2026年，花溪區(qū)“企業(yè)之家”著力打造“1個(gè)區(qū)級(jí)樞紐+2個(gè)商圈前沿站+3個(gè)園區(qū)主力站”的全新涉企服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由點(diǎn)向面鋪開(kāi)，全方位收集企業(yè)訴求(需求)，更好為全區(qū)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)。其中，十字街商圈“企業(yè)之家”創(chuàng)新實(shí)踐，重點(diǎn)圍繞區(qū)域內(nèi)1030家經(jīng)營(yíng)主體(其中個(gè)體工商戶959家)的多元需求，著力構(gòu)建與拓展服務(wù)“朋友圈”，推動(dòng)服務(wù)模式從單一行政管理向多元協(xié)同共治、從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)賦能的深刻轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了資源精準(zhǔn)配置與效能顯著提升。

十字街企業(yè)之家協(xié)調(diào)會(huì)。

拓展多元“朋友圈”，變“獨(dú)唱”為“合唱”，實(shí)現(xiàn)資源集成供給

十字街“企業(yè)之家”主動(dòng)打破行政壁壘，組建“基層黨組織+社區(qū)+商會(huì)+共建單位”的跨界服務(wù)聯(lián)盟，精心編織涵蓋政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、高等院校等30余家多類型主體的服務(wù)“朋友圈”，通過(guò)制度化鏈接，將分散資源匯聚成“一站式”服務(wù)池。這一“朋友圈”的建立，使得服務(wù)供給從政府“單打獨(dú)斗”升級(jí)為聯(lián)盟“組團(tuán)服務(wù)”。

創(chuàng)業(yè)大學(xué)生小施面對(duì)復(fù)雜的開(kāi)業(yè)需求，尋求十字街“企業(yè)之家”幫助，“企業(yè)之家”迅速調(diào)動(dòng)“朋友圈”資源，提供從政策解讀、選址推薦到融資對(duì)接的全程陪護(hù)服務(wù)，成功助力“霸王茶姬”貴州旗艦店高效落地，化解了個(gè)體創(chuàng)業(yè)者“人生地不熟、辦事無(wú)門(mén)路”的困境。

暢通訴求“直達(dá)圈”，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題精準(zhǔn)快響

十字街“企業(yè)之家”將傳統(tǒng)的網(wǎng)格管理升級(jí)為動(dòng)態(tài)的“專員前哨”服務(wù)，網(wǎng)格員轉(zhuǎn)型為活躍在商圈一線的“流動(dòng)服務(wù)專員”，成為連接經(jīng)營(yíng)主體與“朋友圈”資源的敏銳觸角和快捷通道。通過(guò)日常巡查、主動(dòng)問(wèn)需，專員能夠即時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題，以“企業(yè)之家”為抓手，十字街居委會(huì)“朋友圈”為載體，迅速匹配、調(diào)度對(duì)應(yīng)資源單位，快速響應(yīng)。

流動(dòng)服務(wù)專員小王在日常巡查中發(fā)現(xiàn)花閣路商鋪突發(fā)污水倒流事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，通過(guò)“企業(yè)之家”渠道，迅速聯(lián)動(dòng)綜合管理服務(wù)部、物業(yè)等“好友”單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速厘清責(zé)任并完成修復(fù)，最大限度保障了商戶正常經(jīng)營(yíng)，有效解決了傳統(tǒng)模式下“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)難、部門(mén)協(xié)調(diào)慢”的頑疾。

培育自治“共生圈”，變“管理”為“治理”，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共建共享

以十字街社區(qū)“企業(yè)之家”為樞紐，積極培育和賦能十字街商會(huì)這一關(guān)鍵“群主”，打造“社企同心十字花開(kāi)”品牌。商會(huì)吸納62家會(huì)員，在“企業(yè)之家”的支持引導(dǎo)下，發(fā)揮“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督”功能，成為收集共性訴求、制定行業(yè)規(guī)范、組織互助協(xié)作、參與社區(qū)公益的核心力量。構(gòu)成十字街商圈“有事大家商量、難題共同解決”的共建共治共享新格局，推動(dòng)商圈事務(wù)從“政府單向管”向“社企共同議、協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變，形成持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

今后，花溪區(qū)“企業(yè)之家”將協(xié)同各部門(mén)，圍繞渠道和平臺(tái)兩方面，賦能十字街商圈發(fā)展，不斷拓展資源融合的廣度與深度，進(jìn)一步優(yōu)化精準(zhǔn)、敏捷、協(xié)同的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，著力解決好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的管理、服務(wù)、增收、環(huán)境等方面的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為花溪區(qū)“大抓經(jīng)營(yíng)主體”提供新范本、打開(kāi)新局面。(文/圖 花溪區(qū)委宣傳部)