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從谷歌到百度:AI 入口的終極答案,藏在高頻場景里

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最近有個感受:AI春節(jié)大戰(zhàn)成了一場被高估的戰(zhàn)爭。

一方面,阿里的通義千問、字節(jié)的豆包、騰訊的元寶、百度的文心助手……主流玩家?guī)缀跻粋€不落,全都下場。表面上看,是各家變著法兒發(fā)福利、搞互動,圖個喜慶;但往里看,明眼人都清楚,不存在什么“新年俗”,分明就是一場關(guān)于“AI 入口”的集體亮劍。

熱鬧是夠熱鬧了。獨立 App、強制入口、花樣紅包,各家都在用最直接的方式,爭奪用戶的心智。整個行業(yè)的動作是一股熟悉的急切:堅信只要把入口做得足夠顯眼、足夠前置,就能握住通往下一個時代的門票。

另一方面,OpenClaw 的爆火,以及蘿卜快跑成為 WGS 唯一全無人車隊,讓人不得不重新思考這場春節(jié) AI 流量大戰(zhàn)。

國內(nèi)還在用紅包搶用戶,而迪拜王儲謝赫·哈姆丹已經(jīng)坐上了蘿卜快跑,并在社交平臺表示:Hands off. Future on.



一邊是喧囂,一邊是真實體驗。疑問也慢慢浮現(xiàn)——我們是不是太執(zhí)著于“入口”這個形式本身了?

當(dāng)所有人的注意力都集中在如何“放置”入口、如何讓用戶“打開”入口時,最根本的問題被懸置。用戶為什么需要這個入口?它究竟服務(wù)于哪種日常、哪類剛需?

對比歷史,當(dāng)初那些真正成為我們數(shù)字生活起點的服務(wù),都不是被這樣設(shè)計出來的。不論是微信的崛起,支付寶的普及,還是抖音的爆火。它們的入口地位,都是隨著場景滲透和習(xí)慣沉淀,自然“生長”出來的結(jié)果,而非一場戰(zhàn)役預(yù)設(shè)的目標。

這場如火如荼的“AI 入口之爭”,從根上就有點偏離本質(zhì)。

真正能站穩(wěn)腳跟的入口,從來不是靠補貼和曝光堆出來的,而是靠場景和價值長出來的。如果一種服務(wù)無法融入用戶解決問題的自然流程,反而需要用戶改變習(xí)慣、額外付出步驟去“使用”它,那么即便暫時獲得了流量,它的“入口”地位也依然會脆弱且懸浮。

等這陣熱鬧過去,終歸要回到那個最實在的問題上來:你的AI,到底幫用戶把哪件具體的事,做得更好了?

當(dāng)AI遠離場景,戰(zhàn)爭便成了偽命題

有些 AI 應(yīng)用打造獨立 App 讓用戶額外下載,背后的邏輯很直接,就是希望通過這種“強制曝光”,在用戶心里快速占個位置,建立起“用 AI 就點這里”的心智。

短期看,這么做確實有它的道理。獨立應(yīng)用能沉淀下屬于自己的活躍用戶和數(shù)據(jù),形成所謂的服務(wù)閉環(huán);而封閉在自家生態(tài)里的 AI,推薦自家的業(yè)務(wù)、鎖住用戶的停留時長,從商業(yè)指標上看似乎也很“健康”。

但如果我們把眼光放長遠一點,會發(fā)現(xiàn)這種“入口先行”的思路,也面臨著幾個挑戰(zhàn):

首先,是信息的透明度問題。當(dāng)AI的能力和推薦局限在某個封閉的生態(tài)里,它很容易就變成一個“數(shù)據(jù)孤島”。它給你看到的信息、推薦的服務(wù),會天然地向自家業(yè)務(wù)傾斜。用戶可能會失去了獲取多元、公允信息的機會,這其實背離了互聯(lián)網(wǎng)開放的初衷。

其次,是用戶體驗的割裂。AI 本應(yīng)是提升效率的工具,但當(dāng)你為了解決一個問題,需要專門去下載一個新應(yīng)用,或者在各個 App 之間來回跳轉(zhuǎn)時,這個工具是否又成了新的“負擔(dān)”,額外的步驟或?qū)⑾挠脩舻哪托?,也打斷了任?wù)流暢的自然感。

第三點,也是最關(guān)鍵的一點,是 AI 服務(wù)本身的深度。如果一個 AI 應(yīng)用,只能完成一些淺層的問答或者簡單的文本生成,那它很難真正解決用戶復(fù)雜、真實的問題。沒有深度,就無法創(chuàng)造不可替代的價值;沒有價值,用戶憑什么要把它變成一種高頻的習(xí)慣?

