01

這次春節(jié)回家的時(shí)候，我們正在家里看冬奧會(huì)，我媽突然說(shuō)要給大家點(diǎn)個(gè)奶茶喝，讓我大感意外。

因?yàn)槲覌屢恢备悴惶甯鞣NAPP，用她的話(huà)來(lái)講，就是太復(fù)雜了，要記太多東西，完全搞不來(lái)。

但這次，只見(jiàn)她拿出手機(jī)，直接對(duì)手機(jī)講了一句“幫我點(diǎn)三杯奶茶”，然后按了兩下，就點(diǎn)好了。非常熟練，比我點(diǎn)外賣(mài)都快。

我走過(guò)去一看，果然是用千問(wèn)點(diǎn)的奶茶。

據(jù)我媽所說(shuō)，她現(xiàn)在用千問(wèn)買(mǎi)奶茶、買(mǎi)菜、點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)電影票、買(mǎi)藥、買(mǎi)火車(chē)票、訂酒店……全程都只需要一個(gè)APP，其他的軟件基本都不怎么打開(kāi)了。

她說(shuō)再也不用倒騰那么多APP，不用記那么多登錄賬號(hào)密碼，方便得不得了，非要拿著我的手機(jī)說(shuō)給我下一個(gè)，讓我也試試。

順便還給我宣傳了一下，說(shuō)前段時(shí)間千問(wèn)邀請(qǐng)新用戶(hù)送奶茶，她邀請(qǐng)了半個(gè)家族群，喝了5杯……

得。

千問(wèn)打廣告說(shuō)讓我們回家教爸媽用千問(wèn)，結(jié)果居然反過(guò)來(lái)了。

所以當(dāng)時(shí)千問(wèn)奶茶活動(dòng)一出來(lái)，我就在星球分享說(shuō)這是個(gè)天才營(yíng)銷(xiāo)，非常有意思。

為什么呢？

因?yàn)槟滩璨粌H僅代表奶茶，奶茶代表的是虛擬和現(xiàn)實(shí)的交互能力。

“用AI下單點(diǎn)奶茶”這個(gè)動(dòng)作，等于把AI和現(xiàn)實(shí)的那堵墻給打破了。

國(guó)外現(xiàn)在有個(gè)網(wǎng)站很火，叫“RentAHuman”，AI在上面會(huì)發(fā)布各種各樣的任務(wù)，說(shuō)自己沒(méi)有物理軀體，所以“雇傭”人類(lèi)幫它用肉身和現(xiàn)實(shí)世界互動(dòng)。

比如替我舉起一塊牌子，替我吃一碗意大利面等等。

它有趣的地方就在于，這一刻，AI所代表的虛擬世界，和人類(lèi)所代表的現(xiàn)實(shí)世界，重疊了。

其實(shí)千問(wèn)的每一次交互也是在做這么一件事。阿里的每個(gè)騎手，甚至千問(wèn)的每個(gè)用戶(hù)，現(xiàn)在都在幫助AI交互現(xiàn)實(shí)。

你在薅羊毛的時(shí)候，自動(dòng)就獲得了一個(gè)心智：

千問(wèn)可以幫我做現(xiàn)實(shí)中的，具體的事情。

既然可以買(mǎi)奶茶，那是不是也能買(mǎi)外賣(mài)？

既然可以點(diǎn)外賣(mài)，那是不是可以訂電影票？

答案都是肯定的。

事實(shí)上，2月14日千問(wèn)APP的新推送就已經(jīng)宣布了，超級(jí)免單卡不僅可以點(diǎn)奶茶，點(diǎn)外賣(mài)，在盒馬超市買(mǎi)年貨，也可以買(mǎi)電影票，門(mén)票，訂機(jī)酒。

