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易點(diǎn)天下 CEO 武瑩:以 AI 驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷科技,助力中國(guó)品牌全球化

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作為中國(guó)品牌出海營(yíng)銷的領(lǐng)軍者,易點(diǎn)天下在 AI 浪潮中持續(xù)領(lǐng)跑,其業(yè)務(wù)布局與業(yè)績(jī)表現(xiàn)持續(xù)印證戰(zhàn)略有效性。公司圍繞“出海服務(wù)與廣告技術(shù)”兩大核心概念,為包括華為、阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)、米哈游等來(lái)自跨境電商、游戲娛樂(lè)、AI 應(yīng)用以及新消費(fèi)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)客戶,提供智能營(yíng)銷與國(guó)際數(shù)字化服務(wù),累計(jì)推動(dòng)商業(yè)效果轉(zhuǎn)化超14億次,業(yè)務(wù)覆蓋全球230+國(guó)家和地區(qū)。

從華為到易點(diǎn)天下的二十年職業(yè)歷程中,后者掌舵人武瑩始終圍繞 “技術(shù)變革” 與 “全球化” 兩大核心命題。從通信基礎(chǔ)設(shè)施搭建到出海營(yíng)銷科技創(chuàng)新,她將華為的長(zhǎng)期主義基因與多崗位歷練形成的全局視野,注入易點(diǎn)天下的發(fā)展脈絡(luò),帶領(lǐng)公司從行業(yè)先行者成長(zhǎng)為以 AI 為核心的全球化營(yíng)銷科技服務(wù)商,持續(xù)助力中國(guó)品牌走向世界。


職業(yè)轉(zhuǎn)型與管理積淀:

從華為基因到組織革新

2015年,正值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),武瑩做出了職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)型 —— 從深耕十年的華為加入易點(diǎn)天下。在此之前,她在華為負(fù)責(zé)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商,見(jiàn)證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從萌芽到崛起的全過(guò)程,也深刻意識(shí)到技術(shù)浪潮下產(chǎn)業(yè)應(yīng)用層面的巨大潛力。而當(dāng)時(shí)的易點(diǎn)天下,作為行業(yè)內(nèi)第一家專注于中國(guó)企業(yè)出海營(yíng)銷的公司,其 “助力中國(guó)品牌全球化” 的使命與武瑩希望在技術(shù)浪潮中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的目標(biāo)高度契合。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,既順應(yīng)了行業(yè)趨勢(shì),也讓她跳出通信基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,開(kāi)啟了在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新賽道的新探索。

華為十年的海外市場(chǎng)歷練,為武瑩奠定了全球化視野、長(zhǎng)期主義理念與 “以客戶為中心” 的核心價(jià)值觀,這些基因成為她后續(xù)管理易點(diǎn)天下的戰(zhàn)略底色。在易點(diǎn)天下的十年間,她歷任海外商務(wù)、戰(zhàn)略投資、廣告事業(yè)部負(fù)責(zé)人等跨職能崗位,完成了從專業(yè)能力到全局視野的進(jìn)階。初涉海外商務(wù)時(shí),她需要快速重構(gòu)行業(yè)認(rèn)知,從向運(yùn)營(yíng)商銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,轉(zhuǎn)向?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶提供全球營(yíng)銷增長(zhǎng)解決方案;戰(zhàn)略投資工作中,通過(guò)對(duì)全球商業(yè)模式與行業(yè)龍頭的研究,她建立了產(chǎn)業(yè)視角下的企業(yè)價(jià)值判斷體系;擔(dān)任廣告事業(yè)部負(fù)責(zé)人期間,統(tǒng)籌銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、技術(shù)全鏈條的經(jīng)歷,讓她形成了 “閉環(huán)化管理” 思維,學(xué)會(huì)從整體生意角度平衡成本、效率與增長(zhǎng),最終塑造了 “技術(shù)驅(qū)動(dòng)、客戶優(yōu)先、全局協(xié)同” 的管理哲學(xué)。

