當千家萬戶沉浸在馬年新春的團圓喜悅中，有這樣一群人舍小家、為大家，放棄與親人團聚的時光，堅守工作崗位，以責任與擔當守護一方祥和，用堅守與付出詮釋敬業(yè)初心，成為這個春節(jié)最動人的“敬業(yè)?！?。

游客服務部堅守崗位暖人心，以 “事事有回應” 的服務初心守護游客體驗。他們耐心提供咨詢引導、物品寄存、景區(qū)講解等便民服務，細致解答游客疑問、主動幫扶特殊群體、傳遞暖心服務關懷，為游客舒心游玩保駕護航。

綜合管理大隊堅守崗位不松懈，以時時放心不下的責任感筑牢安全防線。作為保障運轉的“中樞紐帶”，他們提前部署值守工作，實行24小時值班制，統(tǒng)籌協(xié)調各項保障事宜，排查安全隱患、處置突發(fā)情況，兼顧秩序維護與服務保障。

春節(jié)假期客流疊加，檢票部工作人員身著統(tǒng)一工裝堅守一線，細致核對票務信息，熱情引導游客有序入園，以耐心服務、溫馨提醒和貼心舉動，溫暖每一段旅途。

票務部堅守服務前沿，全力保障票務服務暢通高效。面對購票、咨詢高峰，工作人員始終熱情飽滿，耐心解答游客疑問，熟練辦理各項購票業(yè)務，優(yōu)化流程、提高效率，用專業(yè)服務讓游客快捷購票、安心游覽。

司乘人員手握方向盤，穿梭在園區(qū)路線上，用責任守護游客旅途。他們每天上崗首先進行安全巡檢，嚴格遵守行車規(guī)范，平穩(wěn)駕駛、文明行車，全程關注乘客需求，主動搬運行李、提醒上下車安全，始終將乘客平安放在首位。

銷售部搶抓新春契機，堅守景區(qū)重要景點節(jié)點崗位，開展新春便民營銷活動，耐心為客戶介紹文創(chuàng)及美食、解答咨詢，主動對接需求，兼顧服務質量與營銷成效，在保障服務不中斷的同時，全力沖刺新春“開門紅”。

保潔人員化身“景區(qū)美容師”，用勤勞守護環(huán)境整潔。清掃垃圾、清運雜物、擦拭公共設施，景區(qū)入口出口、各景點都有他們忙碌的身影，她們用堅守讓景區(qū)新春環(huán)境煥新顏。

宏宇置業(yè)工作人員堅守崗位，用心守護商業(yè)街新春煙火氣。他們細致做好商戶服務與秩序維護，全程為全價票游客送上敦化福禮，讓商業(yè)街既熱鬧非凡又井然有序，讓每一位游客在濃濃年味里，都能感受到來自敦化六鼎山最真切的新春暖意。

高鐵服務站工作人員堅守在服務最一線，以溫情服務高鐵出行游客，在服務臺提供熱水、咨詢、網絡購票、客流疏導等暖心服務，全力保障游客一站式到達景區(qū)游覽。

機關支援人員主動下沉一線，化身“支援先鋒”助力春節(jié)保障。他們協(xié)助開展旅客引導、秩序維護、票務輔助等工作，與一線人員并肩作戰(zhàn)，凝聚起值守合力。

有一種堅守，叫春節(jié)我在崗，有一種責任，叫舍小家為大家。從景區(qū)入口到重要景點，從秩序維護到環(huán)境保障，每一個崗位都有堅守的身影，每一份付出都值得銘記。他們用堅守守護平安、用服務傳遞溫暖，在平凡崗位上書寫不平凡的新春故事，守護千家萬戶的團圓與祥和，致敬每一位春節(jié)在崗的堅守者，愿他們馬年順遂、平安喜樂。

來源：敦化市委宣傳部