下單的方式同樣簡(jiǎn)單得不可思議，直接說(shuō)就好了。

幫我買(mǎi)一張電影票，要哪部電影，哪個(gè)影院，什么場(chǎng)次。

幫我買(mǎi)一張機(jī)票，什么時(shí)間，哪里到哪里。

跟我們?nèi)粘Ｕf(shuō)話(huà)沒(méi)有任何區(qū)別。

以至于很多人都在借此玩梗，把千問(wèn)當(dāng)許愿池用。

阿里用一個(gè)最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，直接拓寬了AI的邊界，打通了AI和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。也回答了一個(gè)最大的問(wèn)題：

AI，和大多數(shù)人到底有什么關(guān)系？

02

我們之前討論AI，更多的是一些線(xiàn)上的內(nèi)容，寫(xiě)個(gè)詩(shī)，改個(gè)ppt，陪我聊聊天，它確實(shí)很好玩。但對(duì)于非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們，其實(shí)意義是不大的，最多當(dāng)個(gè)搜索引擎用。

但千問(wèn)不一樣。

阿里把自己所有的平臺(tái)都接入了千問(wèn)，讓千問(wèn)不止局限于線(xiàn)上那一畝三分地，而是實(shí)打?qū)嵢谌胛覀兊纳睢?/p>

就拿我媽為例。如果不是千問(wèn)，她永遠(yuǎn)不可能這么絲滑地暢玩互聯(lián)網(wǎng)，永遠(yuǎn)記不住那么多app，也永遠(yuǎn)不會(huì)像現(xiàn)在這么徹底地體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。

千問(wèn)現(xiàn)在就是她的AI助手，可以幫她處理很多很多問(wèn)題。

之前有一個(gè)經(jīng)典的詞叫“科技平權(quán)”：

通過(guò)技術(shù)普及、服務(wù)優(yōu)化和政策保障，讓不同年齡、地域和收入的人都能平等享受到科技帶來(lái)的便利。

而我覺(jué)得千問(wèn)正在做的事情叫作“AI平權(quán)”。

AI當(dāng)然不只是那些特別高大上門(mén)檻特別高的東西，AI未來(lái)一定會(huì)成為新的基建，應(yīng)該能把那些高門(mén)檻的東西平民化才對(duì)。

所以只有當(dāng)AI和我們生活方方面面都相關(guān)，這種平權(quán)才有意義。

一次送奶茶的活動(dòng)，把這一切都給跑通了。

這就是最牛逼的營(yíng)銷(xiāo)，它不僅宣傳產(chǎn)品和品牌本身，它培養(yǎng)的是一種全新的用戶(hù)習(xí)慣。

我媽一開(kāi)始的確是沖著新用戶(hù)首杯免費(fèi)奶茶下的千問(wèn)，但現(xiàn)在她是切身體會(huì)到了，千問(wèn)對(duì)她來(lái)說(shuō)，就是比形形色色的外賣(mài)購(gòu)物打車(chē)等等軟件更方便。

她用過(guò)一次，就會(huì)一直用下去。

而根據(jù)我們看到的數(shù)據(jù)來(lái)看，她并不是個(gè)例。

畢竟最近這短短幾天，千問(wèn)的下單量已經(jīng)突破了1.2億單，用戶(hù)提問(wèn)了“千問(wèn)幫我”高達(dá)41億次，更是一度攀升到了蘋(píng)果的APP下載量榜首。

我們很容易想到，這其中有多少人是第一次用AI，甚至第一次點(diǎn)外賣(mài)。

千問(wèn)給他們打開(kāi)了一扇新世界的奇妙大門(mén)。

03

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我特別樂(lè)意看到鋪天蓋地的千問(wèn)廣告。

其實(shí)我覺(jué)得千問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是真的花了心思的，我向業(yè)內(nèi)人士打聽(tīng)了一下人不算多，但是他們的打法非常豐富，可以說(shuō)是把市面上所有的營(yíng)銷(xiāo)手段，玩成了一套組合拳。

