馬年春節(jié)臨近，你是否已經(jīng)踏上歸家的旅途，殘疾人乘坐高鐵有哪些便利服務(wù)？

《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中明確：

持中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購(gòu)買優(yōu)待票。

視力殘疾旅客可以攜帶取得導(dǎo)盲犬工作證（載有導(dǎo)盲犬使用者信息，蓋有公安部門或殘疾人聯(lián)合會(huì)公章，或帶有國(guó)際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識(shí)“IGDF”），用于輔助視力殘疾人工作、生活的導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車。旅客進(jìn)站、乘車時(shí)，需主動(dòng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明等證件，攜帶的導(dǎo)盲犬接受安全檢查。

依靠輔助器具行動(dòng)的老、幼、病、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客，可免費(fèi)攜帶代步的折疊式輪椅，以及隨行嬰兒使用的折疊嬰兒車。

2024年9月20日起

鐵路部門實(shí)施重點(diǎn)旅客運(yùn)輸服務(wù)新規(guī)則

進(jìn)一步科學(xué)配置資源

規(guī)范服務(wù)流程

完善相關(guān)規(guī)則

殘疾人坐火車可申請(qǐng)這些服務(wù)↓

鐵路部門提示，鐵路特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)具體辦理流程，可關(guān)注“鐵路12306”常見問題和“中國(guó)鐵路”官方微博、微信公眾號(hào)出行指南。有需求的乘客可以通過鐵路12306App或撥打鐵路12306客服電話進(jìn)行重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約。車站工作人員接到預(yù)約后，會(huì)根據(jù)重點(diǎn)旅客出行日期、車次、進(jìn)出站服務(wù)需求等，提供“一對(duì)一”定向幫助，讓您全程無憂。

來源｜中國(guó)鐵路

編輯｜李氏瓊