齊魯晚報·齊魯壹點 記者 李牧青

記者從中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵濟(jì)南局）獲悉，3月13日，為期40天的2026年鐵路春運(yùn)圓滿結(jié)束，國鐵濟(jì)南局累計發(fā)送旅客2059.7萬人次，日均發(fā)送旅客51.49萬人次，同比增長5.2%。其中，3月8日為春運(yùn)客流最高峰日，發(fā)送旅客77.89萬人。

運(yùn)力投放精準(zhǔn)有力。今年鐵路春運(yùn)呈現(xiàn)“節(jié)前客流平穩(wěn)、假期客流增長明顯、節(jié)后集中出行”的特點。國鐵濟(jì)南局充分發(fā)揮山東高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力，科學(xué)安排列車開行方案，共計安排臨時旅客列車99.5對（節(jié)前）、97.5對（節(jié)后），其中跨省臨客53對、省內(nèi)臨客46.5對。春運(yùn)期間，圖定開行旅客列車586.5對，同比增加30.5對，配屬動車組列車260標(biāo)準(zhǔn)組，同比增加11組，始發(fā)運(yùn)力達(dá)47.5萬個座席，有效提升了運(yùn)輸供給能力。

售票服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。春運(yùn)期間，國鐵濟(jì)南局持續(xù)優(yōu)化售票組織策略，動態(tài)平衡長途與中短途客流需求，及時調(diào)整票額預(yù)分方案，提前兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，緩解“起售即候補(bǔ)”和“買長乘短”問題。針對重點旅客群體，推出老年人12306電話購票服務(wù)，持續(xù)做好學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)，春運(yùn)期間共發(fā)售團(tuán)體票869批、2.92萬張。

便民舉措不斷升級。全面推行“靜音車廂”服務(wù)，覆蓋215列動車組列車，營造舒適乘車環(huán)境。在濟(jì)南、青島等5個車站新增商務(wù)座旅客“輕裝行”服務(wù)，實現(xiàn)行李寄送。擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)范圍，新增棗莊、日照、濰坊、淄博4個辦理車站及10趟列車。在濟(jì)南東、青島、青島北等重點車站增設(shè)站臺座椅58張，優(yōu)化旅客候車體驗。此外，繼續(xù)推行靈活差異化票價優(yōu)惠，讓利旅客，提升出行體驗。

空鐵聯(lián)運(yùn)高效銜接。濟(jì)南東站聯(lián)合濟(jì)南地鐵、濟(jì)南遙墻國際機(jī)場推出“空鐵軌特殊旅客保障服務(wù)”，為旅客提供專用手環(huán)，實現(xiàn)“手環(huán)一亮、服務(wù)即達(dá)”。青島機(jī)場站與青島膠東機(jī)場集團(tuán)建立信息共享機(jī)制，開通晚點急客快速登機(jī)服務(wù)，雙向聯(lián)動保障旅客出行。威海北站與地方交通場站合作，升級“一站式聯(lián)程服務(wù)”，設(shè)置聯(lián)程引導(dǎo)標(biāo)識，提供網(wǎng)約車、公交車引導(dǎo)服務(wù)，切實解決旅客出行“最后一公里”難題。

科技賦能安全保障。強(qiáng)化科技手段應(yīng)用，提升安全保障能力。青島北站試點啟用智能安檢門與腿部安檢儀，實現(xiàn)精準(zhǔn)識別、快速通行；臨沂北站安裝防遞物紅外報警設(shè)備，實時監(jiān)測安檢區(qū)域異常行為；日照站升級上水、吸污作業(yè)管控系統(tǒng)，實現(xiàn)作業(yè)狀態(tài)實時監(jiān)控，從源頭防范安全風(fēng)險；膠州北站創(chuàng)新研發(fā)消防控制室智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化管理，確保消防關(guān)鍵環(huán)節(jié)受控。

文旅融合亮點紛呈。“好客山東·齊魯1號”泰山至邯鄲文物研學(xué)主題旅游列車首發(fā)，列車以“移動的博物館，流動的課堂”為設(shè)計理念，串聯(lián)泰安、濟(jì)南、聊城、邯鄲等地，日均運(yùn)送旅客1520人，平均客座率達(dá)80%，推動“好客山東”品牌內(nèi)涵提升與沿線文旅經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。