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陪大客戶吃飯,他讓我結(jié)賬,我40歲才明白,高情商的人只會(huì)這么做

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創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)本文所用素材源于互聯(lián)網(wǎng),部分圖片非真實(shí)圖像,僅用于敘事呈現(xiàn),請(qǐng)知悉

三十九歲的銷售總監(jiān)林濤,為了一個(gè)能救活公司的三百萬大單。

把所有希望都押在了一頓晚飯上。

飯局上,大客戶金總對(duì)他客客氣氣,讓他覺得這事兒有譜了。

酒過三巡,金總更是悄悄遞給他一張銀行卡,讓他去把賬結(jié)了。

林濤當(dāng)時(shí)激動(dòng)得手都抖了,連聲道謝,以為自己被當(dāng)成了自己人。

他覺得自己這事兒辦得漂亮,簡(jiǎn)直是職場(chǎng)高光時(shí)刻。

可他做夢(mèng)也想不到,第二天,三百萬的訂單就飛到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口袋里。

他被一個(gè)無形的耳光打懵了,從天堂跌到地獄,卻連自己是怎么死的都不知道。

直到老板告訴他,那張卡不是信任,而是一場(chǎng)致命的“考驗(yàn)”。



01

我叫林濤,今年三十九,再過幾個(gè)月就邁入四十歲的門檻。在這個(gè)不上不下的年紀(jì),我是一家不大不小的廣告公司的銷售總監(jiān)。這頭銜聽著挺唬人,實(shí)際上,我就是公司里工齡最長、擔(dān)子最重、壓力最大的那個(gè)業(yè)務(wù)員。手底下管著十幾號(hào)人,他們叫我“林總”,可我心里清楚,我們都是拴在一根繩上的螞蚱,繩子那頭,牽在老板和客戶手里。

今年的市場(chǎng)行情,冷得像北極的冰。公司已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度虧損,辦公室里的氣氛,比外面陰沉沉的天還要壓抑。老板老王找我談了好幾次話,每次都把煙灰缸摁得滿滿的,最后撂下一句死命令:“林濤,宏圖地產(chǎn)那個(gè)年度推廣的大單,要是再簽不下來,別說你們銷售部,我這個(gè)公司都得關(guān)門大吉!”

宏圖地產(chǎn),是我們這個(gè)二線城市的地產(chǎn)龍頭。他們這次的年度推廣預(yù)算,足足有三百萬。這筆錢,對(duì)我們這種半死不活的中型公司來說,不是訂單,是救命的血漿。只要能輸進(jìn)我們公司的血管,別說銷售部,整個(gè)公司都能再活蹦亂跳一年。

為了這個(gè)單子,我豁出了老命。整整三個(gè)月,我像個(gè)蒼蠅一樣,圍著宏圖地產(chǎn)的副總——金立誠,金總——團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。遞方案、打電話、發(fā)信息,甚至連他家小區(qū)的保安都混熟了,可金總就像一座捂不熱的冰山,始終對(duì)我不冷不熱。

終于,在我第三十六次打電話過去之后,他大概是被我磨得沒了脾氣,在電話那頭沉吟了半晌,松了口:“這樣吧,小林,明晚七點(diǎn),靜安閣,我正好有空,咱們聊聊?!?/p>

掛了電話,我激動(dòng)得差點(diǎn)把手機(jī)扔出去。靜安閣!那可是城里最高檔的私人會(huì)所,一個(gè)包廂的最低消費(fèi)都?jí)蛭覀儾块T一個(gè)新人倆月的工資了。金總肯在這種地方見我,說明這事兒有門!