其實稍微回顧一下互聯(lián)網(wǎng)歷史就知道,真正的入口從來不是 “造” 出來的,而是 “長” 出來的。

微信最開始就是個聊天工具,解決的是人和人溝通的高頻需求,后來才慢慢長出朋友圈、公眾號、小程序,沒人一開始就說它要做 “超級入口”;美團最早做團購,后來發(fā)現(xiàn)外賣是更高頻的剛需,就 All in 外賣,等做到市場第一了,才延伸到酒店、打車這些相關(guān)場景;支付寶成為支付入口,也同樣是因為它無縫嵌入了“交易”這個每天都在發(fā)生的核心動作。

它們的地位,都是在用戶日復(fù)一日的使用中,自然“長”出來的心智共識。用戶不是“被教育”后要去用它們,而是在解決具體問題時,自然而然地打開了它們。

反觀現(xiàn)在這場 AI 入口之爭,很多動作似乎有些本末倒置了。把 “造入口” 當(dāng)成了核心目標,眼里盯著拉新、時長這些 KPI,本質(zhì)上還是移動互聯(lián)網(wǎng) “流量為王” 的老思路,換了個 AI 的殼子而已。

說到底,當(dāng) AI 遠離了用戶真實的、高頻的生活與工作場景,任何關(guān)于“入口”的喧囂爭論,都可能演變成一場沒有實際意義的“偽命題”戰(zhàn)爭。

我們需要看清“入口生于場景”這一底層邏輯,才能更客觀地理解行業(yè)中一些不同的選擇。就像百度的文心助手,它沒有選擇凌駕于其核心的搜索生態(tài)之上,去強行制造一個孤立的新入口,而是采取了“內(nèi)嵌并行”的模式。在用戶搜索這個最高頻、最剛需的場景里做深度的融合。



在我看來,這并非保守,反倒是一種更清醒的認知,至少是對“入口從場景中生長”這一常識的回歸。

從谷歌到百度,內(nèi)嵌模式如何重塑入口邏輯

其實除了百度,最近只要把目光稍微投向海外,也能發(fā)現(xiàn)一個極具參照價值的“鏡像動作”——谷歌 Chrome 也在這兩天也宣布全面接入 Gemini3.0。

谷歌也正在驗證無感內(nèi)嵌的策略,把 Gemini 放進 Gmail 和 Android,結(jié)果很明顯:通過系統(tǒng)內(nèi)嵌的 Gemini 使用量,已經(jīng)是獨立 App 用戶的兩倍。



拿搜索來說,因為 Chrome 本身就是全球數(shù)十億用戶通往信息世界的“大門”。每天,無數(shù)人打開它查詢資料、瀏覽新聞、處理工作。將 Gemini 無縫集成到這里,意味著用戶無需改變?nèi)魏瘟?xí)慣。閱讀長文章時,側(cè)邊欄的 AI 可以幫你瞬間提煉要點;撰寫郵件時,它能輔助構(gòu)思潤色;搜索一個復(fù)雜概念時,返回的結(jié)果已經(jīng)過 AI 的梳理和整合。

最高明的入口策略,恰恰是讓“入口”這個概念本身消失。

這條路徑最短,摩擦最小,也最符合人性——因為人總是傾向于用最省力的方式達成目的。

而中國的網(wǎng)民從 PC 時代起就有一個根深蒂固的心智:有問題,百度一下。

搜索,是中文互聯(lián)網(wǎng)最古老、也最堅實的剛需場景。而在中文互聯(lián)網(wǎng)的語境內(nèi),百度幾乎和搜索是劃等號的。百度選擇在這里做“加法”,不是在旁邊另起爐灶,和谷歌 Chrome 是如出一轍的“場景內(nèi)嵌”邏輯。

