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3月7日上午

青島城運(yùn)膠州交通發(fā)展集團(tuán)

3508路公交車上

一場與時(shí)間賽跑的緊急救助溫情上演

駕駛員柴松海

在老年乘客突發(fā)疾病的危急時(shí)刻

沉著應(yīng)對、快速處置

用七分鐘的高效守護(hù)

為老人贏得寶貴救治時(shí)間

以平凡之舉彰顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

當(dāng)日11時(shí)08分

柴松海駕駛3508路公交車

執(zhí)行班線運(yùn)行任務(wù)

車輛行至鋼材市場膠高路站點(diǎn)時(shí)

車廂內(nèi)突發(fā)意外

一名老人突然倒地

口吐白沫，情況十分危急

“師傅！有人暈倒了！”

伴隨著乘客的驚呼

柴松海第一時(shí)間

將車輛平穩(wěn)?？吭诎踩珔^(qū)域

拉緊手剎、開啟雙閃

迅速起身沖到老人身邊

“大爺，你是怎么了？

別慌，我?guī)湍愦?20！”

他一邊輕聲呼喚、安撫老人

一邊快速撥打120急救電話

清晰準(zhǔn)確地告知醫(yī)護(hù)人員

老人的癥狀、所在位置及行車路線

為急救人員精準(zhǔn)定位

快速抵達(dá)贏得先機(jī)

等待救援的幾分鐘里

柴松海始終守護(hù)在老人身旁

密切觀察其身體狀況

并不時(shí)輕聲安慰

同時(shí)向公司調(diào)度匯報(bào)現(xiàn)場情況

妥善安頓車內(nèi)乘客

11時(shí)15分

120急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場

柴松海立即上前協(xié)助醫(yī)護(hù)人員

將老人小心翼翼地抬上救護(hù)車

確認(rèn)交接妥當(dāng)后

才重新投入線路運(yùn)行

從緊急停車到協(xié)助救援

柴松海以冷靜的處置流程和

暖心的服務(wù)態(tài)度

贏得乘客的一致贊譽(yù)

同時(shí)，生動詮釋了集團(tuán)

“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念

小小車廂，因大愛而充滿溫度

危急時(shí)刻，因堅(jiān)守而閃耀光芒

來源：膠州交通發(fā)展集團(tuán)

編輯：王惠

責(zé)任編輯：孫海

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