來源：環(huán)球網(wǎng)

3月13日，國網(wǎng)平頂山市華辰供電公司團(tuán)委聯(lián)合營銷部開展“守護(hù)光明責(zé)任 共筑誠信服務(wù)”3.15宣傳活動，將便利辦電與智能繳費(fèi)服務(wù)作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，積極營造良好的營商環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓更多群眾享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)。

活動現(xiàn)場，工作人員通過政策解讀、咨詢答疑、手冊發(fā)放、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式，向商戶與市民普及電價電費(fèi)、安全用電、線上辦電、故障報(bào)修、防詐騙等知識，手把手教學(xué)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP繳費(fèi)、報(bào)裝、查詢等操作，重點(diǎn)講解個體工商戶快捷辦電流程、優(yōu)惠政策與維權(quán)渠道，打通服務(wù)“最后一公里”，幫助群眾跨越“數(shù)字鴻溝”。

同時，工作人員還結(jié)合典型案例向群眾講解日常生活中安全用電注意事項(xiàng)、觸電急救措施以及破壞電力設(shè)施的危害性和法律后果，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)安全用電意識和電力設(shè)施保護(hù)意識，進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系和溝通。

接下來，國網(wǎng)平頂山市華辰供電公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，認(rèn)真履行社會責(zé)任，持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)工作，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，用心傾聽客戶心聲，重視客戶訴求，努力營造安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供用電環(huán)境。（韓樺 鮑英毫）