（來(lái)源：中國(guó)吉林網(wǎng)）

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　　3月14日，中國(guó)吉林網(wǎng)、吉刻新聞?dòng)浾邚拈L(zhǎng)春站獲悉，截至3月13日，為期40天的2026年春運(yùn)工作圓滿(mǎn)結(jié)束。長(zhǎng)春站緊扣“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”目標(biāo)，統(tǒng)籌運(yùn)力調(diào)配、安全保障、服務(wù)升級(jí)與聯(lián)動(dòng)協(xié)同等重點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)運(yùn)輸保障任務(wù)。全站共計(jì)發(fā)送旅客356.9萬(wàn)人次，日均8.9萬(wàn)人次，春運(yùn)高峰日2月23日發(fā)送旅客11.7萬(wàn)人次，創(chuàng)春運(yùn)期間客流新高。

　　科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，護(hù)航出行暢通。針對(duì)節(jié)前探親流、務(wù)工流、旅游流疊加，節(jié)后學(xué)生流、返城流、商務(wù)流集中的客流特點(diǎn)，長(zhǎng)春站深入研判客流變化規(guī)律，科學(xué)實(shí)施“一日一圖”運(yùn)輸組織模式，精準(zhǔn)制定春運(yùn)臨時(shí)旅客列車(chē)開(kāi)行方案，梯次投放運(yùn)力資源。春運(yùn)期間，全站累計(jì)加開(kāi)臨客425列次，安排動(dòng)車(chē)組重聯(lián)220列次、普速旅客列車(chē)加掛運(yùn)行1220列次，日均開(kāi)行旅客列車(chē)556列次，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與客流精準(zhǔn)匹配，為廣大旅客提供了充足且高效的運(yùn)輸保障，有效緩解了春運(yùn)高峰出行壓力。

　　嚴(yán)筑安全防線(xiàn)，守護(hù)旅客平安。春運(yùn)期間，長(zhǎng)春站多次組織綜合應(yīng)急、設(shè)備故障、旅客突發(fā)疾病等專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急演練，全面提升應(yīng)急處置能力與協(xié)同作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持每日定時(shí)對(duì)扶梯、直梯等特種設(shè)備及廣播、引導(dǎo)、LED屏等客服設(shè)施開(kāi)展巡檢維護(hù)；聯(lián)合設(shè)備維保單位實(shí)行24小時(shí)駐站值守制度，對(duì)臨時(shí)設(shè)備故障第一時(shí)間響應(yīng)、快速處置，確保全站設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，以堅(jiān)實(shí)的安全防線(xiàn)筑牢春運(yùn)出行根基。

　　深化便民服務(wù)，升級(jí)出行體驗(yàn)。聚焦旅客多樣化、精細(xì)化出行需求，長(zhǎng)春站從設(shè)施升級(jí)、功能完善、特色服務(wù)三個(gè)維度發(fā)力，全面提升出行舒適度與便捷度。在設(shè)施增設(shè)上，站臺(tái)增配休閑座椅、更換新式垃圾箱，候車(chē)室新增多組免費(fèi)充電島，改造升級(jí)無(wú)障礙衛(wèi)生間并加裝可按壓消毒劑盒；在南3出站口增設(shè)行李坡道，優(yōu)化更新進(jìn)出站引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，在東西旅客地道地面鋪設(shè)彩虹地貼，清晰指引軌道交通、公交、出租車(chē)等接駁位置，讓旅客出行更順暢。在功能完善上，以“春之約12306服務(wù)臺(tái)”為核心設(shè)立“春運(yùn)便民服務(wù)區(qū)”，除提供免費(fèi)打包、遺失物品找尋等基礎(chǔ)服務(wù)外，增設(shè)應(yīng)急改簽退票窗口，旅客無(wú)需往返售票室，即可在候車(chē)區(qū)域辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，春運(yùn)期間，累計(jì)辦理退改簽車(chē)票2645張，極大便利了旅客出行需求。在特色服務(wù)上，全新落地鐵路“輕裝行”行李寄送、寵物運(yùn)輸、“雪具便利行”等特色服務(wù)，精準(zhǔn)契合冰雪旅游出行需求，為旅客提供了更具針對(duì)性的出行解決方案。

初審： 趙新

復(fù)審： 張彥梅

終審： 朱寶明

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