2026年2月22日，農(nóng)歷正月初六，正值春運(yùn)返程的高峰期。在這個(gè)許多人仍沉浸在春節(jié)團(tuán)圓氛圍中的日子，一趟特殊的列車——K6506次務(wù)工專列，滿載著懷揣夢(mèng)想的務(wù)工人員從新化站準(zhǔn)點(diǎn)開出，駛向繁華的珠三角方向深圳東站。

2022年2月22日，K6506次務(wù)工專列工作人員為務(wù)工人員提供熱氣騰騰的餃子。唐磊 攝

這趟由中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙客運(yùn)段懷化東線一隊(duì)與株洲機(jī)務(wù)段支援單位共同擔(dān)當(dāng)?shù)牧熊?，不僅承載著萬(wàn)千務(wù)工者對(duì)新年美好生活的期盼，更用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民鐵路為人民”的初心，用細(xì)致入微的服務(wù)，讓返崗之路充滿了溫暖與感動(dòng)。

精準(zhǔn)對(duì)接，手寫登記鋪就“明白路”

大年初六，年味未散，許多務(wù)工者已背上大包小包，踏上了新一年的奮斗征程。與普通列車不同，K6506次務(wù)工專列的旅客構(gòu)成相對(duì)特殊，他們的目的地往往不僅限于深圳東站這一個(gè)終點(diǎn)，而是分散在珠三角地區(qū)的各個(gè)角落。為了能給每一位旅客提供最精準(zhǔn)的到站提醒和引導(dǎo)服務(wù)，值乘該次列車的列車班組在列車長(zhǎng)李知初、王凱的帶領(lǐng)下，啟動(dòng)了一項(xiàng)“暖心工程”——逐車廂、逐鋪位進(jìn)行目的地摸排。

2022年2月22日，K6506次務(wù)工專列工作人員護(hù)航旅客安全下車。唐磊 攝

列車工作人員穿梭在擁擠的車廂過(guò)道里，面對(duì)一張張質(zhì)樸而略帶疲憊的面孔，他們沒(méi)有簡(jiǎn)單地通過(guò)廣播統(tǒng)一通知，而是俯下身子，耐心地詢問(wèn)每一位旅客的具體下車地點(diǎn)?！鞍⒁?，您這是到哪兒下車？是東莞還是深圳？”“大哥，您帶著這么多行李，終點(diǎn)站是哪里？我們幫您記下來(lái)，到站前好提醒您?！?/p>

由于部分務(wù)工旅客年齡偏大，不熟悉智能手機(jī)的操作，甚至對(duì)自己的換乘路線也只是一知半解，列車員們便拿出紙筆，采取最原始也最可靠的方式——手寫登記，將每一位旅客的實(shí)際下車站詳細(xì)記錄在冊(cè)。對(duì)于攜帶大件行李或帶著孩子的旅客，工作人員更是貼心地在其座位旁做好標(biāo)記，確保不漏一人、不錯(cuò)一站。

細(xì)節(jié)見真情，全程守護(hù)“暖心路”

登記下車站只是服務(wù)的開始。在整個(gè)近千公里的旅途中，列車工作人員將這份對(duì)務(wù)工群體的關(guān)愛貫穿到了每一個(gè)細(xì)節(jié)里。針對(duì)務(wù)工專列行李多、體積大的特點(diǎn)，列車班組提前做好了預(yù)想。列車長(zhǎng)李知初帶領(lǐng)班組黨員突擊隊(duì)，在車廂連接處開辟了專門的行李擺放區(qū)，并一趟趟幫助力氣小的旅客將沉重的編織袋、行李箱擺放整齊，確保了車廂過(guò)道的暢通和安全 ?！耙郧白囎钆滤俗^(guò)站，心里總是不踏實(shí)。這次好了，列車員不僅問(wèn)得清清楚楚，到站前還專門來(lái)喊我，心里特別暖和！”一位去往東莞常平的務(wù)工人員張師傅感慨道。

2022年2月22日，由中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙客運(yùn)段值乘的K6506次務(wù)工專列如期開行。唐磊 攝

考慮到春節(jié)期間車廂內(nèi)人流密集，且長(zhǎng)途旅行容易疲憊，列車工作人員還加大了車廂內(nèi)的巡視和宣傳頻次，不僅隨時(shí)為旅客提供熱水、幫助調(diào)整行李，還耐心地向大家講解安全乘車注意事項(xiàng)，特別是針對(duì)手機(jī)充電、行李看管等細(xì)節(jié)反復(fù)提醒，防范旅途中可能出現(xiàn)的安全隱患 。株洲機(jī)務(wù)段支援的乘務(wù)人員也積極配合，與客運(yùn)班組緊密聯(lián)動(dòng)，確保列車運(yùn)行平穩(wěn)，并在到站前加強(qiáng)與司機(jī)的聯(lián)控，為精準(zhǔn)?？亢吐每统私堤峁┌踩Ｕ?。

流動(dòng)的中國(guó)，溫暖的守護(hù)

一趟專列，連接的不僅是故鄉(xiāng)與遠(yuǎn)方，更是鐵路人與萬(wàn)千游子之間的深情厚誼。面對(duì)列車工作人員的貼心服務(wù)，車廂里不時(shí)傳來(lái)旅客們的稱贊聲?！按筮^(guò)年的，我們都出門掙錢了，你們還在車上為我們服務(wù)，真是辛苦你們了！”“謝謝啊，有你們?cè)?，我們出門在外心里就踏實(shí)了。”一句句樸實(shí)的話語(yǔ)，是對(duì)列車工作人員最大的肯定。

一聲聲溫馨的提醒，一次次耐心的詢問(wèn)，一趟趟彎腰的整理，K6506次列車上的這一幕幕，正是2026年春運(yùn)“春暖農(nóng)民工”服務(wù)行動(dòng)的生動(dòng)縮影 。長(zhǎng)沙客運(yùn)段懷化東線一隊(duì)與株洲機(jī)務(wù)段的全體值乘人員，用他們的辛勤指數(shù)換來(lái)了務(wù)工旅客的溫馨指數(shù)，讓這趟開往春天的返崗專列，不僅跑出了加速度，更充滿了愛的溫度。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：唐磊）