快遞員正在分揀快遞郵件。

快遞員將包裹整理裝車。張可心攝

新春佳節(jié)，年味正濃。當(dāng)千家萬(wàn)戶圍坐餐桌共享團(tuán)圓喜悅時(shí)，察右前旗平地泉鎮(zhèn)郵政攬投部的“綠衣使者”們，依舊奔波在街巷村落間，以“春節(jié)不打烊”的堅(jiān)守，筑牢節(jié)日寄遞保障線，讓新春的溫暖與牽掛，隨每一件快遞穩(wěn)穩(wěn)傳遞。

“您好，今天還能寄快遞嗎？我想把這箱牛羊肉寄給閨女，她在外頭就饞家鄉(xiāng)這口肉!”大年初三，在平地泉鎮(zhèn)郵政攬投部，前來(lái)寄件的張大媽捧著包裹，滿臉都是對(duì)女兒的惦念。

“過(guò)年好!您放心，春節(jié)期間我們照常營(yíng)業(yè)，郵件都能正常收發(fā)?！惫衽_(tái)前，工作人員一邊敲擊鍵盤(pán)，一邊耐心解釋；分揀區(qū)內(nèi)，包裹在手中飛快流轉(zhuǎn)，“北京、上海、廣州……”分揀員口中念著地名，動(dòng)作干凈利落；貨車旁，幾個(gè)身影正合力搬箱，“這箱輕點(diǎn)放上面，里面有易碎品!”一聲叮囑，包裹被穩(wěn)穩(wěn)碼齊，車廂漸漸裝滿，像是裝下了一整車即將啟程的團(tuán)圓。

作為服務(wù)基層群眾的重要寄遞樞紐，平地泉鎮(zhèn)郵政攬投部的服務(wù)范圍覆蓋平地泉鎮(zhèn)和黃旗海鎮(zhèn)，承載著兩鎮(zhèn)群眾節(jié)日期間郵件收發(fā)的重要需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該攬投部在春節(jié)假期期間共處理進(jìn)口郵件3186件、出口郵件763件，用高效暢通的服務(wù)，守護(hù)著群眾的團(tuán)圓期盼。

“春節(jié)期間大家走親訪友、網(wǎng)購(gòu)年貨的需求不少，我們不能缺位?！逼降厝?zhèn)郵政攬投部負(fù)責(zé)人師小偉告訴筆者，為確保節(jié)日寄遞服務(wù)暢通，攬投部提前安排春節(jié)值班，8名快遞員全員在崗，并嚴(yán)格落實(shí)“每日清倉(cāng)”制度——所有當(dāng)日到達(dá)的快遞，無(wú)論數(shù)量多少，都會(huì)在當(dāng)天全部派送完畢，絕不積壓。

這份穩(wěn)定暢通的寄遞服務(wù)，離不開(kāi)每一位郵政員工的默默堅(jiān)守。快遞員王強(qiáng)就是其中的一員，他開(kāi)著電動(dòng)三輪車日復(fù)一日穿梭在鎮(zhèn)區(qū)與村莊之間，車廂里裝滿了各式各樣的包裹，也承載著群眾的期盼。“這些大部分都是年貨，有從外地寄回來(lái)的特產(chǎn)，也有從這里寄出去的心意。我們送的不僅是包裹，很多時(shí)候更是一份急需或一份牽掛，不能耽誤?！北粏?wèn)及不能回家團(tuán)圓是否遺憾，王強(qiáng)憨厚地笑了笑：“家里人都理解，干這一行就有這份責(zé)任?？吹酱蠹壹皶r(shí)收到東西時(shí)高興的樣子，我們也覺(jué)得挺值的。”

暖心的不僅是高效的派送服務(wù)，更是始終不變的惠民溫度。師小偉介紹，春節(jié)期間，服務(wù)“不停擺”、費(fèi)用“不漲價(jià)”是郵政快遞對(duì)群眾的基本承諾。除了保障日常收寄，針對(duì)像牛羊肉、果蔬這類生鮮年貨，網(wǎng)點(diǎn)還提供專業(yè)的保鮮打包服務(wù)，并持續(xù)通過(guò)郵政線上APP和11183熱線提供上門(mén)取件服務(wù)，讓鄉(xiāng)親們寄件更加方便。

“服務(wù)要暖心，安全更要放心?！睅熜ケ硎?，攬投部嚴(yán)格落實(shí)驗(yàn)視、實(shí)名、安檢“三項(xiàng)制度”，并提前對(duì)車輛、設(shè)備和消防進(jìn)行全面排查，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出紕漏。與此同時(shí)，公司也為春節(jié)值守的員工們備足了福利與保障，讓大家身上暖、心里安，以更踏實(shí)的狀態(tài)，把安心與便捷傳遞給每一位用戶。

一件件包裹，承載著節(jié)日的惦念與祝福；一趟趟郵路，連接著團(tuán)聚的喜悅與溫暖；一個(gè)個(gè)身影，傳遞著不變的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在萬(wàn)家團(tuán)圓的新春佳節(jié)，那一抹流動(dòng)的郵政綠，以其始終如一的堅(jiān)守，確保物資的順暢流轉(zhuǎn)與親情的準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，默默守護(hù)著這座城鎮(zhèn)最樸素的年味與最真摯的聯(lián)系。(劉星雨)

來(lái)源：烏蘭察布市委宣傳部