春運啟幕，上海鐵路客運站即將迎來客流高峰，當(dāng)列車緩緩駛?cè)牖疖囌?，旅客們或許未曾留意，這里的醫(yī)療服務(wù)已悄然升級。上海以“醫(yī)鐵聯(lián)動”為抓手，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向鐵路樞紐常態(tài)化、專業(yè)化延伸，在全市鐵路交通樞紐全域構(gòu)建立體化、常態(tài)化的旅客出行健康守護(hù)網(wǎng)，以專業(yè)與溫度護(hù)航每一段團(tuán)圓之路。

快速響應(yīng)，應(yīng)急聯(lián)動跑出“加速度”

2月7日中午，鐵路上海站站臺上演驚險一幕：正準(zhǔn)備搭乘K4716次列車返回四川達(dá)州老家的孫先生，在上車前突發(fā)暈厥，意識喪失，四肢出現(xiàn)抽搐癥狀。一場春運醫(yī)療保障的實戰(zhàn)救援就此展開——上海市靜安區(qū)閘北中心醫(yī)院鐵路上海站醫(yī)療點醫(yī)護(hù)人員攜帶急救設(shè)備在三分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)專業(yè)判斷為癲癇發(fā)作，并通過綠色通道迅速完成轉(zhuǎn)運救治，孫先生生命體征恢復(fù)平穩(wěn)。

2月8日凌晨，一名14歲的男孩在上海松江站落客平臺突發(fā)暈厥，車站工作人員第一時間發(fā)現(xiàn)險情并開展現(xiàn)場安撫、秩序維護(hù)，同時聯(lián)動120急救力量。松江區(qū)120急救人員快速抵達(dá)現(xiàn)場開展專業(yè)檢查與規(guī)范處置，在車站工作人員的協(xié)同配合下，將旅客安全轉(zhuǎn)運至松江醫(yī)院進(jìn)一步診療，最終旅客身體狀況恢復(fù)平穩(wěn)。

2月8日凌晨，一名14歲的男孩在上海松江站落客平臺突發(fā)暈厥，車站工作人員第一時間發(fā)現(xiàn)險情并開展現(xiàn)場安撫、秩序維護(hù)，同時聯(lián)動120急救力量。松江區(qū)120急救人員快速抵達(dá)現(xiàn)場開展專業(yè)檢查與規(guī)范處置，在車站工作人員的協(xié)同配合下，將旅客安全轉(zhuǎn)運至松江醫(yī)院進(jìn)一步診療，最終旅客身體狀況恢復(fù)平穩(wěn)。

這兩場高效救援的背后，是全面升級的醫(yī)療保障體系。上海作為全國重要的鐵路交通樞紐城市，日?？土鹘j(luò)繹不絕，節(jié)假日期間更迎來客流爆發(fā)式增長，旅客及站點工作人員的健康保障需求尤為迫切。為深入踐行“人民城市”重要理念，持續(xù)提升城市溫度與安全底色，在市委、市政府的統(tǒng)籌部署下，市衛(wèi)生健康委攜手市交通委、鐵路上海局、市紅十字會及各鐵路站點、屬地區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)紅十字會等多家單位，構(gòu)建高效協(xié)同的溝通聯(lián)絡(luò)與保障機制，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源常態(tài)化向鐵路樞紐延伸，全面布局鐵路交通樞紐醫(yī)療服務(wù)點，以“醫(yī)鐵聯(lián)動”新模式打造旅客出行路上的“健康守護(hù)站”，為城市公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè)注入新動能，讓旅客的出行之路更安心。

目前，上海站、上海南站已完成醫(yī)療門診部標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置并正式投入運營，上海虹橋站、松江站同步增派精銳醫(yī)務(wù)力量，實現(xiàn)鐵路樞紐醫(yī)療保障常態(tài)化、專業(yè)化覆蓋。

全力值守，貼心服務(wù)守護(hù)“平安路”