這頓飯,與其說是飯局,不如說是我們整個(gè)部門幾十號(hào)人的一場(chǎng)“升學(xué)宴”,考過了,大家繼續(xù)有飯吃;考不過,就地解散,各回各家。

第二天,我特意提前一個(gè)小時(shí),把車停在離會(huì)所兩條街外的地方。我怕自己的那輛開了快十年的大眾帕薩特,會(huì)污了靜安閣門口那片豪車的風(fēng)水。

我整了整花大價(jià)錢新買的領(lǐng)帶,對(duì)著后視鏡反復(fù)練習(xí)著笑容,直到臉上的肌肉都有些僵硬,才深吸一口氣,朝著那座燈火輝明、看起來像座宮殿的會(huì)所走去。

包廂是金總訂的,叫“聽雨軒”。里面的裝修是典雅的中式風(fēng)格,紅木家具,墻上掛著看不懂的水墨畫,空氣里都飄著一股錢的味道。我提前半小時(shí)就到了,一個(gè)人坐在空蕩蕩的包廂里,手心里的汗把餐巾都浸濕了一角。

七點(diǎn)整,包廂門被服務(wù)員輕輕推開,金總走了進(jìn)來。

他五十出頭的年紀(jì),身材保持得很好,沒有中年男人常見的大肚腩。頭發(fā)梳得一絲不茍,用發(fā)蠟固定得紋絲不動(dòng),一副精致的金絲眼鏡架在高挺的鼻梁上,顯得文質(zhì)彬彬??芍灰銓?duì)上他鏡片后面的那雙眼睛,那種溫文爾雅的感覺就會(huì)瞬間消失。那是一雙極其銳利的眼睛,帶著一種不動(dòng)聲色的審視,仿佛能穿透你的皮囊,看清你心里藏著的每一個(gè)念頭。

他話不多,落座后也只是微笑著聽我說。我不敢怠慢,打起了十二萬分的精神。我從他老家贛州的臍橙聊起,說到我們這邊新開的一家贛菜館味道有多地道;又從他朋友圈里曬的兒子打籃球的照片,聊到最近的NBA季后賽。我小心翼翼地捧著,像個(gè)踩鋼絲的雜技演員,生怕哪一句話說錯(cuò),就掉進(jìn)萬丈深淵。

氣氛還算融洽,至少表面上是這樣??晌倚睦锴宄?,這些都只是開胃菜。我緊張得后背的襯衫都濕了一片,面前那些精致得像藝術(shù)品的菜肴,吃到嘴里什么味兒也品不出來。我端起酒杯,敬他,喝下去的不是三十年的茅臺(tái),是滾燙的壓力和孤注一擲的希望。

02

酒過三巡,菜過五味。包廂里那瓶價(jià)值不菲的茅臺(tái)見了底,金總的臉上也泛起了一層淡淡的紅暈,話似乎比剛來時(shí)多了一些。

我覺得氣氛烘托得差不多了,是時(shí)候把話題往正事上引了。我清了清嗓子,端起酒杯,剛準(zhǔn)備開口說:“金總,關(guān)于我們上次提的那個(gè)方案……”

金總卻仿佛沒看到我的動(dòng)作,他朝服務(wù)員擺了擺手,用一種不容置疑的語氣說:“再拿一瓶一樣的來?!比缓筠D(zhuǎn)頭對(duì)我笑了笑,“小林啊,今晚咱們只喝酒,敘感情,不談工作。”

我的心,像是被一只無形的手攥住,猛地沉了下去。

只喝酒,不談工作?這算什么?我今天來是敘感情的嗎?我是來賣命的!我感覺自己就像一個(gè)在懸崖邊上釣魚的人,魚餌都快被他吃光了,可他就是不咬鉤,還優(yōu)哉游哉地在水里打轉(zhuǎn),欣賞著我這副焦急又不敢言的樣子。

我的笑容僵在了臉上,端著酒杯的手也懸在了半空中,進(jìn)退兩難。我只能干笑著把那杯酒喝了下去,辛辣的液體滑過喉嚨,一直燒到胃里。

接下來的半個(gè)小時(shí),對(duì)我來說簡(jiǎn)直是一種煎熬。金總興致很高,拉著我聊起了他年輕時(shí)下海經(jīng)商的經(jīng)歷,聊起了他對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法。我只能強(qiáng)打精神,一邊附和,一邊在心里瘋狂地盤算著對(duì)策。時(shí)間一分一秒地過去,我的希望也一點(diǎn)一點(diǎn)地被磨掉。

