馬年新春，全國(guó)冰雪經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫。地處西南的成都，憑借室內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的冰雪場(chǎng)景、特色鮮明的新春活動(dòng)、細(xì)致周到的文旅服務(wù)，讓“暖冬冰雪”成為新春出游熱門選擇。

記者了解到，春節(jié)期間成都冰雪景區(qū)客流持續(xù)攀升，部分點(diǎn)位啟動(dòng)預(yù)約限流，創(chuàng)意體驗(yàn)與暖心服務(wù)雙向發(fā)力，將冰雪“冷資源”轉(zhuǎn)化為四季可享的消費(fèi)“熱經(jīng)濟(jì)”，在冰天雪地間展現(xiàn)公園城市的活力與溫度。

暖冬映雪年味濃 冰雪場(chǎng)景人氣持續(xù)攀升

2月22日正值大年初六，清晨的陽(yáng)光灑向西嶺雪山，山腳氣溫宜人，不少游客身著薄外套、頭戴遮陽(yáng)帽和墨鏡，在暖陽(yáng)下邊玩雪邊拍照，一派輕松愜意的南方嬉雪景象。還未到高峰時(shí)段，景區(qū)索道入口已排起長(zhǎng)隊(duì)，廣東、福建、云南乃至國(guó)外的游客匯聚于此，各式口音交織，洋溢著新春的熱鬧氣息。

“山腳下這么暖和，山上還能暢快滑雪，對(duì)我們來(lái)說(shuō)太驚喜了?！背啥际忻耜愽┫嬖V記者，對(duì)常年熱愛(ài)陽(yáng)光的成都人而言，暖陽(yáng)與白雪同框的體驗(yàn)格外珍貴，特別是拍照太出片。

搭乘纜車向上，白雪與山林相映成景?；﹫?chǎng)里人氣十足：初級(jí)道上，游客在教練指導(dǎo)下穩(wěn)步練習(xí)；中級(jí)道上，滑雪愛(ài)好者順勢(shì)俯沖，揚(yáng)起陣陣雪霧；戲雪區(qū)內(nèi)，孩子們乘坐雪橇、追逐嬉戲，歡聲笑語(yǔ)不斷。盡興之處，不少游客干脆脫下厚重外套，在暖陽(yáng)與白雪間打卡留念。

“今年有經(jīng)驗(yàn)的滑雪者明顯增多，中級(jí)雪道很受歡迎?！被┙叹氷愔緩?qiáng)說(shuō)。雪具租賃區(qū)一派繁忙，工作人員忙著檢查、消毒、發(fā)放裝備，僅一上午就租出上千套雪具，游客的冰雪熱情可見(jiàn)一斑。

室內(nèi)冰雪場(chǎng)景同樣熱度不減。在都江堰成都熱雪奇跡，-6℃的恒溫雪場(chǎng)里，7條全等級(jí)雪道全線開(kāi)放，不同水平的滑雪愛(ài)好者各得其樂(lè)。春節(jié)期間，景區(qū)推出“熱雪開(kāi)局，暢滑川渝”系列活動(dòng)，雪地火鍋吸引不少游客體驗(yàn)。在冰雪之中涮煮川味食材，冰與火交融，成為獨(dú)具川渝特色的新春體驗(yàn)。

春節(jié)里，熱雪奇跡同步開(kāi)展的全民冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)，設(shè)置桌上冰壺、模擬速降、趣味冰滑梯等項(xiàng)目，不設(shè)專業(yè)門檻，市民游客輕松參與，進(jìn)一步拉近冰雪運(yùn)動(dòng)與大眾的距離?！笆覂?nèi)雪場(chǎng)擺脫了氣候和地域限制，能為南方提供穩(wěn)定的冰雪消費(fèi)場(chǎng)景?！背啥紵嵫┢孥E總經(jīng)理于榮暉表示，常態(tài)化冰雪場(chǎng)地對(duì)于培育本地冰雪人口、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)具有積極作用。

資深雪友唐先生幾乎滑遍四川各大雪場(chǎng)。他告訴記者，四川雪場(chǎng)氣候舒適、風(fēng)光獨(dú)特，再加上特色美食加持，越來(lái)越多外地雪友專程前來(lái)滑雪旅游，冰雪正成為成都冬季文旅的亮眼名片。

預(yù)約限流護(hù)秩序 暖心服務(wù)彰顯城市溫度

客流火爆之下，有序運(yùn)營(yíng)與暖心服務(wù)同步跟進(jìn)。為保障游覽體驗(yàn)，西嶺雪山春節(jié)期間全面實(shí)行分時(shí)預(yù)約、分時(shí)段限流，將客流劃分為上午、下午、夜場(chǎng)三個(gè)時(shí)段，嚴(yán)格執(zhí)行“未預(yù)約，不前往”，有效疏導(dǎo)入園高峰。

記者了解到，景區(qū)通過(guò)官方平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布客流動(dòng)態(tài)、觀雪指數(shù)，停車場(chǎng)增設(shè)觀光車循環(huán)接駁，減少游客等待時(shí)間，讓出行更順暢、更安心。

同時(shí)，在鴛鴦池、映雪湖等核心區(qū)域，景區(qū)設(shè)置10余個(gè)免費(fèi)服務(wù)點(diǎn)，24小時(shí)供應(yīng)熱水和姜茶。暖陽(yáng)之下，剛結(jié)束滑行的游客捧起一杯熱姜茶，寒意瞬間消散?！盎暄┖壬弦豢诮?，從里到外都暖了?！眮?lái)自泉州的游客陸女士說(shuō)，細(xì)節(jié)之處讓人倍感貼心。

此外，西嶺雪山景區(qū)50名志愿者春節(jié)假期堅(jiān)守崗位，身穿紅馬甲分布在各關(guān)鍵點(diǎn)位，提供咨詢引導(dǎo)、幫扶救助、失物招領(lǐng)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)，日均服務(wù)超千次，成為雪山上一道溫暖的風(fēng)景。從雪具安全檢查、便民補(bǔ)給供給，到現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，貼心服務(wù)貫穿游覽全程，讓游客在暢玩冰雪的同時(shí)，感受到實(shí)實(shí)在在的城市溫度。

以冰雪為媒，以服務(wù)聚力。今年新春，成都以“冰雪+”融合模式豐富文旅供給，用特色場(chǎng)景激活消費(fèi)潛力，用暖心服務(wù)提升游玩體驗(yàn)，讓冷冰雪釋放熱效應(yīng)，為冬季文旅市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。