與所有高速發(fā)展的企業(yè)一樣,易點(diǎn)天下在規(guī)?;瘮U(kuò)張過(guò)程中也經(jīng)歷過(guò)從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)向管理驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。武瑩牽頭推動(dòng)了組織架構(gòu)的中臺(tái)化重構(gòu),這一舉措成為公司發(fā)展史上的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。她沒(méi)有局限于簡(jiǎn)單調(diào)整部門(mén)分工,而是回歸 “以客戶為中心” 的本質(zhì)邏輯,通過(guò)三大核心動(dòng)作破解難題:一是拉齊商務(wù)與運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)導(dǎo)向,避免部門(mén)利益割裂;二是建立客戶分級(jí)體系,針對(duì)高價(jià)值客戶配置專屬團(tuán)隊(duì)與定制化服務(wù)流程,為中小客戶搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系;三是強(qiáng)化中臺(tái)化能力。這次重構(gòu)的核心,是實(shí)現(xiàn)從 “業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)” 到 “經(jīng)營(yíng)理念驅(qū)動(dòng)” 的轉(zhuǎn)變,不僅建立了可持續(xù)的客戶服務(wù)體系,更建立了技術(shù)中臺(tái)、AI 中臺(tái)與全球統(tǒng)一交付體系,為公司規(guī)模化發(fā)展筑牢了基礎(chǔ)。


技術(shù)戰(zhàn)略與生態(tài)構(gòu)建:

AI 賦能下的 “雙輪驅(qū)動(dòng)” 破局

在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展道路上,易點(diǎn)天下率先提出 “以AIGC引領(lǐng)品牌全球化新浪潮” 的戰(zhàn)略,并構(gòu)建了全鏈路AI驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷閉環(huán)。武瑩認(rèn)為,AI對(duì)營(yíng)銷行業(yè)的重構(gòu),核心在于實(shí)現(xiàn) “全鏈路效率提升與效果優(yōu)化”,而這一目標(biāo)的達(dá)成,離不開(kāi)技術(shù)與產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)力。自GPT-3時(shí)代起,易點(diǎn)天下便前瞻性布局生成式AI技術(shù)在營(yíng)銷場(chǎng)景的深度融合,持續(xù)推動(dòng)從底層技術(shù)能力到系統(tǒng)化產(chǎn)品架構(gòu)的全面升級(jí),將AI深度融入營(yíng)銷前、中、后全流程,形成完整的智能運(yùn)營(yíng)體系。


2025年,易點(diǎn)天下在組織內(nèi)部全面推進(jìn)AI化,通過(guò)培養(yǎng) “AI 超級(jí)個(gè)體” 與持續(xù)構(gòu)建 AI Agents 智能體矩陣,完成了從個(gè)體賦能到業(yè)務(wù)流再造的深度轉(zhuǎn)型。同年,公司正式發(fā)布全新一代數(shù)智營(yíng)銷解決方案 AI Drive 2.0,其核心自研的 EC MCP Server 智能中樞 扮演了“營(yíng)銷操作系統(tǒng)”的角色,向上調(diào)度創(chuàng)意生成、智能投放、洞察分析三大工具體系,向下驅(qū)動(dòng)多 Agent 協(xié)同,實(shí)現(xiàn)了從智能洞察到效果歸因的全鏈路自動(dòng)化閉環(huán)。

針對(duì)不同階段客戶,易點(diǎn)天下提供個(gè)性化服務(wù)模式:對(duì)于中小客戶,通過(guò) AdsGo.ai 等多 Agent 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化,大幅降低其出海門(mén)檻;對(duì)于商業(yè)模式成熟的大客戶,則采用 “AI + 人工”的 AI Copilot 模式,兼顧效率與品牌資產(chǎn)安全。此外,公司還前瞻性地布局了 GEO(生成式引擎優(yōu)化) 等創(chuàng)新領(lǐng)域,幫助品牌在生成式搜索新時(shí)代占據(jù)流量先機(jī)。