就在我快要絕望的時(shí)候,轉(zhuǎn)機(jī)突然出現(xiàn)了。

金總接了個(gè)電話,似乎是他太太打來的。掛了電話后,他對(duì)我說:“小林,你稍坐,我去個(gè)洗手間?!?/p>

他站起身,繞過桌子向門口走去。就在經(jīng)過我身邊的時(shí)候,他的腳步頓了一下,然后用一種極其自然的、不引人注意的動(dòng)作,把一張東西飛快地塞進(jìn)了我的手里。

我下意識(shí)地?cái)傞_手掌,那是一張黑色的、帶著磨砂質(zhì)感的銀行卡,卡面上用燙金的字體印著銀行的名字,看起來就比我錢包里所有的卡加起來都要高級(jí)。

我還沒反應(yīng)過來,金總已經(jīng)附在了我的耳邊,用只有我們兩個(gè)人能聽見的聲音,輕聲說了一句:“小林,去把賬結(jié)了?!?/p>

我的大腦,在那一瞬間,像是被一道閃電劈中,瞬間一片空白,緊接著,一股巨大的、難以言喻的狂喜,如同火山爆發(fā)一般,從我的胸腔里噴涌而出!

結(jié)賬!金總讓我去結(jié)賬,還用的是他自己的卡!

這意味著什么?

這意味著,他沒把我當(dāng)外人!這頓飯少說也得小一萬塊,他主動(dòng)結(jié)賬,這說明他已經(jīng)認(rèn)可我了!我們的關(guān)系,已經(jīng)從純粹的甲方乙方,上升到了“朋友”的層面!合同,那還不是板上釘釘?shù)氖拢?/p>

我激動(dòng)得血液都在沸騰,攥著那張卡的手因?yàn)樘^用力,指節(jié)都有些發(fā)白。那張卡在我手里,沉甸甸的,哪里是卡,分明就是我們公司下半年的業(yè)績,是我們部門幾十號(hào)人的飯碗,是我林濤的救命合同!



我連忙站起來,因?yàn)槠鸬锰?,差點(diǎn)撞到身后的椅子。我彎著腰,把頭低下去,用一種近乎諂媚的姿態(tài),對(duì)著金總連連點(diǎn)頭,聲音都因?yàn)檫^度激動(dòng)而帶著一絲不易察覺的顫音:

“好的金總,謝謝金總!您……您這真是太客氣了!”

金總聽完我的話,臉上依舊沒什么表情,只是那雙金絲眼鏡后面的眼睛,透過鏡片,意味深長地看了我一眼。那眼神很復(fù)雜,讓我有點(diǎn)看不懂。然后,他伸出手,不輕不重地拍了拍我的肩膀,依舊一言不發(fā),轉(zhuǎn)身走向了洗手間。

他那個(gè)眼神,像一盆冷水,把我從狂喜的頂峰澆了下來。我心里莫名其妙地“咯噔”了一下,剛才那股火熱的興奮勁兒,瞬間就降了溫。一種說不出的、淡淡的不安感,像水里的墨,悄無聲息地在我心里暈染開來。

03

那絲不安感只在我心里停留了不到三秒,很快就被即將簽下大單的巨大喜悅給沖散了。

我挺直了腰板,感覺自己渾身充滿了力量。我把那張黑色的燙金卡小心翼翼地放進(jìn)西裝的內(nèi)袋里,像揣著一枚軍功章。我告訴自己,林濤,別瞎想,金總那是對(duì)你滿意的眼神!你小子,這次要翻身了!

