在全國兩會(huì)熱烈召開之際，鄉(xiāng)村振興、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等議題備受代表委員關(guān)注。近日，來自基層的全國人大代表、湖南省慈利縣甘堰土家族鄉(xiāng)長(zhǎng)嶺崗村黨支部書記、芬芳種養(yǎng)專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人寧芬芳，在談及鄉(xiāng)村發(fā)展變化時(shí)，深情點(diǎn)贊供電服務(wù)。她的一句“不管打雷還是刮風(fēng)下雨，只要一個(gè)電話，供電師傅們就隨叫隨到”，不僅道出了鄉(xiāng)親們的踏實(shí)感，更折射出國網(wǎng)張家界供電公司在服務(wù)民生、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的扎實(shí)成效。

“隨叫隨到”的踏實(shí)感，源自服務(wù)觸角的深度延伸

作為一名身處鄉(xiāng)村振興一線的土家族代表，寧芬芳對(duì)電力供應(yīng)的變化有著最直觀的感受。“這些年，供電公司的服務(wù)更加細(xì)致了，大家的獲得感更強(qiáng)了?！彼诮邮懿稍L時(shí)表示，無論是日常交電費(fèi)、報(bào)修故障，還是咨詢業(yè)務(wù)，供電員工都響應(yīng)迅速、辦理及時(shí)，真正把服務(wù)送到了家門口。

這種“送到家門口”的服務(wù)，正是國網(wǎng)張家界供電公司深耕“村網(wǎng)共建”的縮影。在張家界奇峰秀水之間，公司將電力便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)在了鄉(xiāng)親們的身邊，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦螐?fù)雜、氣候多變的特點(diǎn)，建立起了高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。正如寧芬芳代表所言，無論刮風(fēng)下雨，那一抹“紅馬甲”總是鄉(xiāng)親們心中最踏實(shí)的依靠。這份踏實(shí)，源自公司對(duì)“人民電業(yè)為人民”宗旨的踐行。

“輕裝上陣”的獲得感，折射營(yíng)商環(huán)境的政策溫度

作為芬芳種養(yǎng)專業(yè)合作社的負(fù)責(zé)人，寧芬芳對(duì)辦電效率的提升和用電成本的下降尤為敏感。她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如今辦電在網(wǎng)上就能申請(qǐng)，流程簡(jiǎn)單效率高，讓老百姓十分省心。

更讓她“點(diǎn)贊”的是電力部門惠企政策的精準(zhǔn)落地。“將低壓辦電‘零投資’擴(kuò)大至160千瓦及以下各類民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織的舉措，緩解了更多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)初期的資金壓力，讓企業(yè)能夠‘輕裝上陣’。”寧芬芳代表的這一評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)契合了公司近年來大力推行的“三零”“三省”服務(wù)政策。

“十四五”時(shí)期，國網(wǎng)張家界供電公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)“最前沿”持續(xù)發(fā)力，“三零”“三省”服務(wù)累計(jì)為客戶減免成本2.45億元，用戶辦電速度提升30%以上。將“零投資”政策覆蓋面擴(kuò)大至160千瓦及以下的各類民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織，是公司落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部署、精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的關(guān)鍵一招，有效激發(fā)了像芬芳種養(yǎng)專業(yè)合作社這樣的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)組織的市場(chǎng)活力。

“鏗鏘足音”的回響，邁向“十五五”的新征程

代表的聲音，是民意的匯聚，也是工作的動(dòng)力。寧芬芳代表的獲得感，并非孤例。從桑植紅色革命老區(qū)的田間地頭，到武陵源核心景區(qū)的旅游配套設(shè)施，從張家界高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的企業(yè)車間，到慈利縣鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)基地，國網(wǎng)張家界供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的身影活躍在春耕保灌、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、旅游保電的第一線。

當(dāng)前，正值“十五五”開局之年，國網(wǎng)張家界供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司正深入學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神，堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府決策部署。展望未來，國網(wǎng)張家界供電公司將緊扣服務(wù)張家界世界一流旅游目的地建設(shè)、助力鄉(xiāng)村全面振興的目標(biāo)，不僅要在電網(wǎng)建設(shè)、新型電力系統(tǒng)構(gòu)建上持續(xù)發(fā)力，更要在優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、賦能鄉(xiāng)村振興上深耕細(xì)作。

正如寧芬芳代表所期待的那樣，隨著張家界500千伏輸變電等重點(diǎn)工程的推進(jìn)和城鄉(xiāng)供電能力的再提升，張家界地區(qū)的企業(yè)和百姓將享受到更加堅(jiān)實(shí)、綠色、智慧的電力保障。公司將以代表委員的肯定為鞭策，持續(xù)將“服務(wù)送上門、政策落到地”，用滿格電力為張家界打造國際知名旅游勝地、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者郝詠琪

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