在重慶云陽，制面產業(yè)承載著20萬從業(yè)者的生計，年產值達700億元。而“凌晨開工、長時間站立、機械操作”的作業(yè)特性，也讓高頻意外風險成為懸在企業(yè)與從業(yè)者頭頂的“利劍”。中國人壽專屬金融服務的精準落地，不僅為從業(yè)者筑牢了安全防線，更化解了企業(yè)經營的后顧之憂，為普惠金融的實踐寫下了生動注腳。

金融是市場經濟的血脈，既是托舉大工程、大項目的 “強引擎”，也是滋養(yǎng)小農戶、小企業(yè)的“活水源”?！笆逦濉币?guī)劃建議在“加快構建高水平社會主義市場經濟體制，增強高質量發(fā)展動力”部分，明確提出“加快建設金融強國”，為金融服務實體經濟指明方向。中國人民銀行統(tǒng)計，2025年四季度末，金融機構人民幣各項貸款余額271.91萬億元，同比增長6.4%，全年人民幣貸款增加16.27萬億元。這組數據背后，是金融對實體經濟持續(xù)加碼的支撐力。

在普惠金融的實踐中，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱 “中國人壽”）始終以 “惠民”為核心，深耕小微企業(yè)、“三農”、科技創(chuàng)新等重點領域。它不只是將“惠民初心”停留在理念層面，更轉化為實打實的普惠風險保障：從化解云陽面業(yè)的意外風險，到覆蓋更多民生領域的痛點需求，讓有溫度的金融服務穿透“最后一公里”，真正成為支撐中小市場主體發(fā)展、守護普通從業(yè)者生計的“穩(wěn)定器”。

精準滴灌：讓保障適配多元民生需求

據了解，廣東作為改革開放的前沿陣地，小微企業(yè)占比超90%。但傳統(tǒng)團險“高門檻、高保費”的壁壘，讓高風險作業(yè)環(huán)境的從業(yè)者長期處于保障真空。一份由中國人壽推出的“十大?！眻F體意外險，精準契合小微企業(yè)需求。截至2025年12月，“十大?！币迅采w7.2萬家中小微企業(yè)，累計提供5000億元保額。

擁有25萬家中小企業(yè)和50萬個體工商戶的浙江嘉興，也面臨著同樣的難題。中國人壽推出的低門檻保險，為這個“民營經濟重鎮(zhèn)”提供了更多的保障支撐。數據顯示，在中國人壽嘉興分公司的法人業(yè)務中，保費5000元以下的保單占比超過50%，5萬元以下的保單合計占比達97%。

在云南麗江，文旅產業(yè)規(guī)模近年來持續(xù)壯大。麗江市文化和旅游局發(fā)布的數據顯示，2024年該市的游客接待量就已超過8000萬人。但因氣候和地形差異影響，游客也常面臨高原反應、古城摔傷等風險。為此，當地文旅部門聯合中國人壽，開發(fā)專屬保險保障方案，降低游客出行風險。

此外，自海南自貿港“百萬人才進海南”計劃實施以來，截至2025年11月，已引入人才105萬。而科創(chuàng)人才工作強度大、差旅頻繁，未來健康保障成為亟待解決的問題。中國人壽針對性地為這類人才推出“數鎧?！北ｋU保障方案。數據顯示，截至2025年11月底，該項目已為近8000人提供近80億元保障。

科技賦能：讓服務既有“溫度”也有“速度”

在浙江湖州安吉縣，白茶產業(yè)為全縣農民人均增收8800余元，然而采茶工因長期野外勞作面臨意外風險。中國人壽針對安吉縣特色的“茶葉季”推出“安吉采茶工意外傷害”保障方案。不僅每年派出工作人員深入縣村為農戶進行科普講解，同時在線上簡化投保流程，讓茶山承包人足不出戶即可完成投保。

在重慶云陽，“面業(yè)保”可依托專屬二維碼實現一鍵投保，讓從業(yè)者“掃個碼”就能收獲一份“安心”，且數字化系統(tǒng)大幅壓縮了審核與支付時效，讓部分案件達成“1小時極速理賠”；在海南為科創(chuàng)人才推出的“數鎧?！保劳兄袊藟蹟底只掌脚_，實現投保、保全、理賠全流程線上化，適配科技企業(yè)高效運作節(jié)奏。

這份“有溫度、有速度”的服務，源于對政策導向的積極響應。2025年6月，《銀行業(yè)保險業(yè)普惠金融高質量發(fā)展實施方案》發(fā)布，為普惠金融高質量發(fā)展指明方向。中國人壽緊跟政策號召，以科技為筆、需求為墨，打破傳統(tǒng)服務壁壘，將數字化創(chuàng)新深度融入特色產業(yè)、中小微企業(yè)等保障場景，讓金融服務既飽含民生溫度，又兼具高效速度，真正實現了“服務跟著需求走，科技圍著民生轉”。

從安吉的茶山到重慶的面坊，從廣東的小微企業(yè)到海南的科創(chuàng)實驗室，中國人壽深深扎根在民生的土壤里。用精準的產品創(chuàng)新和服務下沉，詮釋著“金融為民”的真諦。如今，在普惠金融的賽道上，中國人壽正以“速度”打通服務堵點，用“溫度”拉近保障距離，力求讓普惠保障抵達每一個需要的角落，以全方位的風險守護，書寫出最樸素的民生幸福答卷。