我拿著卡,昂首挺胸地走出了包廂。剛才還覺得高不可攀的會(huì)所,此刻在我眼里也變得親切起來。我甚至還對(duì)路過的服務(wù)員報(bào)以了一個(gè)友善的微笑。

我像一個(gè)領(lǐng)了圣旨的欽差大臣,雄赳氣昂地來到了前臺(tái)。

“你好,聽雨軒,結(jié)賬?!蔽野涯菑埧◤娜莸剡f過去,語氣里帶著一絲自己都沒察覺到的自豪。

前臺(tái)的服務(wù)經(jīng)理是個(gè)年輕女孩,看到這張卡,眼神立刻變得恭敬起來,連聲音都甜了幾分:“好的先生,您稍等?!?/p>

在等待刷卡的時(shí)候,我的大腦在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。我心想,替領(lǐng)導(dǎo)辦事,光辦完還不行,得辦得漂亮,辦得滴水不漏,讓他覺得你不僅聽話,還聰明,有眼力見。

于是,在服務(wù)經(jīng)理把簽單的票據(jù)遞給我時(shí),我特意多囑咐了一句:“你好,麻煩幫我開一張發(fā)票,抬頭就開‘宏圖地產(chǎn)股份有限公司’?!?/p>

服務(wù)經(jīng)理愣了一下,大概是很少遇到用私人卡結(jié)賬還開公司抬頭發(fā)票的。但她還是職業(yè)地微笑著點(diǎn)頭:“好的先生,請(qǐng)您提供一下稅號(hào)?!?/p>

我心里一陣得意???,還是我想得周到!金總雖然沒說,但這筆錢肯定是要回公司報(bào)銷的。我連發(fā)票都替他開好了,回去他肯定得夸我一句機(jī)靈,會(huì)辦事。

我拿著簽好字的消費(fèi)小票和開好的發(fā)票,仔仔細(xì)細(xì)地檢查了一遍金額和抬頭,然后工工整整地對(duì)折好,放進(jìn)另一個(gè)口袋里,跟那張銀行卡分開放。我連這點(diǎn)都想到了,票據(jù)和卡分開放,顯得有條理,不混賬。

我對(duì)自己這番堪稱“完美”的表現(xiàn)非常滿意,哼著小曲,邁著輕快的步伐往包廂走。我覺得自己今天就是飯局上的諸葛亮,每一個(gè)細(xì)節(jié)都運(yùn)籌帷幄。

我走到包廂門口,門虛掩著,里面?zhèn)鱽砹私鹂傉f話的聲音。我心想正好,進(jìn)去把卡和發(fā)票還給他,讓他看看我這事兒辦得有多利索。

我正要推門,卻聽到他在里面講電話。我的手停在了半空中。

只聽見金總用一種很平淡的、聽不出什么情緒的語氣對(duì)著電話那頭說:“老王啊,你這個(gè)兵,還得多練練啊……”

老王?我們老板就叫王建國!我的心一下子提到了嗓子眼。

“……嗯,人是挺精神的,也有沖勁,是個(gè)跑業(yè)務(wù)的好苗子。”金總頓了頓,話鋒一轉(zhuǎn),“但是呢,有時(shí)候,太實(shí)誠了……對(duì),就是太實(shí)誠了,少了點(diǎn)東西?!?/p>

我站在門口,像被一道無形的閃電劈中,渾身上下的血液瞬間凝固了。我的手腳變得冰涼,剛才那股子得意和興奮,消失得無影無蹤。



他說的是我!他肯定是在跟我們老板打電話,而且,他說的就是我!

我做錯(cuò)了什么?我究竟做錯(cuò)了什么?

我把飯局開始到現(xiàn)在,我說的每一句話,做的每一個(gè)動(dòng)作,都像放電影一樣在腦子里過了一遍。我小心翼翼,我謙卑恭敬,我把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到了自己能力的極致……我到底錯(cuò)在哪里?

