小玉說她真的“沒招了”。過去幾年，小玉跟自己染上“網(wǎng)癮”的父母斗智斗勇已不知多少回合。

早上6點(diǎn)多，小玉還沒起床就隱約聽到爸媽在客廳里用手機(jī)“聽課”的聲音了。說是“聽課”，實(shí)際上是在看“直播帶貨”：在每日固定時(shí)間，點(diǎn)擊微信群主發(fā)送的一個(gè)鏈接進(jìn)入直播間，一個(gè)自稱為醫(yī)學(xué)專家的人講述多種疾病，比如高血壓、糖尿病等的成因，而后拿出一款產(chǎn)品，告訴觀看直播的“家人們”，這款產(chǎn)品可以有效防治疾病。

小玉的家里堆積了各種各樣從直播間里購(gòu)買的不知名產(chǎn)品：益生菌、葉酸、紙巾、鹽、紅酒等。小玉在各大知名電商平臺(tái)上，沒有搜索到過任何同款商品。

為了阻止父母，小玉想盡了辦法，拔網(wǎng)線、限制資金、反詐科普、苦心勸說，她甚至撥打過110電話，但這些方法統(tǒng)統(tǒng)以失敗告終。小玉將他們的手機(jī)設(shè)置成未成年人模式，或者屏蔽電話、短信等，但父母都會(huì)想盡辦法調(diào)整回來。

小玉的父母70多歲，大約從兩三年前開始沉溺在這些私域直播里。這些直播間非常隱秘，他們只通過微信群傳播，群主會(huì)審核入群人員。群?jiǎn)T只能通過群主發(fā)來的鏈接才能觀看直播。

像小玉一樣頭疼的兒女不再少數(shù)。社交媒體上，不少人發(fā)帖求助：如何才能勸說、阻止自己的父母不再沉溺于私域直播間？

這些私域直播間究竟是怎么運(yùn)作的？這些群只面向老年人嗎？他們主要售賣哪些東西？存在違規(guī)嫌疑嗎？記者就此展開了調(diào)查。

售賣處方藥

上午8點(diǎn)30分，一個(gè)群成員有400多位，群主是個(gè)人微信的私域群里，群主首先@所有人，告訴大家可以簽到了，只幾秒鐘的時(shí)間，“簽到”回復(fù)就已多得數(shù)不過來。

大約8點(diǎn)50分，群主要求全員禁言，并發(fā)布了今天直播之后需要作答的兩個(gè)問題，一是高血壓會(huì)造成什么危害？二是葉酸可以防治什么類型的高血壓？這是群主給的“課堂作業(yè)”：群成員必須在紙張上手寫答案，直播結(jié)束半小時(shí)內(nèi)拍照私信給群主。與此同時(shí)，群主還發(fā)送了多張圖片，內(nèi)容為：高血壓如果不控制會(huì)引發(fā)的6大危險(xiǎn)并發(fā)癥。

接近9點(diǎn)，群主發(fā)來了直播鏈接。記者注意到，該直播通過一個(gè)名為“澤昕以大藥房”的小程序發(fā)起。

直播開始了，一個(gè)身穿白大褂的人出現(xiàn)在屏幕里，評(píng)論區(qū)不少人喊其“呂主任”。

“首先，什么是高血壓……高血壓是如何發(fā)生的……高血壓會(huì)引起哪些并發(fā)癥”……直播過程中，“呂主任”屢次拿起手中的白紙，畫圖演示醫(yī)療上的一些術(shù)語、名詞。

在直播的后半段，“呂主任”介紹起“安宮牛黃丸”這一產(chǎn)品。他表示，這一產(chǎn)品能夠有效降血壓，增加大腦的供血，還能起到鎮(zhèn)靜安神的作用。最后，“呂主任”強(qiáng)調(diào)，該產(chǎn)品平時(shí)是700元一丸，今天是最后一次報(bào)名，群?jiǎn)T可以以700元兩丸的價(jià)格買到。該私域群群主表示，安宮牛黃丸具有化痰開竅、降低中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)等功效。

通過群主發(fā)布的圖片，記者發(fā)現(xiàn)，這一產(chǎn)品來自潤(rùn)緣制藥有限公司（下稱“潤(rùn)緣制藥”）。記者撥打該公司在天眼查上顯示的電話，對(duì)方表示，該產(chǎn)品是其公司旗下的產(chǎn)品，并稱該藥物為處方藥。

