花100萬裝新房，不是享受而是渡劫！

近日，一博主分享自己花費(fèi)了100萬，找了一家全屋定制裝修公司裝修，結(jié)果驗(yàn)收當(dāng)天直接傻眼，老板跑路，新房淪為“爛尾工地”。

業(yè)主經(jīng)朋友介紹，選擇了一家看似口碑尚可的全屋定制商家。前期溝通時，商家把承諾吹得天花亂墜，宣稱有專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、一線施工工藝，甚至承諾終身售后保障，還出具了詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案和報(bào)價，徹底打消了業(yè)主的顧慮。

簽訂合同后，業(yè)主按商家要求，先支付30%預(yù)付款18萬元，設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后又支付40%中期款24萬元，截至事發(fā)前，累計(jì)支付52萬元，僅剩8萬元尾款，約定驗(yàn)收合格后一次性結(jié)清。

安裝工作從事發(fā)前3天啟動，業(yè)主因工作繁忙，僅偶爾到場查看，每次到場，施工人員都以正在收尾、細(xì)節(jié)后續(xù)調(diào)整為由搪塞，不讓業(yè)主仔細(xì)檢查。

業(yè)主曾發(fā)現(xiàn)兩處小問題，衣柜門縫不均勻、廚房柜體與墻面有縫隙。商家負(fù)責(zé)人當(dāng)場承諾，驗(yàn)收前會全部整改到位，絕不會影響使用。

事發(fā)當(dāng)天，是約定的驗(yàn)收日，業(yè)主特意請假，提前1小時到達(dá)新房，滿心期待驗(yàn)收合格后，結(jié)清尾款，開啟新生活，卻沒想到一進(jìn)門就從滿心歡喜到徹底崩潰。

上午9點(diǎn)，業(yè)主攜帶提前整理的驗(yàn)收清單，走進(jìn)新房，第一個嚴(yán)重問題就映入眼簾，入戶門門把手未安裝完成，踢腳線直接頂住門扇，房門無法完全開啟，只能推開一條縫隙。

施工人員解釋是忘記調(diào)整踢腳線位置，后續(xù)可以掰動，但業(yè)主用手觸碰后發(fā)現(xiàn)，踢腳線已用釘子固定死，強(qiáng)行掰動會導(dǎo)致墻體破損。

隨后業(yè)主逐一檢查各個區(qū)域，問題接踵而至，沒有一處符合約定標(biāo)準(zhǔn)，短短1.5小時，發(fā)現(xiàn)的問題就多達(dá)18處，小到膠線粗糙、釘眼外露，大到柜體報(bào)廢、功能失效，每一處都觸目驚心。

廚房是重災(zāi)區(qū)，踢腳抽被櫥柜門板卡死，無論怎么用力都拉不出來，施工人員試圖撬動，反而導(dǎo)致門板邊緣破損。

嵌入式拉籃和抽中抽設(shè)計(jì)錯誤，三層門板疊加后重量過大，軌道無法承重，完全拉不動，形同虛設(shè)。

更危險的是，碗籃安裝時，施工人員使用的螺絲過長，直接穿透門板，螺絲尖端外露，極易扎傷手；櫥柜與墻面的縫隙最大處達(dá)3厘米，用手輕輕一推就會晃動，存在傾倒風(fēng)險。

業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的島臺，更是徹底報(bào)廢，洗碗機(jī)安裝完成后，直接擋住旁邊的抽屜，已安裝的抽屜被迫拆除，柜體留下明顯破損痕跡，商家從未提前告知這一設(shè)計(jì)失誤，也未給出任何整改方案。

升降插座業(yè)主提前購買并告知尺寸，但商家在巖板上的開孔尺寸嚴(yán)重偏小，插座無法正常安裝，而巖板屬于易碎品，改孔會導(dǎo)致整塊巖板報(bào)廢，島臺徹底無法使用。

入戶與次衛(wèi)區(qū)域同樣慘不忍睹，入戶門框上布滿密密麻麻的釘眼，沒有任何遮擋，膠線涂抹粗糙扭曲，呈不規(guī)則梯形，施工人員稱后續(xù)會用膩?zhàn)有扪a(bǔ)，但業(yè)主查看后發(fā)現(xiàn)，釘眼過深，修補(bǔ)后會留下明顯痕跡，無法恢復(fù)美觀。

次衛(wèi)臺盆提前約定安裝三孔龍頭，現(xiàn)場卻只開了一個孔，純銅龍頭無法安裝，商家稱是設(shè)計(jì)疏忽，可重新開孔，但陶瓷材質(zhì)的臺盆重新開孔極易開裂，業(yè)主只能額外花錢更換臺盆。

業(yè)主前期特意加價2萬元，要求做弧形踢腳線，商家承諾采用專用弧形材料，無縫貼合墻面，美觀又耐用，可現(xiàn)場實(shí)際是用普通直條踢腳線強(qiáng)行掰彎，用膠水和釘子固定。

墻面與踢腳線之間的縫隙最大處達(dá)1厘米，釘子外露，尖端尖銳，業(yè)主家中有年幼小孩，極易被扎傷；部分踢腳線因強(qiáng)行掰彎，已經(jīng)出現(xiàn)開裂，用手一碰就掉渣。