用戶依然在同一個搜索框提問,但獲得的回應(yīng)從一個鏈接列表,升級為了“AI 解讀+任務(wù)執(zhí)行”的復(fù)合體。如果想規(guī)劃旅行,結(jié)果頁既有傳統(tǒng)的攻略鏈接,也有 AI 生成的、符合你天數(shù)和偏好的行程草圖,還能直接進行預(yù)定。

“搜索+AI”的雙重能力,構(gòu)成了一個獨特的交叉驗證和互補機制:AI 提供快速整合與創(chuàng)意,傳統(tǒng)搜索提供來源錨點和深度拓展,這本身又是對信息可信度的一種加固。

這種模式帶來的另一重生命力,是生態(tài)的開放性。百度文心助手通過 MCP 等協(xié)議,接入了京東、美團、攜程等諸多生活服務(wù),也打通了自身的地圖、健康等垂類應(yīng)用。這意味著,AI 的“思考”不是在一個信息黑盒里空轉(zhuǎn),它的“手腳”可以延伸到真實世界的各種服務(wù)。

從“知道”到“辦到”,這個閉環(huán)是在一個相對開放的生態(tài)里完成的。文心助手月活能快速突破 2 億量級,本質(zhì)上是這種“無痛轉(zhuǎn)場”和“真能辦事”的體驗,借助百度 App 龐大的既有用戶基礎(chǔ),實現(xiàn)的自然生長。

當(dāng)然,AI 入口看著是前端的體驗,背后離不開全鏈路的技術(shù)支撐。這就不得不提到一個常被市場忽略、卻至關(guān)重要的競爭維度:全棧技術(shù)自主權(quán)帶來的長期壁壘。

百度搞 “芯 - 云 - 模 - 體” 全棧布局這么多年,底層有昆侖芯提供算力,中間有百度智能云做支撐,上層有文心大模型迭代能力,最后通過文心助手、智能體等應(yīng)用,落地到用戶場景。

文心 5.0 在權(quán)威評測里能躋身全球第一梯隊,PaddleOCR-VL-1.5 能拿下全球性能第一,百度智能云連續(xù)兩年在大模型招投標里拿 “雙第一”,2026 年還把 AI 收入增速上調(diào)到 200%,這說明它的技術(shù)不只是停留在實驗室,而是真的能落地到千行百業(yè),服務(wù)民生。

今年元旦期間剛傳出昆侖芯準備 IPO 的時候,百度美股一天內(nèi)就漲了超15%。去年百度港股63%漲幅,也是領(lǐng)漲中國科技股,今年也延續(xù)了這個勢頭。很大程度上反映了投資者對百度 AI 技術(shù)路徑和商業(yè)化落地能力的認可。



所以,回過頭看,谷歌和百度選擇的路徑,與其說是一種產(chǎn)品策略的巧合,不如說是二者關(guān)于“降維打擊”的默契。它們的贏,不是贏在更會“搶入口”,而是贏在更懂“入口”從何而來。

把競爭的門檻,從營銷和補貼的“流量層”,拉升到了技術(shù)、生態(tài)和場景深度融合的“價值層”。

至于這種模式最終會導(dǎo)向哪里?目前尚不可知,不過最近行業(yè)里出現(xiàn)的類似 “懷念百度” 的聲音,恰恰印證了谷歌和百度的布局,是真的摸對了 AI 入口的本質(zhì)。

偽命題的終結(jié),是價值的回歸

聊到這里,這場關(guān)于“入口”的討論,已經(jīng)逐漸接近了它的內(nèi)核。無論是獨立 AI 應(yīng)用的喧囂,還是內(nèi)嵌模式的靜默,最終都要接受同一個裁判的審視,那就是用戶最真實、最樸素的價值選擇。



不知道大家有沒有注意到最近一個很有意思的現(xiàn)象,在一些社交媒體或行業(yè)論壇里,開始出現(xiàn)一種聲音,大意是:現(xiàn)在 AI 生成的東西滿天飛,有時候反而有點“懷念百度”了。

AI 時代,懷念一個搜索引擎聽起來好像是很“反直覺”的事。我要說這是對某個特定品牌的懷舊情緒,估計也沒人信。

但透過這個現(xiàn)象,其實可以看到在當(dāng)下這個信息極度豐裕乃至過載、AI “幻覺”又尚未完全解決的時代,用戶心中一種強烈的、甚至有些焦慮的需求——對確定性的渴望,以及對可信度的追求。

