文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

業(yè)務(wù)員問(wèn)題

我有一票到孟加拉的信用證業(yè)務(wù)，貨物于2025年 11 月 16 日到港，客戶說(shuō)他在2026年 1 月初提貨。但是至今開(kāi)證銀行仍未支付 LC 貨款（USD 47,068.95）給我們。

1月初期間，因?yàn)槲乙恢泵τ谕獬觯?所以就忘記跟進(jìn)這筆款項(xiàng)。

1月最后一周，我一直在催促客戶，客戶表示已經(jīng)聯(lián)系銀行，客戶給的反饋：由于系統(tǒng)升級(jí)的原因，他們誤認(rèn)為無(wú)法進(jìn)行支付，并承諾會(huì)安排付款。

但截至目前，我仍未收到款項(xiàng)。

我也嘗試直接撥打銀行的聯(lián)系電話，但一直打不通；給銀行發(fā)郵件，也未收到回復(fù)。

我甚至請(qǐng)?jiān)诿霞永牧硪晃豢蛻魩兔β?lián)系這家銀行，但目前仍沒(méi)有反饋。

在這種情況下，我有些不知所措。

如果過(guò)年后款項(xiàng)仍未到賬，我是否應(yīng)該親自前往孟加拉跟進(jìn)，或者考慮法律途徑？我又擔(dān)心國(guó)際訴訟會(huì)非常復(fù)雜且耗時(shí)。 懇請(qǐng)您給予一些指導(dǎo)，幫我理清下一步更有效的推進(jìn)方法。

我非常期待能從您的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

小C

Tess答復(fù)

在貨已經(jīng)被客戶提走、而開(kāi)證行尚未付款的前提下，這筆業(yè)務(wù)在事實(shí)層面已經(jīng)脫離信用證體系。

不管紙面上的 LC 條款寫(xiě)得多完整，只要貨權(quán)已經(jīng)不在你手里、銀行又沒(méi)有完成付款，信用證對(duì)你而言，就已經(jīng)失去了最核心的保障功能。

所以，現(xiàn)在的問(wèn)題并不是小C 一 月忘記跟進(jìn)，也不是銀行所謂的“系統(tǒng)升級(jí)”，而是你已經(jīng)完成交付，但沒(méi)有收到貨款。

從這一刻開(kāi)始，這 47068.95 美金的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生變化，它不再是“待結(jié)算的 LC 款”，而是一筆缺乏硬性擔(dān)保的海外應(yīng)收賬款。

如果仍然用“信用證延遲付款”的視角去看這件事，后續(xù)判斷和動(dòng)作大概率會(huì)偏離應(yīng)有的方向。

在這個(gè)前提下，你需要接受三個(gè)現(xiàn)實(shí)判斷。

第一，你已經(jīng)失去了所有硬籌碼。

貨已交付，貨權(quán)不在你這邊，你無(wú)法通過(guò)扣貨、扣單證、補(bǔ)條件來(lái)給客戶施壓 ，現(xiàn)在能使用的手段，只剩下溝通。

第二，銀行不回應(yīng)，本身就是一種態(tài)度。

如果真是單純的技術(shù)問(wèn)題或系統(tǒng)升級(jí)，銀行一定會(huì)通過(guò)正式渠道給出書(shū)面說(shuō)明。

長(zhǎng)期失聯(lián)且只通過(guò)客戶轉(zhuǎn)述，在現(xiàn)實(shí)中往往意味著是客戶不想付錢(qián)。

在當(dāng)前情況下，銀行已經(jīng)不是是否付款的決定性因素，而是成為了背景條件。

第三，時(shí)間不站在你這邊。

拖得越久，這筆錢(qián)在對(duì)方心中的緊迫性就越低，而你可選擇的手段只會(huì)越來(lái)越少。很多外貿(mào)壞賬，并不是一開(kāi)始就無(wú)解，而是在反復(fù)等待中被拖成無(wú)解。

基于以上判斷，接下來(lái)要怎么辦已經(jīng)非常清晰了。

你現(xiàn)在的目標(biāo)，不是讓銀行付款，而是讓客戶為結(jié)果負(fù)責(zé)，銀行只能作為輔助手段。

第一步，立刻停止圍繞銀行問(wèn)題打轉(zhuǎn)，全面轉(zhuǎn)向客戶付款責(zé)任。

后續(xù)所有溝通，都應(yīng)圍繞一個(gè)事實(shí)展開(kāi)：貨物已經(jīng)交付，你方履約完畢，貨款未結(jié)清，這是一個(gè)已經(jīng)成立的商業(yè)欠款。

再討論流程、原因，這些對(duì)結(jié)果沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義。

第二步，對(duì)客戶發(fā)出一次正式、書(shū)面、去情緒化的付款要求。

明確一個(gè)具體的付款截止時(shí)間，并告知：若在該時(shí)間點(diǎn)前仍未到賬，你將啟動(dòng)下一步的處理方式，包括律師函、銀行合規(guī)追責(zé)及法律程序。

這一步的目的不是威脅，而是改變對(duì)方對(duì)你行為預(yù)期，讓其意識(shí)到繼續(xù)拖延是有成本的。

第三步，同時(shí)推進(jìn)銀行路徑，但目標(biāo)必須非常明確。

通過(guò)議付行或通知行，要求開(kāi)證行給出明確的不付款書(shū)面理由。

很多人不知道，銀行很忌諱留下“無(wú)正當(dāng)理由拒付”的合規(guī)記錄。

即便最終款項(xiàng)并非直接由銀行支付，這份書(shū)面文件也會(huì)成為你后續(xù)行動(dòng)的重要基礎(chǔ)。

第四步，合理使用法律手段來(lái)改變博弈狀態(tài)。

國(guó)際訴訟確實(shí)復(fù)雜、耗時(shí)，但法律的價(jià)值并不只在于“打贏官司”，而在于施壓。

一封指向明確違約事實(shí)的律師函，往往比多輪催款更有效，因?yàn)樗鼤?huì)迫使對(duì)方重新評(píng)估拖延行為的成本。

至于是否親自前往孟加拉，在當(dāng)前貨已被提走、付款鏈條已斷裂的情況下，我并不建議作為優(yōu)先選項(xiàng)。

除非你已經(jīng)確認(rèn)面對(duì)面談判可以換來(lái)明確付款承諾，否則這類行程更多是高成本、低回報(bào)。

最后需要說(shuō)清楚的是：事情走到這一步，已經(jīng)不存在完美解決方案，只有降低損失的努力。

錢(qián)能追回來(lái)最好，追不回來(lái)，就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)教訓(xùn)。如果你一直等待，一定追不回錢(qián)。

就這樣吧，祝小C好運(yùn)。

Tess