這種從技術(shù)到商業(yè)的成功實(shí)踐,源于公司上市后戰(zhàn)略重心的深刻轉(zhuǎn)型。武瑩表示,自 2022 年上市以來(lái),易點(diǎn)天下已從“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)導(dǎo)向”全面轉(zhuǎn)向 “能力與生態(tài)導(dǎo)向”。底層技術(shù)層面,公司持續(xù)打磨算法體系與垂直模型,構(gòu)建起了具備營(yíng)銷理解力的多模態(tài)AI能力;系統(tǒng)架構(gòu)層面,公司搭建起統(tǒng)一AI中臺(tái)與EC MCP Server,形成了穩(wěn)固、可擴(kuò)展的智能骨架系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多Agent協(xié)同調(diào)度、跨產(chǎn)品能力復(fù)用與全球化規(guī)模交付,為AI在復(fù)雜營(yíng)銷場(chǎng)景中的規(guī)?;涞靥峁┗A(chǔ)設(shè)施支撐。

此外,公司還與亞馬遜云科技、谷歌云、阿里云、騰訊云等全球頂尖云廠商,以及 Google、Meta、TikTok 等媒體伙伴深度共建。這種“營(yíng)銷 + 技術(shù) + 商業(yè)化”的全鏈路解決方案,不僅是易點(diǎn)天下的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘,更是其助力中國(guó)品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn)、進(jìn)無(wú)止境的底氣所在。


全球布局與未來(lái)展望:

領(lǐng)跑品牌全球化新征程

在境外業(yè)務(wù)占據(jù)核心地位的全球化布局下,易點(diǎn)天下針對(duì)成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)的不同特性,制定了差異化的拓展策略。武瑩認(rèn)為,市場(chǎng)布局必須 “圍繞客戶需求展開(kāi)”:北美、歐洲、日韓等成熟市場(chǎng),客戶付費(fèi)意愿強(qiáng)但競(jìng)爭(zhēng)激烈、監(jiān)管嚴(yán)格,公司核心是幫助客戶 “打造品牌心智” 與 “提升運(yùn)營(yíng)效率”,通過(guò)精準(zhǔn)用戶洞察制定高端化營(yíng)銷策略,依托 AI 技術(shù)優(yōu)化投放效率降低獲客成本;東南亞、拉美等新興市場(chǎng),人口基數(shù)大、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透加速、需求大于供給,策略重點(diǎn)則是 “快速覆蓋用戶” 與 “建立市場(chǎng)信任”,通過(guò)本地化素材制作與規(guī)模化投放觸達(dá)潛在用戶,結(jié)合當(dāng)?shù)刂Ц?、物流資源解決商業(yè)化落地問(wèn)題。

這種差異化策略同樣適配不同市場(chǎng)的品類選擇:成熟市場(chǎng)偏好掃地機(jī)器人、高端藍(lán)牙耳機(jī)等高客單價(jià)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)聚焦品牌力與技術(shù)創(chuàng)新,同時(shí)兼顧平價(jià)商品的下沉需求;新興市場(chǎng)則以高性價(jià)比中低客單價(jià)產(chǎn)品為主,用戶更關(guān)注功能滿足與價(jià)格優(yōu)勢(shì),客戶商業(yè)模式側(cè)重規(guī)?;吡?。


在武瑩看來(lái),未來(lái) 3-5 年出海營(yíng)銷行業(yè)的增長(zhǎng)將依托三大核心驅(qū)動(dòng)力:全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及與跨境物流等基礎(chǔ)設(shè)施完善,解決了商品觸達(dá)用戶的最后一公里;中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力,為品牌出海提供了核心底氣;AI 技術(shù)帶來(lái)的降本提效與模式創(chuàng)新,不僅縮短了創(chuàng)意制作周期,更實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)決策的精準(zhǔn)化與實(shí)時(shí)化,降低了中小客戶出海門(mén)檻。

