動擴建毓蒙小學？？

A:瑞安市東山街道回復：

網(wǎng)友您好，東山小學周邊團塊簽約率已達99.2%，分三期建設，第一期已完成騰空拆除，第二期正在對接資金保障，第三期為小學擴建區(qū)域，剩余1戶未簽約，政策處理費尚未保障。后續(xù)我街道將盡快完成政策處理工作。

答復時間2026-01-28 15:45

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