整套方案，層層遞進(jìn)，逐步向幾乎每一個(gè)人傳播和滲透。

奶茶營(yíng)銷(xiāo)是第一步，看似是簡(jiǎn)單粗暴撒幣，其實(shí)就像前面我們說(shuō)的這樣，它培養(yǎng)的是用戶(hù)習(xí)慣，達(dá)到的不僅是傳播度和下載量，更是留存率，復(fù)購(gòu)率。

而且這一步，面向的是廣大一二線(xiàn)城市的年輕人，需要奶茶，咖啡，喜歡薅羊毛，喜歡用這種方式社交，會(huì)自發(fā)地用“邀請(qǐng)新用戶(hù)”的方式，把“千問(wèn)請(qǐng)奶茶”刷屏成互聯(lián)網(wǎng)熱梗。

隨之而來(lái)的還有官宣雙代言人，易烊千璽和鄭欽文兩個(gè)人的名字里分別藏了“千”和“問(wèn)”的發(fā)音，兩個(gè)人本身也都是自帶流量，能引發(fā)高討論度的國(guó)民級(jí)明星。

尤其獨(dú)樹(shù)一幟的是，這次千問(wèn)的廣告，是一路從線(xiàn)上鋪到了線(xiàn)下。

是的，這幾天我從上?；丶?，一路上感覺(jué)已經(jīng)快要被千問(wèn)廣告包圍了。

地鐵站上有。

飛機(jī)高鐵的等候大廳有。

坐在車(chē)上一眼就能看到。

打開(kāi)各個(gè)瀏覽器也都能看到。

就連電梯里都有。

甚至打到老家的商家門(mén)店橫幅、樓體廣告、巡游車(chē)廣告……

千問(wèn)也費(fèi)了不少心思，除了雙代言人，還找來(lái)了福利體驗(yàn)館劉宇，周翊然，余宇涵……

粉絲們也都喝上了“愛(ài)豆同款”的千問(wèn)奶茶。

連范偉老師都用上千問(wèn)了，這位多年前被本山大叔忽悠了一次又一次的倒霉大叔，這次終于放心說(shuō)出了，千問(wèn)請(qǐng)客不忽悠。

陳佩斯老師也嗦上了千問(wèn)請(qǐng)客的面條。

這意味著，千問(wèn)并不滿(mǎn)足于只是在一二線(xiàn)年輕人的群體中流行。

無(wú)論是追年輕愛(ài)豆的00后，還是從小在電視里看相聲的大叔阿姨，無(wú)論你習(xí)慣在微博上玩梗，還是喜歡出門(mén)逛街。

無(wú)論你想要喝一杯新品奶茶，還是想去盒馬搶一盒雞蛋，再或者你想借著過(guò)年去看場(chǎng)電影，短途旅行。

無(wú)論你在哪個(gè)城市，或者正在機(jī)場(chǎng)，高鐵上，在不同的城市之間穿梭——

你都可以看到千問(wèn)，你都會(huì)好奇，這個(gè)自稱(chēng)自己又會(huì)點(diǎn)奶茶，又會(huì)買(mǎi)年貨，還給全國(guó)人發(fā)免單卡的軟件，到底是什么？

04

更不用說(shuō)現(xiàn)在到春節(jié)了，全民闔家團(tuán)圓時(shí)最關(guān)注的春晚，也少不了千問(wèn)的參與。

江蘇衛(wèi)視，浙江衛(wèi)視，東方衛(wèi)視以及河南衛(wèi)視的春晚，都有千問(wèn)的獨(dú)家冠名。

2月14日晚上，河南衛(wèi)視的春晚節(jié)目當(dāng)中，楊麗萍老師的孔雀舞配合AICG，生成出古色古香，極具民族特色的背景畫(huà)面，營(yíng)造出非常富有夢(mèng)幻色彩的舞臺(tái)效果。

