針對(duì)“福袋足金掛墜被指金含量不均”，周生生2月6日完整披露事件核查過程及權(quán)威檢測(cè)結(jié)果。

近日，廣東清遠(yuǎn)消費(fèi)者李女士反映，新購買的周生生足金福袋掛墜僅佩戴一天，便出現(xiàn)刮花及白色痕跡，這讓她對(duì)飾品含金量產(chǎn)生懷疑，隨后便將掛墜送檢，檢測(cè)結(jié)果顯示掛墜不同點(diǎn)位的金含量數(shù)據(jù)存在差異。

發(fā)現(xiàn)檢測(cè)異常后，李女士第一時(shí)間前往購買門店反饋，提出退貨要求，卻遭到門店拒絕。門店工作人員稱，掛墜異?；蚺c佩戴不當(dāng)、接觸化妝品有關(guān)，僅同意提供返廠修復(fù)方案，雙方協(xié)商無果。

對(duì)此，周生生官方微博2月3日發(fā)布情況說明稱，高度重視顧客反映的相關(guān)事宜，正積極開展核查工作。

當(dāng)日晚間，周生生官方微博再次發(fā)聲，出示了涉事掛墜所屬出廠批次的破壞性檢測(cè)報(bào)告，明確該批次貨品質(zhì)量完全符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已將同批次同款福袋掛墜送檢，檢測(cè)結(jié)論為足金飾品。

清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在李女士與周生生雙方的共同見證下，于2月3日下午對(duì)涉事足金福袋掛墜進(jìn)行樣品封存，并于2月4日委托具備權(quán)威鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)該掛墜開展專業(yè)檢測(cè)。

2月6日，周生生再次針對(duì)此次足金掛墜質(zhì)量爭(zhēng)議作出回應(yīng)。針對(duì)金飾為何會(huì)出現(xiàn)白色痕跡這一疑問，周生生回應(yīng)稱，足金化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，日常佩戴中若接觸化妝品、汗液、洗滌劑等物質(zhì)，可能導(dǎo)致金飾表面出現(xiàn)白色痕跡，該現(xiàn)象與黃金純度無關(guān)，亦不存在摻假問題。

周生生進(jìn)一步表示，涉事產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門、消費(fèi)者及公司三方共同送檢，確認(rèn)屬足金、純度達(dá)標(biāo)，同批次產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果亦全部合格，可充分證明產(chǎn)品純正無摻假。