來源 | 速新聞

編校 | 向會文 審核 | 陳寧 馬響響

春節(jié)期間，返鄉(xiāng)探親、外出游玩人員顯著增加，城市運(yùn)行與民生服務(wù)保障面臨集中考驗。泗洪縣數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮數(shù)字化治理優(yōu)勢，聚焦精準(zhǔn)監(jiān)測、提前預(yù)警、快速處置等環(huán)節(jié)，以智慧化手段筑牢春節(jié)假期安全保障網(wǎng)，用數(shù)字服務(wù)守護(hù)群眾平安祥和過節(jié)。

在線預(yù)警研判，精準(zhǔn)掌握城市運(yùn)行實時態(tài)勢。依托泗洪“城市之眼”視頻融合平臺，整合交通、城管及20路高空鷹眼等各類視頻資源，梳理城區(qū)主干道、重點商圈監(jiān)控點位，構(gòu)建起“區(qū)域覆蓋、重點突出”的視頻巡查矩陣。針對節(jié)日期間人員密集、交通繁忙等現(xiàn)實挑戰(zhàn)，提前謀劃、精準(zhǔn)部署，量身定制10個春節(jié)視頻巡查專項預(yù)案，明確巡查頻次、盯守重點與處置流程。對突發(fā)狀況和異常態(tài)勢，啟動在線分析研判，迅速鎖定問題點位、明確處置方向，并依托融合通信平臺、12345與110聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)跨部門協(xié)同處置，推動風(fēng)險隱患“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。

聚焦民生訴求，高效聯(lián)動回應(yīng)群眾關(guān)切。為保障節(jié)日期間民生服務(wù)質(zhì)效，泗洪12345熱線嚴(yán)格落實值班值守制度，優(yōu)化人員配置，確保群眾、企業(yè)訴求及時受理、快速響應(yīng)。同步更新完善業(yè)務(wù)知識庫，強(qiáng)化話務(wù)員專項培訓(xùn)，提升在線解答精準(zhǔn)度。針對水電氣暖、交通出行、煙花爆竹等重點領(lǐng)域訴求，第一時間精準(zhǔn)派單、聯(lián)動承辦單位快速處置，切實提升群眾獲得感和滿意度。

下一步，泗洪縣數(shù)據(jù)局將緊扣數(shù)據(jù)賦能主線，以更實舉措、更優(yōu)服務(wù)完善精準(zhǔn)感知、智能預(yù)警、協(xié)同處置的數(shù)字化工作模式，提升數(shù)據(jù)支撐和指揮調(diào)度效能，持續(xù)守護(hù)全縣群眾生產(chǎn)生活安全有序，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字動能。