在上海南站二樓出發(fā)層重點旅客候車區(qū)內(nèi)，全市首個鐵路樞紐醫(yī)療門診部——上海南站紅十字醫(yī)療救護(hù)站在此落地。該站點由上海市第八人民醫(yī)院聯(lián)合鐵路上海局、市紅十字會及徐匯區(qū)相關(guān)單位共同設(shè)立，不僅是上海首個由綜合性公立醫(yī)院直接運營的鐵路樞紐常駐醫(yī)療點，更是全國首個實現(xiàn)醫(yī)?？ㄖ苯咏Y(jié)算、基礎(chǔ)藥品現(xiàn)場調(diào)配的車站醫(yī)療門診部，開創(chuàng)了鐵路樞紐立體醫(yī)療服務(wù)的全新模式。門診部配備與醫(yī)院同規(guī)格的自助服務(wù)終端，旅客可就地完成掛號、收費、配藥、心電圖檢查等全流程診療操作，享受與公立醫(yī)院同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋感冒、發(fā)熱、腹瀉等旅途常見病基礎(chǔ)診療，高血壓、糖尿病等慢性病臨時監(jiān)測與用藥指導(dǎo)，高原反應(yīng)預(yù)防、暈車應(yīng)對等出行健康咨詢，以及突發(fā)傷病急救處置、應(yīng)急轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)等全場景醫(yī)療服務(wù)。同時，門診部配齊簡易呼吸機、除顫儀、血壓儀等移動急救設(shè)備，儲備60余種常見病基礎(chǔ)藥品，可充分滿足旅客與車站職工的應(yīng)急醫(yī)療需求。春運期間，上海市第八人民醫(yī)院強化值班值守，以專業(yè)醫(yī)療服務(wù)為旅客出行保駕護(hù)航。

鐵路上海站醫(yī)療門診部于2月6日正式啟用，由靜安區(qū)閘北中心醫(yī)院運營管理，落地上海站北廣場，為旅客提供健康咨詢、基礎(chǔ)診斷、應(yīng)急處理、常見病用藥指導(dǎo)等全方位醫(yī)療服務(wù)，針對急重癥患者建立綠色通道，實現(xiàn)與醫(yī)院本部的無縫銜接、快速轉(zhuǎn)運。醫(yī)療點雖空間緊湊，但配備自動體外除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀等關(guān)鍵急救設(shè)備，組建專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊。啟用的兩天內(nèi)，便累計處置各類醫(yī)療情況20人次，其中緊急轉(zhuǎn)運2人、創(chuàng)面換藥1人、常規(guī)就診3人次、提供醫(yī)療咨詢13人次，以硬核實力筑牢春運醫(yī)療保障防線。

上海虹橋火車站作為上海重要的鐵路交通樞紐，春運期間客流激增，醫(yī)療保障任務(wù)艱巨。復(fù)旦大學(xué)附屬閔行醫(yī)院積極響應(yīng)全市部署，選派經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)骨干駐守虹橋站醫(yī)療服務(wù)點，提前完成急救藥品檢查、應(yīng)急處置流程優(yōu)化等準(zhǔn)備工作，全力投入春運醫(yī)療保障。駐守期間，醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格落實值守制度，對旅客突發(fā)疾病、外傷等各類突發(fā)情況進(jìn)行第一時間有效處置。不僅為旅客提供血壓測量、應(yīng)急診療、健康咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，更針對性開展春運常見疾病預(yù)防指導(dǎo)，貼心幫扶老人、兒童等特殊旅客群體，耐心解答各類醫(yī)療疑問。針對需要急救轉(zhuǎn)運或后續(xù)診療的患者，閔行醫(yī)院建立全流程綠色通道對接機制，實現(xiàn)“現(xiàn)場處置-緊急轉(zhuǎn)運-院內(nèi)診療”的無縫銜接，用專業(yè)服務(wù)化解旅客旅途健康難題。

松江站聚焦春運醫(yī)療保障優(yōu)化升級，由松江區(qū)衛(wèi)健委統(tǒng)籌部署，在站內(nèi)設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療點、配備專業(yè)救護(hù)車，配齊AED等急救物資，與新城辦、松江南站建立高效聯(lián)動的應(yīng)急響應(yīng)機制，形成“車站發(fā)現(xiàn)-快速聯(lián)動-專業(yè)處置-緊急轉(zhuǎn)運”的閉環(huán)管理體系。

自春運大幕開啟以來，各鐵路樞紐醫(yī)療服務(wù)點高效運轉(zhuǎn)、精準(zhǔn)施策，累計為近800人次旅客提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，完成急診轉(zhuǎn)運44例，保障守護(hù)旅客平安返鄉(xiāng)路。

面對春運高峰的醫(yī)療保障壓力，市衛(wèi)健委持續(xù)強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，與各相關(guān)部門、轄區(qū)形成工作合力，層層壓實醫(yī)療保障責(zé)任。一方面，要求各駐點醫(yī)療機構(gòu)緊密對接車站客流變化，動態(tài)調(diào)整服務(wù)時間、優(yōu)化醫(yī)護(hù)力量配置，配齊配足常用藥品、應(yīng)急搶救器械，完善各類突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，暢通院內(nèi)綠色急救通道，確保醫(yī)療保障無死角、響應(yīng)快、處置準(zhǔn)；另一方面，建立健全救治信息每日報告與跟蹤評估制度，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全流程閉環(huán)管理，以精細(xì)化管理提升鐵路樞紐醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)效，筑牢春運醫(yī)療保障防線。

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