在第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”來臨之際，上海徐匯區(qū)土山灣“生活盒子”迎來了一場(chǎng)溫暖的便民活動(dòng)。3月3日下午，一場(chǎng)由附近三個(gè)居民區(qū)聯(lián)合舉辦的學(xué)雷鋒主題活動(dòng)火熱開展，太平洋房屋積極響應(yīng)，組織青年志愿者團(tuán)隊(duì)，將專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)送到居民“家門口”。

專業(yè)解答進(jìn)社區(qū) 精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自太平洋房屋交易中心的交易員和一線經(jīng)紀(jì)人組成的“紅馬甲”志愿隊(duì)，搭建起臨時(shí)咨詢臺(tái)，針對(duì)市民關(guān)心的房產(chǎn)交易流程、買賣租賃政策、產(chǎn)權(quán)繼承等復(fù)雜問題，提供了耐心細(xì)致的解答。

“正琢磨房子以后怎么給子女，自己搞不清楚流程，他們一講，心里就有底了?！币晃蛔稍兺攴慨a(chǎn)繼承問題的老人這樣說道。這種將專業(yè)服務(wù)與志愿精神相結(jié)合的模式，不僅解決了居民的實(shí)際困擾，也展現(xiàn)了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)融入社區(qū)治理的新路徑。

常態(tài)化志愿機(jī)制 把關(guān)懷送到“一老一小”身邊

對(duì)太平洋房屋的職工而言，志愿服務(wù)并非“一陣風(fēng)”，而是早已融入日常的工作習(xí)慣。企業(yè)通過黨員帶頭、骨干響應(yīng)，將服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接到社區(qū)最需要關(guān)懷的群體。

為了更好地服務(wù)居民，尤其是落實(shí)對(duì)社區(qū)“一老一小”的重點(diǎn)關(guān)懷，太平洋房屋依托全市門店網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)化建立了“申城補(bǔ)給站”，將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)的神經(jīng)末梢：

? 黨建服務(wù)站：黨員帶頭，聯(lián)動(dòng)社區(qū)，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。

? 應(yīng)急救助站：配備應(yīng)急物資，為居民安全保駕護(hù)航。

? 愛心公益站：聚焦助學(xué)助老，傳遞鄰里溫情。

? 便民服務(wù)站：提供打印復(fù)印、飲水休息等十大免費(fèi)便民服務(wù)。

? 愛心接力站：關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動(dòng)者。

? 走失停留站：協(xié)助傳播信息，幫助走失老人與孩童平安回家。

? 退役軍人服務(wù)站：為退役軍人提供就業(yè)優(yōu)先保障和安家專屬優(yōu)待。

? 消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站：協(xié)助化解房產(chǎn)消費(fèi)糾紛，共建和諧社區(qū)。

? 獨(dú)居老人緊急聯(lián)絡(luò)站：提供應(yīng)急聯(lián)絡(luò)保障，守護(hù)長(zhǎng)者安全。

申城補(bǔ)給站構(gòu)成了覆蓋社區(qū)、精準(zhǔn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，將日常的便民服務(wù)、節(jié)日的溫情慰問與長(zhǎng)期的公益項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合。從應(yīng)急救助到長(zhǎng)者關(guān)愛，從兒童守護(hù)到城市服務(wù)者致敬，太平洋房屋的志愿腳步正不斷深化。

從“三月五”到“每一天” 讓善意融入日常

“學(xué)雷鋒”不止在3月5日這一天。對(duì)太平洋房屋的志愿者們來說，用專業(yè)知識(shí)解民憂，用真誠(chéng)行動(dòng)暖鄰里，已成為踐行新時(shí)代雷鋒精神的具體方式。

春意漸濃，太平洋房屋的青年志愿者們表示，將繼續(xù)匯聚青春力量，依托“申城補(bǔ)給站”持續(xù)深耕社區(qū)，與居民攜手共建和諧家園，讓這份源于社區(qū)的善意，在申城的大街小巷生生不息。