幽靈門和儲物區(qū)域也完全不合格，幽靈門約定推拉順暢、不占空間，可安裝后，上方?jīng)]有預(yù)留足夠縫隙，推拉時會摩擦門框、掉木屑，下方縫隙越來越大，無法密封。

門洞被幽靈門占用約20公分，通行狹窄，成年人只能側(cè)身通過，還容易卡頓；鞋帽柜的抽拉鞋架合頁裝反，開門90度后，鞋架被門板擋住，根本無法取放鞋子；

L型衣帽柜的門板設(shè)計(jì)不合理，兩門開啟時相互干涉，無法完全打開，拿取衣物極為不便。

面對業(yè)主的質(zhì)疑，施工人員只能反復(fù)表示，自己只是干活的，有問題找老板，無法給出任何整改方案。

上午10點(diǎn)半，業(yè)主當(dāng)場拍攝所有問題的照片和視頻，留存證據(jù)，隨后立即撥打商家負(fù)責(zé)人電話，要求其盡快到場處理，給出整改方案和時限。

第一次電話接通后，商家負(fù)責(zé)人語氣敷衍，稱自己太忙無法到場，會安排施工隊(duì)長負(fù)責(zé)整改。

但業(yè)主聯(lián)系施工隊(duì)長后，對方表示自己說了不算，老板不發(fā)話，不敢整改，也沒有整改材料。業(yè)主再次撥打商家負(fù)責(zé)人電話，卻被掛斷，之后再撥打，始終無人接聽。

業(yè)主發(fā)送微信消息，詳細(xì)列出所有問題，要求商家負(fù)責(zé)人要么到場處理，要么給出書面整改方案和賠償承諾，否則將拒絕支付尾款，并啟動維權(quán)。

商家負(fù)責(zé)人回復(fù)：“別著急，下午會安排人過去”，但直到中午12點(diǎn)，沒有任何工作人員到場，也沒有任何后續(xù)反饋。

施工人員見老板聯(lián)系不上，紛紛收拾工具準(zhǔn)備離場，被業(yè)主攔下后，坦言老板沒發(fā)工資，自己也不想干了，后續(xù)一切與他們無關(guān)。

中午簡單就餐后，業(yè)主再次嘗試聯(lián)系商家負(fù)責(zé)人，電話依舊無人接聽，微信消息顯示未讀，甚至發(fā)現(xiàn)自己被對方朋友圈屏蔽；

撥打商家店鋪電話，提示已關(guān)機(jī)，前往商家預(yù)留地址查看，發(fā)現(xiàn)店鋪大門緊閉，門口貼著轉(zhuǎn)讓通知，周邊商戶表示，這家店已經(jīng)好幾天沒開門了，聽說老板欠了不少錢，大概率跑了。

此時業(yè)主才徹底意識到，自己遭遇了裝修跑路，商家收了大部分款項(xiàng)，把活干砸后，直接失聯(lián)，留下一屋子的爛攤子。

業(yè)主聯(lián)系之前對接的設(shè)計(jì)師，對方稱已經(jīng)離職，不清楚老板去向，也沒有公司相關(guān)聯(lián)系方式；聯(lián)系施工隊(duì)負(fù)責(zé)人，對方表示老板拖欠工資，自己也在找老板，無法負(fù)責(zé)整改。

看著原本期待的新家變成爛尾工地，想到自己投入的100萬裝修款，其中52萬砸在了全屋定制上，如今不僅無法入住，還要額外花錢拆除、重做，業(yè)主瞬間陷入崩潰，當(dāng)場拍攝完整的現(xiàn)場視頻，準(zhǔn)備曝光維權(quán)。

下午3點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，業(yè)主穩(wěn)定情緒后，整理好所有證據(jù)，包括問題照片、視頻、合同、付款憑證、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等，發(fā)布到抖音、朋友圈等社交平臺。

業(yè)主已支付52萬全屋定制費(fèi)用，加上前期其他裝修項(xiàng)目的投入，累計(jì)花費(fèi)近80萬，目前全屋定制幾乎全部不合格，大部分柜體、島臺、門板需要拆除重做，僅拆除費(fèi)用就需數(shù)萬元。

重做費(fèi)用預(yù)計(jì)還要額外投入40-50萬元，總損失遠(yuǎn)超最初的100萬預(yù)算，更讓人無奈的是，商家跑路后，已支付的52萬費(fèi)用幾乎無法追回，相當(dāng)于錢貨兩空。

至于后續(xù)維權(quán)問題也比較困難，當(dāng)初看在朋友設(shè)計(jì)師的面子上就沒有簽合同，現(xiàn)在業(yè)主也是悔不當(dāng)初，以為認(rèn)識這么多年了，關(guān)系這么好不會被坑，誰知道出現(xiàn)這樣的事情。

這件事情也提醒了廣大要裝修的朋友們，找裝修公司一定要慎重，該簽的合同一定要簽好，不要因?yàn)樗^的熟人介紹就放松警惕。

對此你怎么看呢？歡迎在評論區(qū)留下你的觀點(diǎn)。

編輯/：W

信息來源：博主發(fā)布的原視頻