當(dāng)文章、圖片都可以被 AI 快速生成,“有圖有真相”的古老信條開始失效,人們會本能地試圖抓住一些更可靠的東西。大家“懷念”的,本質(zhì)上是一個愿意為信息質(zhì)量承擔(dān)顯性責(zé)任、能夠快速提供經(jīng)過交叉驗證的可靠答案。

這種“確定性”本身,在技術(shù)狂飆突進、追求“炫技”的階段,意外地成為了一種稀缺的體驗和寶貴的資產(chǎn)。

這也解釋了為什么百度“搜索+AI”的雙入口設(shè)計,價值很大程度上可能被低估了。因為它實質(zhì)上構(gòu)建了一個用戶友好型的“驗證環(huán)境”,用戶可以同時獲得傳統(tǒng)搜索的廣度和 AI 生成深度的整合。

最近很火的一部劇叫《太平年》,主要講述的是五代十國時期的故事,但是這部分的歷史在教科書上幾乎都是一筆帶過,以至于看劇的時候總是云里霧里,不得不暫停下來搜索相關(guān)的歷史人物。

所以我在百度 App 內(nèi)搜索關(guān)于“五代十國時期的皇帝順序”時,發(fā)現(xiàn)結(jié)果頁既有來自各方的資料鏈接供你交叉驗證,也有一份由 AI 梳理的清晰時間線與脈絡(luò)概述。

這實際上構(gòu)建了一個內(nèi)置的“事實校對”機制,AI 的快速生成與傳統(tǒng)信息的可追溯性相互參照,在一定程度上緩解了人們對 AI “幻覺”的普遍焦慮。它讓結(jié)果不僅是快的,更是可驗證、可深挖的。

百度沒有試圖用 AI 的輸出完全取代人類的信息溯源權(quán),而是將“驗證”這一動作的門檻降到最低,把判斷的輔助工具和參考,放在用戶手邊。這種思路和百度在技術(shù)路徑上強調(diào)的“檢索增強生成(RAG)”倒是一脈相承,其核心追求就是讓大模型的生成能力,牢牢錨定在真實、可追溯的知識庫上。

從這個角度看,百度 AI 在金融、法律、工業(yè)等嚴肅領(lǐng)域的落地備受關(guān)注,也就不難理解了。在這些領(lǐng)域,“大概其”、“可能對”是毫無價值的,甚至是危險的。它們需要的是精準、可靠、可解釋的結(jié)果,能夠在這里扎下根來的AI能力,必然是經(jīng)過了“確定性”這一嚴苛標準淬煉的。

那么,這種對“確定性”的追求,會將 AI 引向怎樣的未來形態(tài)?百度和谷歌不約而同地“內(nèi)嵌”選擇,其實已經(jīng)給出了答案。

用戶無需感知到一個叫“AI”的獨立模塊在工作,他們只需要覺得,今天的搜索答案更精準了,寫報告更順暢了,做圖更得心應(yīng)手了。它可以是搜索引擎的排序邏輯,也可以是辦公軟件的寫作助手,或者是設(shè)計工具的色彩推薦師,編程環(huán)境里的自動補全引擎。

要實現(xiàn)這種“無形”的普惠,開放是一個途徑。一個試圖包辦一切、封閉循環(huán)的超級 AI 入口,與這種理想是背道而馳的。目前,百度的文心生態(tài),通過智能云和飛槳平臺,將大模型能力以各種形式開放給千行百業(yè);其文心助手本身也通過協(xié)議接入廣泛的生活服務(wù)。

這或許就是技術(shù)發(fā)展的一個有趣悖論:最成功的 AI,會讓人逐漸忘記“AI”本身的存在;最成功的入口,是讓人感覺它本就該在那里。

當(dāng)一項技術(shù)從需要被討論、被強調(diào)的對象,退隱為默默支撐一切的背景,它才真正完成了自己的使命,實現(xiàn)了最大程度的普及和價值回歸。

因此,再回到文章開頭關(guān)于“AI 入口之爭是不是偽命題”的討論,答案已經(jīng)不言自明。

*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。

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