劉宇一邊唱《馬上來(lái)財(cái)》，不僅有生動(dòng)的背景特效，還可以順手去千問(wèn)發(fā)一句“我要財(cái)神紅包”，再薅一波福利。

討論度直接沖到了微博熱搜第一。

這樣的高討論度之下，千問(wèn)之后幾場(chǎng)衛(wèi)視春晚又借勢(shì)緊隨其后——包括但不限于AI魔術(shù)，AI開(kāi)場(chǎng)詞，以及少不了的繼續(xù)紅包發(fā)一波……

我們好像很久沒(méi)有看到，有一個(gè)品牌會(huì)突然這么無(wú)孔不入地滲透到我們的生活里，以一種顛覆性的力度。

從年輕人，到年輕人的父母。

從一線(xiàn)城市，到邊陲小鎮(zhèn)。

從時(shí)髦的社交屬性飲品，到我們每天都用得上的生鮮百貨。

千問(wèn)統(tǒng)統(tǒng)覆蓋。

目的就是盡量讓更多人接觸AI，讓更多人學(xué)會(huì)AI。

以至于我看到很多人在討論說(shuō)，如果說(shuō)2025年是AI爆火的一年，那2026年，就是千問(wèn)引領(lǐng)了真正的“AI生活方式元年”。

AI從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念，真正變成了我們每天出門(mén)就能看到的廣告，變成了電視節(jié)目上精心設(shè)計(jì)的舞美和動(dòng)畫(huà)，也變成了手機(jī)里隨時(shí)打開(kāi)，隨時(shí)就能切實(shí)替我們辦事的小助手。

事實(shí)上，AI的能力本身早就足夠完成這些事了，但千問(wèn)這次鋪天蓋地的營(yíng)銷(xiāo)，才真實(shí)地讓每一個(gè)人都意識(shí)到，并且相信了這一點(diǎn)。

從概念，到落地。

從聽(tīng)說(shuō)過(guò)，到人人會(huì)用。

這是我能感覺(jué)到的，千問(wèn)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大創(chuàng)意和執(zhí)行力。

我甚至?xí)_(kāi)始忍不住期待，春節(jié)還有這么長(zhǎng)，接下來(lái)他們還會(huì)帶來(lái)什么樣的新點(diǎn)子，還能給我們的生活帶來(lái)什么樣的改變。

05

而且我始終相信，這會(huì)導(dǎo)向一個(gè)我們都更愿意看到的結(jié)果。

以后千問(wèn)會(huì)成為更多人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的入口，畢竟只要用自然語(yǔ)言和千問(wèn)聊天就行。

這等于為相當(dāng)多的人群，遞了一把開(kāi)啟通往新世界的鑰匙，讓非常多可能原本覺(jué)得自己不是AI用戶(hù)的群體，開(kāi)始用AI了。

這既是千問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)的成功，也是對(duì)大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，真正有效，有價(jià)值的一次宣傳推廣。

這一切都讓我對(duì)它的未來(lái)充滿(mǎn)好奇和想象。

其實(shí)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們對(duì)AI 的發(fā)展是有恐懼和不安的，我們總是在想它會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)怎樣的世界。

但其實(shí)在真正的科技面前，人類(lèi)的想象力往往都顯得匱乏。

就像20年前我們也不會(huì)想到網(wǎng)購(gòu)能如此發(fā)達(dá)，10年前我們也想不到電子支付能如此流行，但是總有人會(huì)把我們想都不敢想的事情變成現(xiàn)實(shí)。

而現(xiàn)實(shí)多數(shù)時(shí)候還是會(huì)給我們帶來(lái)驚喜和希望，往大了說(shuō)，它可能會(huì)重構(gòu)我們的生活，開(kāi)啟新的行業(yè)，新的生活和生產(chǎn)方式。

就算從細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，至少它可以讓我們的生活更加便利。

千問(wèn)送出30億的奶茶，大概率只是個(gè)開(kāi)始。就像AI行業(yè)發(fā)展本身一樣，前路是我們難以預(yù)測(cè)的，不可限量。