丙午馬年新春，江城內(nèi)外，生機(jī)勃勃。2月16日至2月23日（農(nóng)歷除夕至正月初七），南航湖北分公司精心組織、周密部署，圓滿完成春節(jié)假期航空運(yùn)輸保障工作。期間，南航累計(jì)執(zhí)行武漢進(jìn)出港航班超1600班，日均200余班次；承運(yùn)進(jìn)出港旅客總計(jì)達(dá)20萬(wàn)人次，日均約2.5萬(wàn)人次，整體運(yùn)輸量保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有效滿足了廣大旅客的假期出行需求。

熱點(diǎn)航線需求高，客流方向集中

數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，旅客出行意愿強(qiáng)烈，熱門(mén)航線備受青睞。國(guó)內(nèi)航線方面，華東、西南及東南方向?yàn)橹饕獰狳c(diǎn)區(qū)域。武漢出港前往廣州、北京大興、深圳、烏魯木齊、三亞、貴陽(yáng)、西雙版納、惠州、廈門(mén)等近20條航線的航班客座率均超過(guò)90%。國(guó)際及地區(qū)航線方面，武漢至臺(tái)北、舊金山、曼谷的航線客座率也超過(guò)90%。

9架國(guó)產(chǎn)客機(jī)C909保障假期出行

值得一提的是，今年春節(jié)期間，南航在湖北投入9架國(guó)產(chǎn)客機(jī)C909運(yùn)營(yíng)，也是南航湖北分公司正式執(zhí)管該機(jī)型后的首個(gè)春運(yùn)。分公司結(jié)合市場(chǎng)需求，合理規(guī)劃運(yùn)力，服務(wù)保障旅客假期出行。春節(jié)期間執(zhí)飛武漢往返延安、汕頭、重慶、南寧、珠海、成都天府、溫州、天津、惠州、貴陽(yáng)等多條航線，累計(jì)承運(yùn)旅客1.24萬(wàn)人次，平均客座率達(dá)到93%，以安全、舒適的飛行體驗(yàn)獲得了市場(chǎng)的積極認(rèn)可。

投放多元服務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)特殊旅客保障

為滿足旅客多樣化的出行需求，南航在官方平臺(tái)推出了“南航快線”、“冰雪游”等不同品類的出行產(chǎn)品及“權(quán)益包”，便捷性和豐富性受到了旅客的廣泛好評(píng)。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)出行主要以旅游及“反向過(guò)年”（家人前往子女工作地團(tuán)聚）為主。同時(shí)，首次乘機(jī)的旅客以及無(wú)陪兒童、嬰兒旅客數(shù)量明顯增多。針對(duì)這一特點(diǎn)，南航增派業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)保障力量，并設(shè)置移動(dòng)“指尖離港”值機(jī)柜臺(tái)，組織志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和迎送，全力確保服務(wù)效率與質(zhì)量，為旅客營(yíng)造溫馨、順暢的出行體驗(yàn)。

節(jié)后返程高峰來(lái)臨，合理規(guī)劃行程

隨著春節(jié)假期結(jié)束，旅客返程需求持續(xù)增加。根據(jù)南航機(jī)票銷售情況預(yù)測(cè)，春節(jié)節(jié)后的返程高峰將集中在2月22日至2月28日（農(nóng)歷正月初六至正月十二）期間。南航提醒廣大旅客，請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃行程，合理安排出行時(shí)間，預(yù)留充足時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，以免耽誤行程。（記者：許愿 通訊員：左璐含雪 黃丹妮 馬威）