把政務(wù)服務(wù)窗口開到企業(yè)“家門口”，讓跨區(qū)辦事不再“兩頭跑”。位于奉賢藍(lán)灣的上海市首個(gè)跨區(qū)域協(xié)同共建政務(wù)服務(wù)點(diǎn)運(yùn)行已滿半年。該服務(wù)點(diǎn)由奉賢區(qū)與臨港新片區(qū)兩地協(xié)同打造，通過(guò)跨部門流程再造、跨區(qū)域一窗聯(lián)辦，精準(zhǔn)破解企業(yè)群眾辦事“跨區(qū)跑、多跑路、反復(fù)跑”的堵點(diǎn)難點(diǎn)。運(yùn)行半年來(lái)，服務(wù)持續(xù)提質(zhì)升級(jí)，辦事效率顯著提升，贏得周邊企業(yè)一致好評(píng)。

跨部門“流程銜接”，避免群眾“多跑路”

“原本以為缺了清稅證明，今天白跑一趟，沒(méi)想到在這兒就能直接辦！”近日，某藍(lán)灣地區(qū)企業(yè)在藍(lán)灣服務(wù)點(diǎn)辦理企業(yè)注銷手續(xù)時(shí)，因未提前準(zhǔn)備清稅事項(xiàng)證明犯了難。導(dǎo)服工作人員當(dāng)即告知，服務(wù)點(diǎn)已同步入駐企業(yè)辦稅窗口，可現(xiàn)場(chǎng)完成清稅證明辦理，無(wú)需再次折返奉賢城區(qū)稅務(wù)大廳。最終，企業(yè)在同一地點(diǎn)（藍(lán)灣服務(wù)點(diǎn)）順利辦結(jié)全流程業(yè)務(wù)。

這正是藍(lán)灣服務(wù)點(diǎn)跨部門協(xié)同服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)“企業(yè)設(shè)立、變更、注銷+稅務(wù)登記、注銷、咨詢輔導(dǎo)”全鏈條業(yè)務(wù)銜接，藍(lán)灣地區(qū)企業(yè)徹底告別“先跑政務(wù)、再跑稅務(wù)”的折返麻煩。市場(chǎng)監(jiān)管與稅務(wù)兩大核心業(yè)務(wù)在服務(wù)點(diǎn)深度融合、無(wú)縫銜接，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”，高效落地奉賢與臨港兩地跨部門協(xié)同服務(wù)機(jī)制。

跨域“一窗聯(lián)辦”，多地事一地辦

“本想辦完減資再去奉賢跑一趟注冊(cè)個(gè)體戶，沒(méi)想到一個(gè)窗口全搞定了?！迸R港某企業(yè)負(fù)責(zé)人在藍(lán)灣服務(wù)點(diǎn)辦理企業(yè)減資業(yè)務(wù)時(shí)，同步提出注冊(cè)個(gè)體工商戶的需求。工作人員主動(dòng)告知，服務(wù)點(diǎn)已全面開通跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)，奉賢與臨港兩地市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)均可在此“一窗受理、集成辦理”。最終，該負(fù)責(zé)人在同一個(gè)窗口同時(shí)辦結(jié)“臨港企業(yè)信息變更”與“奉賢個(gè)體工商戶注冊(cè)”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，全程無(wú)需跨區(qū)域奔波。

藍(lán)灣服務(wù)點(diǎn)同步入駐臨港及奉賢（四團(tuán)、海灣所）兩地市場(chǎng)監(jiān)管力量，既可辦理藍(lán)灣地區(qū)個(gè)體工商戶登記注冊(cè)、食品經(jīng)營(yíng)許可、特種設(shè)備使用登記等高頻事項(xiàng)，也能承接臨港企業(yè)注冊(cè)、變更、注銷等全類別業(yè)務(wù)。打破行政區(qū)域界限的“一窗受理、集成服務(wù)”模式，讓企業(yè)真切享受到“兩件事一次辦、多地事一地辦”的便利。

運(yùn)行半年來(lái)，藍(lán)灣政務(wù)服務(wù)點(diǎn)累計(jì)辦理各類政務(wù)業(yè)務(wù)1300余件，服務(wù)企業(yè)及群眾8000余人次，業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均保持100%。服務(wù)點(diǎn)以“就近辦、高效辦、暖心辦”為理念，將區(qū)級(jí)審批服務(wù)直接送至企業(yè)“家門口”，進(jìn)一步夯實(shí)奉賢與臨港兩區(qū)政務(wù)協(xié)同機(jī)制，為區(qū)域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化寫下生動(dòng)注腳。

據(jù)悉，藍(lán)灣政務(wù)服務(wù)點(diǎn)下一步將持續(xù)深化跨區(qū)域、跨部門協(xié)同服務(wù)，不斷優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能，進(jìn)一步擦亮跨區(qū)“一窗通辦”服務(wù)品牌，讓更多企業(yè)在家門口享受更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

記者：吳口天

編輯：王鵬

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