“太實(shí)誠了”,這三個(gè)字像三根燒紅的鋼針,狠狠地扎在我的心上。在學(xué)校里,老師可能會(huì)夸你實(shí)誠;在家里,父母可能會(huì)夸你實(shí)誠??稍诼殘?chǎng)上,尤其是在銷售這個(gè)行當(dāng)里,當(dāng)你的大客戶評(píng)價(jià)你“太實(shí)誠了”的時(shí)候,這絕對(duì)不是一句表揚(yáng)。這幾乎就等同于“傻”、“缺心眼”、“拎不清”的同義詞。

我大腦一片空白,只剩下那句“太實(shí)誠了”在耳邊嗡嗡作響。我感覺自己像個(gè)小丑,剛才還在為自己所謂的“完美表現(xiàn)”沾沾自喜,殊不知在人家眼里,我的一舉一動(dòng),都錯(cuò)得離譜。

04

我不知道自己在門口站了多久,直到包廂門從里面被拉開。金總掛了電話,看到我,臉上沒有絲毫的意外,仿佛早就知道我站在外面。

他像個(gè)沒事人一樣,對(duì)我笑了笑,那笑容還是那么溫文爾雅,可在我看來,卻多了一絲說不清道不明的意味。他招呼我:“小林,站門口干什么,快進(jìn)來,酒還沒喝完呢?!?/p>

我機(jī)械地跟著他走進(jìn)包廂,重新坐下。后半場(chǎng)的飯局,對(duì)我來說,每一分每一秒都是凌遲。

金總絕口不提剛才那個(gè)電話的事,也不提工作的事。他像個(gè)慈祥的長輩,跟我聊起了養(yǎng)生,聊起了茶道,甚至還關(guān)心起了我的家庭。他表現(xiàn)得越是和藹可親,我心里就越是發(fā)毛,后背的冷汗一層又一層地往外冒。我如坐針氈,酒杯端在手里,卻感覺有千斤重,喝到嘴里的酒,比黃連還要苦澀。

飯局終于在一種詭異而和諧的氣氛中結(jié)束了。我強(qiáng)撐著笑臉,把金總恭恭敬敬地送到了會(huì)所門口。他的司機(jī)已經(jīng)把一輛黑色的奧迪A8停在了臺(tái)階下。

我替他拉開車門,他坐進(jìn)去之前,又拍了拍我的肩膀,留下一句:“小林,回去等消息吧?!?/p>

這句在平時(shí)聽來代表著希望的話,此刻在我聽來,卻像是一張宣判我死刑的通知書,只不過是緩期執(zhí)行而已。

接下來的三天,是我這三十九年來,過得最煎熬、最漫長的三天。

我像個(gè)熱戀中等待女神回復(fù)的舔狗,一遍又一遍地給金總發(fā)信息,從早安問候到天氣提醒,可我的微信界面上,除了我自己打的那一排排綠色的對(duì)話框,再也沒有出現(xiàn)過他的頭像。我鼓起勇氣給他打電話,響了七八聲后,他終于接了,不等我開口,就用一種很疲憊的聲音說:“小林啊,不好意思,正在開會(huì),晚點(diǎn)說?!比缓?,就是“嘟嘟”的忙音。

公司里,氣氛也變得越來越詭異。同事們見到我,眼神都有些閃躲,想問又不敢問的樣子。老板王建國更是連續(xù)三天沒找我說話,在走廊里碰見了,也只是沖我點(diǎn)點(diǎn)頭,然后快步走開。

一種不祥的預(yù)感,像一塊巨大的烏云,籠罩在我的頭頂。我知道,有什么不好的事情即將發(fā)生,或者說,已經(jīng)發(fā)生了。我被一種無形的壓力壓得喘不過氣來,晚上翻來覆去地睡不著,閉上眼就是金總那個(gè)意味深長的眼神,和那句“太實(shí)誠了”。

第四天上午,壓死駱駝的最后一根稻草,終于來了。

我正在辦公室里對(duì)著電腦發(fā)呆,手機(jī)“嗡”地振動(dòng)了一下。是一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的微信群,里面有幾百個(gè)同行。有人在群里發(fā)了一條消息,還艾特了所有人。

“大新聞!恭喜‘啟明廣告’與‘宏圖地產(chǎn)’達(dá)成年度戰(zhàn)略合作!強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共創(chuàng)輝煌!”