行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)同樣顯著:全球監(jiān)管政策的不確定性,要求企業(yè)具備強(qiáng)大的合規(guī)能力;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇帶來(lái)的同質(zhì)化壓力,需要通過(guò)技術(shù)與服務(wù)構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì);復(fù)合型人才的稀缺,則考驗(yàn)企業(yè)的人才培養(yǎng)與留存體系。對(duì)此,易點(diǎn)天下的應(yīng)對(duì)策略清晰明確:建立全球化合規(guī)體系,將合規(guī)要求嵌入產(chǎn)品與服務(wù)全流程。此外,持續(xù)加大 AI 研發(fā)投入,打造 agent 調(diào)度平臺(tái)等核心技術(shù)壁壘,同時(shí)從單一營(yíng)銷服務(wù)向全鏈路解決方案延伸,深化客戶綁定;通過(guò) “內(nèi)部培養(yǎng) + 外部引進(jìn)” 的人才體系,結(jié)合完善激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化,保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力。

易點(diǎn)天下錨定“成為全球領(lǐng)先的 AI 營(yíng)銷科技公司”的發(fā)展愿景,以三大核心方向擘畫(huà) 2026 年的發(fā)展藍(lán)圖:第一,堅(jiān)持戰(zhàn)略聚焦, 將程序化廣告作為公司最核心的戰(zhàn)略方向持續(xù)重點(diǎn)投入,通過(guò)技術(shù)與算法的深層進(jìn)化,深化不同業(yè)務(wù)線的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)壁壘,用 AI 能力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的提效與再造;第二,完善 AI 產(chǎn)品矩陣, 持續(xù)迭代從 KreadoAI、AdsGo.ai 到 GEO 等商業(yè)化產(chǎn)品,通過(guò)提升“AI 超級(jí)個(gè)體”與 Agents 的規(guī)?;瘧?yīng)用,捕捉 AI 領(lǐng)域的新模式、新機(jī)遇;第三,筑牢穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)底座, 進(jìn)一步完善全球合規(guī)風(fēng)控與信息安全體系,以健康、透明、穩(wěn)健的狀態(tài)在國(guó)際市場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打。

放眼行業(yè)發(fā)展大勢(shì),中國(guó)品牌的全球化征程正迎來(lái)關(guān)鍵進(jìn)階,從“產(chǎn)品出海”的流量深耕,邁向“品牌出?!钡膬r(jià)值深耕;從“單一市場(chǎng)突破”的單點(diǎn)發(fā)力,升級(jí)為“全球化布局”的全域深耕。易點(diǎn)天下順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上,持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷核心能力,以AI技術(shù)為翼實(shí)現(xiàn)品牌定位與受眾觸達(dá)的精準(zhǔn)匹配,用本土化創(chuàng)意內(nèi)容傳遞品牌內(nèi)核與價(jià)值;同時(shí)升級(jí)全球化服務(wù)體系,完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在核心市場(chǎng)布局本地化團(tuán)隊(duì),以“一地接入、全球服務(wù)”的便捷模式,為客戶降低多市場(chǎng)布局的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)。

從華為到易點(diǎn)天下,武瑩用二十年時(shí)間深耕技術(shù)與全球化領(lǐng)域,將長(zhǎng)期主義、客戶中心、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的理念貫穿始終。當(dāng)前,易點(diǎn)天下從行業(yè)先行者成長(zhǎng)為 AI 營(yíng)銷科技標(biāo)桿,始終陪伴中國(guó)品牌在全球化道路上穩(wěn)步前行。正如她所言:“出海不是一蹴而就的事情,品牌全球化需要長(zhǎng)期積累。易點(diǎn)天下將始終堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)與長(zhǎng)期主義,讓更多中國(guó)好產(chǎn)品、好品牌被世界看見(jiàn)?!边@份堅(jiān)守與遠(yuǎn)見(jiàn),既是易點(diǎn)天下行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心根基,更為中國(guó)品牌揚(yáng)帆出海、深耕全球注入了持久不竭的發(fā)展動(dòng)能。


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