近期，包括祁縣市監(jiān)局、晉中市太谷區(qū)市監(jiān)局在內(nèi)的部門均發(fā)布消費(fèi)提示稱，安宮牛黃丸為處方藥，須經(jīng)醫(yī)師、藥師處方調(diào)配使用。該藥是中醫(yī)急救藥，國(guó)家批準(zhǔn)的說明書顯示，“功能主治”不具有預(yù)防疾病功能及保健養(yǎng)生作用。

記者注意到，發(fā)起上述直播的小程序“澤昕以大藥房”，其認(rèn)證主體是贛州市澤欣大藥房有限公司（下稱“澤欣大藥房公司”），服務(wù)類目是“藥品（非處方藥）銷售”。

隨后，記者詢問群主，安宮牛黃丸如何購(gòu)買，群主表示，將姓名、電話、收件地址發(fā)來，直接轉(zhuǎn)賬就可。

當(dāng)日下午，記者再次點(diǎn)開“澤昕以大藥房”的小程序，發(fā)現(xiàn)其因“存在繞開、規(guī)避或?qū)蛊脚_(tái)審核監(jiān)管的行為”被封禁。第二日，這家澤欣大藥房公司又以名稱為“澤新意藥房”的小程序再次開播，“呂主任”又出現(xiàn)在了直播間。不久后，該小程序也被封禁。

記者詢問潤(rùn)緣制藥的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)于該直播是否知情，對(duì)方表示，作為生產(chǎn)廠家，其主要與批發(fā)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)于終端渠道并不了解。該負(fù)責(zé)人進(jìn)而稱，據(jù)其了解，上述直播是零售商主導(dǎo)，目前，他已明確要求對(duì)方停止后續(xù)直播、停止與上述私域群的合作。

江西融冰律師事務(wù)所陳政律師表示，根據(jù)《廣告法》，處方藥的廣告只能發(fā)布在醫(yī)學(xué)期刊或者專業(yè)刊物上，并且，在沒有醫(yī)生或者職業(yè)藥師出具處方的情況下，售賣處方藥違反藥品流通管理規(guī)定。

話術(shù)藏玄機(jī)

另一個(gè)群主所在、標(biāo)注來源為“熱團(tuán)（惠州）電子商務(wù)有限公司（下稱“熱團(tuán)”）”的群，則在售賣人參肽產(chǎn)品。群內(nèi)簽到時(shí)，每一位成員需要發(fā)出“每天一杯人參肽，喝出人生好狀態(tài)”的回復(fù)。

據(jù)公開渠道查詢到的熱團(tuán)直播時(shí)的錄屏畫面顯示，主播“王成賓”的字幕介紹為：國(guó)藥肽谷有限公司總裁、熱團(tuán)優(yōu)選創(chuàng)始人。其在直播中拿著“國(guó)藥肽谷第四膳人參肽”介紹，人參肽可以“為細(xì)胞補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)”，是一款人人皆可服用的特殊膳食，能夠“全方位改善人體每一個(gè)器官”，并聲稱糖尿病、痛風(fēng)、高血脂、心腦血管疾病乃至重大疾病患者均可服用。

國(guó)藥肽谷有限公司官網(wǎng)顯示，該公司是一家專業(yè)致力于生物活性肽原料、食品及化妝品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。國(guó)藥肽谷的微信公眾號(hào)在2021年的文章中介紹，王成賓是國(guó)藥肽谷副總裁。

直播中還有兩名癌癥患者以國(guó)藥肽谷品牌名稱為背景板現(xiàn)身“證言”，稱食用人參肽后，身體得以恢復(fù)。

記者通過熱團(tuán)平臺(tái)的商品鏈接查詢發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品并非保健食品，而是標(biāo)注為“特殊膳食”的食品。產(chǎn)品信息顯示，適用于需要機(jī)體組織生長(zhǎng)和修復(fù)需求的運(yùn)動(dòng)人群。所謂“特殊膳食”，通常是指為嬰兒、運(yùn)動(dòng)人群等特定對(duì)象專門配方、專門加工的食品。熱團(tuán)的小程序商城內(nèi)，該人參肽粉顯示售價(jià)為220元（64克）。

陳政表示，根據(jù)《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》及GB13432《預(yù)包裝特殊膳食用食品標(biāo)簽》的規(guī)定，特殊膳食食品的功能廣告，必須依據(jù)官方核準(zhǔn)的注冊(cè)文件，使用標(biāo)準(zhǔn)化聲稱用語，且不得跨界到疾病的治療與預(yù)防領(lǐng)域。

