藍鯨新聞3月16日訊（記者 趙凱）近日，網(wǎng)紅主播"鹿哈"（本名凌達樂）帶貨銷售的"膳小丫毛肚貢菜"產(chǎn)品被曝存在衛(wèi)生問題。據(jù)中國食品報報道，該產(chǎn)品加工環(huán)境令人反胃，涉及操作人員在蒸煮過程中肆意抽煙、牛肚在破損的環(huán)氧樹脂地面冷卻并鏟走、泡發(fā)步驟涉嫌違規(guī)使用雙氧水等行為。

報道發(fā)酵后，相關(guān)牛肚產(chǎn)品悄然下架。隨后，涉事品牌"膳小丫"清空店鋪，同品牌產(chǎn)品全部被下架。當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱，已對涉事工廠四川川牛福食品有限公司開展現(xiàn)場檢查并進行立案調(diào)查。據(jù)四川在線3月15日報道，該工廠車間目前已車間全面停產(chǎn)，啟動清潔整頓。

對毛肚生產(chǎn)環(huán)境的擔(dān)憂外溢至直播間外。

16日，凌達樂傳媒客服回應(yīng)稱將對毛肚消費者進行退一賠三處理，許諾在7個工作日完成退款。同時期，熱搜話題#鹿哈或需賠償消費者26.9億元#引發(fā)廣泛圍觀，不過這個數(shù)據(jù)可能是誤讀。

藍鯨記者查詢第三方數(shù)據(jù)軟件了解到，該產(chǎn)品售價約為29.9元/1595克，過去一年凌達樂大號帶貨"膳小丫毛肚貢菜"產(chǎn)品的累積銷售額約為250-500萬元。若按退一賠三粗略計算，其賠償費用或在1000-2000萬元左右。不過該估算與實際賠償情況可能仍有較大出入，并未考慮賠償覆蓋的下單時間范圍、小號及切片帶貨數(shù)據(jù)等。

據(jù)九派新聞報道，該毛肚產(chǎn)品曾更換過合作廠家。此外據(jù)風(fēng)芒新聞報道，凌達樂公司負責(zé)人回應(yīng)稱僅帶貨涉事產(chǎn)品約1個月、銷售約8萬單。若按這個數(shù)據(jù)計算，其賠償費用約在千萬以內(nèi)。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，假一賠三的承擔(dān)者通常是經(jīng)營者。律師表示這里的經(jīng)營者一般是生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商，帶貨主播按律無需承擔(dān)三倍賠償。"雖然此前有直播間宣布退一賠三，但主播公司的墊付行為有可能是代廠家履行賠償責(zé)任，真正的責(zé)任承擔(dān)者還是廠家。"

有意思的是，網(wǎng)紅凌達樂與該產(chǎn)品的關(guān)系可能比單純參與帶貨更復(fù)雜一些。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，膳小丫品牌的帶貨達人多為凌達樂系賬號（包括其大號、小號、切片矩陣號等），其中還包括凌達樂傳媒旗下簽約藝人趙大博等。換言之，這是一個依賴凌達樂傳媒矩陣起勢的品牌——膳小丫相當(dāng)程度上是靠凌達樂"奶出來的"。

工商信息還透露了一些額外的關(guān)系。

天眼查顯示，膳小丫關(guān)聯(lián)公司武漢膳小丫品牌管理有限公司的二級股東凌?？∨c凌達樂相關(guān)公司關(guān)系匪淺。凌海俊曾在已注銷的湖南凌達樂食品有限公司擔(dān)任股東。

公開資料顯示，網(wǎng)紅凌達樂是山寨男團ESO成員之一，該組合其余（前）成員還包括王二博（趙大博）、易烊干洗、黃子誠等。其最初因為模仿男團藝人走紅，模仿對象涵蓋EXO、TFBOYS等。

凌達樂是素人走紅的典型樣本之一。一眾ESO成員中，凌達樂是較早在積累原始流量后建立自我記憶點的成員。憑借模仿鹿晗獲得初始流量后，凌達樂改回本名并發(fā)文道歉。走紅半年左右（2022年12月），他入局直播帶貨。次年2月，凌達樂創(chuàng)立長沙凌達樂文化傳媒有限公司，成了MCN的老板并簽下了幾位成員。

凌達樂帶貨商品多以生鮮、食品飲料、個護家清為主，直播銷售均價在10-50元左右。第三方數(shù)據(jù)顯示，過去三個月其帶貨銷售額約為2500-5000萬元，場均觀看人次超130萬，銷售額最多的品牌為膳小丫、樂媳婦、衛(wèi)龍等。

值得一提的是，凌達樂帶貨更多的膳小丫產(chǎn)品其實是雞爪系列，其生產(chǎn)委托方為河南某公司，系業(yè)內(nèi)一家較為出名的雞爪產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商。過去一年，凌達樂曾賣了1000-2500萬元的膳小丫雞爪。目前，該產(chǎn)品受毛肚輿情波及已于官旗下架，但在其他線上商鋪仍能購買。

凌達樂帶貨一度獲得大量好評，不少網(wǎng)友贊其：大方真誠、很有禮貌、佩服他齁甜的奶棗一個接一個吃。直播帶貨的確給凌達樂帶來了財富和流量，其曾在直播間自曝直播帶貨7個月賺了3500萬元。目前，凌達樂在主流短視頻平臺上的粉絲量累積近千萬。

在問題毛肚事件發(fā)生前，他是一個靠運氣、敏銳和努力抓住機會改變命運的典范。

但網(wǎng)紅的命運本身是不確定的，近年來大小主播翻車事故頻發(fā)。啊嘿噠公關(guān)創(chuàng)始人、公關(guān)專家姚素馨向藍鯨記者表示，內(nèi)容網(wǎng)紅在供應(yīng)鏈上出點問題其實挺常見，多數(shù)網(wǎng)紅完全沒有風(fēng)險管理概念。"企業(yè)和網(wǎng)紅普遍覺得出事了可以解決，但公關(guān)的核心其實是預(yù)警、別出事。" 當(dāng)下商業(yè)和輿論環(huán)境里，主播對于產(chǎn)品本身的選擇、運營方式、平時的措辭等都存在風(fēng)險，它們隨時可能成為那柄達摩克斯利之劍。