來源：滾動播報

（來源：百姓關(guān)注）

3月3號楊先生在貴陽市的一家汽車4s店購買了小轎車，可是新車剛剛開回家，他就發(fā)現(xiàn)車身上好像有過噴漆的痕跡。難道這輛車在賣給他之前就出過事故？發(fā)現(xiàn)問題以后，楊先生找到4s店討要說法。

楊先生：當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)這一塊都已經(jīng)凸了，和那邊不對稱，后來我用手摸油漆，這邊不太光滑，那邊沒有補(bǔ)過漆，摸起來就很光滑。這邊的感覺就比較粗糙，包括這些地方都有補(bǔ)漆的痕跡。肉眼也能看出來，這里有拋光的痕跡。

眼前的這臺小轎車，就是今年3月3日，楊先生在貴陽市五里沖路的東風(fēng)日產(chǎn)汽車4s店購買的。因為發(fā)現(xiàn)車輛左前方保險杠有噴漆的痕跡，所以他懷疑這輛車之前可能發(fā)生過刮擦，或者是在運(yùn)輸過程中被損傷。

楊先生：本來我買的是一輛新車，想要圖個吉利，結(jié)果是一輛修過的。

于是，楊先生找到4s店要求換車，卻遭到對方拒絕。為了解相關(guān)情況，記者陪同他一起來到了這家東風(fēng)日產(chǎn)汽車4s店，交付部店長塵芏勝對楊先生的新車進(jìn)行了查看。

4s店交付部店長 塵芏勝：這根保險杠確實(shí)有噴漆的痕跡，并且這個油漆顏色跟4s店和廠家的油漆顏色完全不同，我們這款車的顏色叫做流光銀，它是漸變色的。從正面看，它是銀色，從側(cè)面看，它是泛天藍(lán)色的，但是這輛車的前保險杠噴漆，他只是純銀色，和廠家完全不同。

楊先生表示，這輛車從4s店買出來才兩天，在這兩天時間當(dāng)中，他沒有發(fā)生過任何交通事故和刮擦，車輛上安裝的行車軌跡記錄也可以證明，他從來沒有去過任何汽車修理廠。那么，這輛嶄新的新車是在哪里噴漆的呢？

4s店交付部店長 塵芏勝：整個流程都不可能出現(xiàn)（新車噴漆）這種情況，這件事情發(fā)生以后，我們也積極配合處理，調(diào)取了這輛車從進(jìn)店到出店的監(jiān)控記錄，而且時間都是連貫的，沒有出現(xiàn)過維修的情況。

塵店長告訴記者，雖然他們可以確定問題并不出在這家4s店，但是楊先生購買的這輛車有一個特殊情況，他們還需要進(jìn)一步調(diào)查。

4s店交付部店長 塵芏勝：這輛車是由我們同集團(tuán)的（畢節(jié)）日產(chǎn)汽車店，調(diào)撥到我們店以后進(jìn)行交付的。因為客戶來我們店提車的時候沒有現(xiàn)車了，雖然我們已經(jīng)排除了這輛車在我們店維修的可能性，接下來我們還需要聯(lián)系畢節(jié)東風(fēng)南方日產(chǎn)店。本著對客戶服務(wù)至上的原則，我們肯定會一查到底，給楊先生一個滿意的答復(fù)。