記者聯(lián)系熱團(tuán)方面，該公司人士回應(yīng)，宣傳的內(nèi)容是基于人參肽原材料的科研成果，另外，還有些內(nèi)容是結(jié)合《人參肽營(yíng)養(yǎng)學(xué)》這本書介紹的。上述人士同時(shí)向記者發(fā)來了國(guó)藥肽谷有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證的副本，“食品人參肽粉特殊膳食”的食品安全檢測(cè)報(bào)告以及名稱為“人參肽結(jié)題報(bào)告”的PDF文檔。該P(yáng)DF文檔開頭顯示，該結(jié)題報(bào)告來自北京大學(xué)，記者詢問，該報(bào)告是否在核心期刊上發(fā)布，對(duì)方表示，“落實(shí)一下，馬上回復(fù)”。而后，該公司人士向記者發(fā)來了另外兩篇“人參寡肽”研究成果的論文，文章的致謝部分分別提到，國(guó)藥肽谷為本研究資助方之一，國(guó)藥肽谷是本研究的人參寡肽樣品提供方，其中均未有國(guó)藥肽谷第四膳產(chǎn)品的內(nèi)容。

而對(duì)于上述視頻中顯示的癌癥患者的“證言”，該公司人士表示，“說的是消費(fèi)者服用人參肽后的身體反應(yīng)”。

今年3月，洛陽市市監(jiān)局曾公布5起“坑老”典型案例，其中提到，伊川縣某健康養(yǎng)生館，宣稱“國(guó)藥肽谷牌人參山藥黃精復(fù)合肽”產(chǎn)品具有“抑制細(xì)胞變性，增強(qiáng)人體免疫力；逆轉(zhuǎn)衰老，激活衰老細(xì)胞；清除自由基，修復(fù)人體病變細(xì)胞”等功效。經(jīng)調(diào)查，該產(chǎn)品實(shí)為按運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的特殊膳食食品，適宜人群為運(yùn)動(dòng)人員，且當(dāng)事人無法提供所宣稱功效的相關(guān)科學(xué)依據(jù)。當(dāng)事人的行為屬于虛假宣傳，違反相關(guān)規(guī)定。伊川縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處以罰款的行政處罰。

對(duì)于該情況，前述熱團(tuán)公司人士稱，國(guó)藥肽谷旗下有眾多產(chǎn)品，上述黃精復(fù)合肽產(chǎn)品與第四膳產(chǎn)品無關(guān)。

隱秘入群門檻

想要進(jìn)入這樣的微信私域群，群?jiǎn)T必須符合一定“標(biāo)準(zhǔn)”。

一位熟悉該類型私域直播運(yùn)營(yíng)的人士告訴記者，首先，想要入群，微信頭像、昵稱需要符合“老年人”特征。

記者隨即注冊(cè)了一個(gè)新的微信號(hào)，把頭像設(shè)置成花草植物，又取了個(gè)四字成語式的昵稱。上述人士提醒，回復(fù)微信消息的速度一定要慢，要在語言和行為上表現(xiàn)得像老年人，不然會(huì)被踢出群聊。其同時(shí)提醒，如果長(zhǎng)時(shí)間在這類型群中停留，又沒有購(gòu)買記錄，也會(huì)被踢出群。

以這一新的微信號(hào)，記者嘗試進(jìn)入了5—6個(gè)微信私域群，最終成功加入4個(gè)群聊。

進(jìn)群之后，獲得直播觀看資格又是一道關(guān)卡。晚間9點(diǎn)30分，記者進(jìn)入了一個(gè)微信群中。進(jìn)群的第一時(shí)間，群主就單獨(dú)@記者的這一微信號(hào)，提示需要及時(shí)添加群主的微信，注冊(cè)信息，否則無法正常觀看直播。

成功添加群主后，對(duì)方向記者發(fā)來了一個(gè)小程序的二維碼，并告知需要點(diǎn)擊添加自己的微信名字和頭像。記者按照上述步驟操作之后，該群主稱并未收到記者的申請(qǐng)信息。

隨后，記者嘗試點(diǎn)擊“會(huì)員中心”的開通會(huì)員按鈕，但開通會(huì)員需填寫手機(jī)號(hào)并開通微信支付。完成兩項(xiàng)操作后，次日群主告知記者，后臺(tái)信息已審核通過。