消息下面,附著一張簽約儀式的照片。

照片的背景,是在宏圖地產(chǎn)金碧輝煌的會(huì)議室里。照片的中心,金總穿著一身筆挺的西裝,臉上掛著燦爛的、發(fā)自內(nèi)心的笑容,正和我最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——啟明廣告的老總,那個(gè)叫趙光明的老狐貍,緊緊地握著手。他們身后的紅色條幅上,印著“合作共贏,共創(chuàng)未來”的燙金大字,那每一個(gè)字,都像一個(gè)燒紅的烙鐵,狠狠地烙在我的眼球上。

那一刻,時(shí)間仿佛靜止了。我感覺自己像是被人當(dāng)眾狠狠地扇了一個(gè)無聲的耳光,臉上火辣辣地疼。辦公室里嘈雜的鍵盤聲、電話聲,都離我遠(yuǎn)去了。我的世界里,只剩下那張刺眼的照片。

三百萬的單子,就這么飛了。

我們部門幾十號(hào)兄弟下半年的飯碗,被我親手砸了。

我輸了,輸?shù)靡粩⊥康?,輸?shù)媚涿睢?/p>

可笑的是,直到這一刻,我還是像個(gè)徹頭徹尾的傻子一樣,不知道自己究竟死在了哪里。

05

微信群里瞬間炸開了鍋。恭喜的、祝賀的、發(fā)紅包的,一片喜氣洋洋。那些祝賀的表情符號(hào),在我看來,都像一張張嘲笑我的臉。

我關(guān)掉手機(jī),把自己扔進(jìn)椅子里,盯著天花板,大腦一片空白。

不知過了多久,辦公室的門被敲響了,是老板的秘書小李。她站在門口,臉上帶著一絲同情,對(duì)我說:“林總,王總請(qǐng)您去一下他辦公室?!?/p>

該來的,終究還是來了。

我站起身,感覺自己的雙腿像是灌了鉛一樣沉重。從我的辦公室到老板的辦公室,不過短短二十米的距離,我卻感覺像是走在一條通往刑場(chǎng)的路上。路過公共辦公區(qū)時(shí),我能感覺到十幾道目光齊刷刷地落在我身上,有同情的,有惋惜的,也有幸災(zāi)樂禍的。

我推開老板辦公室的門,低著頭,像一個(gè)等待宣判的死囚。

我以為迎接我的,會(huì)是老板王建國狂風(fēng)暴雨般的怒火。我甚至已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,他會(huì)把那份簽約照片打印出來,狠狠地摔在我的臉上,指著我的鼻子,把我罵得狗血淋頭,然后讓我卷鋪蓋滾蛋。

可出乎我意料的是,辦公室里異常安靜。

王建國沒有坐在他那張寬大的老板臺(tái)后面,而是坐在了待客的沙發(fā)上。見我進(jìn)來,他沒有罵我,甚至沒有表現(xiàn)出一點(diǎn)憤怒。他只是指了指對(duì)面的沙發(fā),平靜地給我倒了一杯茶,那杯子里的普洱茶香,飄散在壓抑的空氣里。

“坐吧?!彼f。

我局促不安地坐下,雙手放在膝蓋上,頭幾乎要埋到胸口里。

“林濤,”王建國緩緩開口,聲音里聽不出喜怒,“你知道你那天,錯(cuò)在哪兒了嗎?”

我抬起頭,嘴唇哆嗦著,把那天晚上飯局的經(jīng)過,尤其是我結(jié)賬時(shí)的每一個(gè)細(xì)節(jié),我怎么說的,怎么做的,原原本本地、像個(gè)犯了錯(cuò)向老師坦白的小學(xué)生一樣,全都告訴了他。

我說:“老板,我真的想不通。我每一步都按照您平時(shí)教我們的,要熱情,要周到,要有眼力見。金總把卡給我,是信任我,我替他把事情辦妥帖,把發(fā)票都開好,我……”

我的話還沒說完,王建國就打斷了我。

他沒有反駁我,也沒有評(píng)價(jià)我。他只是沉默地拿起桌上的那支派克鋼筆,在一張白紙上,寫下了兩個(gè)字。

然后,他把那張紙推到了我的面前。

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