在另外一個(gè)群主為個(gè)人微信的群中，群主要求新進(jìn)入成員必須通過語音回復(fù)其私信，告知自己的姓名和年齡，記者通過語音回復(fù)之后，群主又問起籍貫、現(xiàn)居地址。但一番操作下來，記者未能獲得直播鏈接。

進(jìn)群之后，群?jiǎn)T需要嚴(yán)格遵守“群規(guī)”，否則隨時(shí)有被踢出群的“風(fēng)險(xiǎn)”?！罢n前”需要簽到，群主要求禁言時(shí)，不得發(fā)送任何消息，直播結(jié)束還要列隊(duì)發(fā)送“下課了”。

如果按要求完成簽到、打卡、正確答題，并積累足夠的觀看時(shí)長(zhǎng)，群?jiǎn)T往往能領(lǐng)到紅包，但金額普遍不高，單次多在幾分錢至幾毛錢。記者在一私域群中，總共觀看了一個(gè)小時(shí)的直播，其間共點(diǎn)擊了2—3次打卡按鈕，最終收獲0.03元。正是這種持續(xù)的紅包獎(jiǎng)勵(lì)與答題、打卡等互動(dòng)設(shè)計(jì)，不斷提升著群內(nèi)用戶的粘性。

貓鼠游戲

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下針對(duì)老年人的私域直播，普遍具有隱匿性與套路化特征。他們藏身于私域微信群、專屬鏈接、加密直播間等封閉場(chǎng)景，不對(duì)外公開。

值得一提的是，在一些私域群的直播過程中，記者多次嘗試錄屏，均無法實(shí)現(xiàn)，一旦點(diǎn)開錄屏按鈕，直播便自動(dòng)退出。

這種封閉且隱秘性也讓平臺(tái)監(jiān)管變得難上加難，雙方如同進(jìn)行貓鼠游戲。盡管平臺(tái)設(shè)有審核機(jī)制，但運(yùn)營(yíng)方仍有多種規(guī)避手段：直播間設(shè)在專屬小程序內(nèi)，不公開、不能錄屏、不提供回放；一旦被封禁，便立刻更換小程序名稱或直播主體，換個(gè)“馬甲”重新開播。平臺(tái)監(jiān)管往往發(fā)現(xiàn)一起、封禁一起，可這邊剛關(guān)停，那邊新群、新鏈接已發(fā)出。

對(duì)此，微信方面曾發(fā)布針對(duì)“養(yǎng)生直播”違規(guī)外部鏈接的治理公告，明確表示：若外部鏈接直播內(nèi)容涉及違規(guī)發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品等信息，微信將限制鏈接訪問，并結(jié)合用戶投訴證據(jù)加大對(duì)違規(guī)賬號(hào)的處罰力度。

2026年全國(guó)兩會(huì)期間，多位代表委員也聚焦老年人私域直播問題并直指核心痛點(diǎn)：全國(guó)人大代表、中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)萬立指出，私域直播存在監(jiān)管盲區(qū)，商家定向篩選老年用戶、交易過程隱蔽，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)取證困難；全國(guó)政協(xié)委員、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng)魯曉明則認(rèn)為，老年人生理機(jī)能下降，客觀上風(fēng)險(xiǎn)判斷能力下降，平臺(tái)的定向推送讓老年人陷入信息孤島。

針對(duì)涉老私域直播的監(jiān)管與治理，多位代表委員也提出針對(duì)性建議：萬立建議將小程序等私域直播工具納入監(jiān)管，對(duì)相關(guān)提供者開展資質(zhì)審核與日常監(jiān)督，同時(shí)開設(shè)12315適老化維權(quán)綠色通道，設(shè)立涉老消費(fèi)冷靜期并對(duì)違法主體從嚴(yán)處罰；魯曉明則建議強(qiáng)化平臺(tái)對(duì)直播間的管理責(zé)任，同時(shí)建立老年人大額支出家屬知情機(jī)制，從支付環(huán)節(jié)筑牢防線。

（應(yīng)受訪者要求，文中小玉為化名）

（作者 葉心冉）

免責(zé)聲明：本文觀點(diǎn)僅代表作者本人，供參考、交流，不構(gòu)成任何建議。

葉心冉

記者 關(guān)注華東地區(qū)上市公司，重點(diǎn)在消費(fèi)、制造領(lǐng)域，善于捕捉熱點(diǎn)，追蹤有趣之事。新聞線索聯(lián)系郵箱：yexinran@eeo.com.cn。