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3月16日，陜西延安市人民醫(yī)院一名護(hù)士誤將一名患者的輸液藥物用于另一名患者的視頻引關(guān)注。

17日，延安市人民醫(yī)院工作人員告訴記者，院方已將情況上報(bào)，醫(yī)院負(fù)責(zé)人高度重視，正在對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行處理。

記者從延安市衛(wèi)健委獲悉，醫(yī)院已召開(kāi)院委會(huì)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處罰處理。

換錯(cuò)藥，護(hù)士應(yīng)該怎么辦？

換錯(cuò)藥事件既出，護(hù)士本身已經(jīng)出錯(cuò)，就要引起足夠的重視，迎頭面對(duì)，不躲不藏，科室共同應(yīng)對(duì)。

1、當(dāng)事護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)當(dāng)事護(hù)士一開(kāi)始做的還好，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即道歉，并對(duì)患者和家屬做出解釋，說(shuō)明藥物對(duì)患者沒(méi)有不良影響，安撫患者情緒等。

2、立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)?。。?/strong>認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，就要勇敢面對(duì)，遇事不躲不藏，好好解決，才是最重要的“上上策”。當(dāng)事護(hù)士應(yīng)立即向護(hù)士長(zhǎng)、值班醫(yī)生匯報(bào)換錯(cuò)藥事件，共同應(yīng)對(duì)。交接班時(shí)，也要和下班護(hù)士做好交接，使其心中有數(shù)，重點(diǎn)關(guān)注。此外，還應(yīng)按照《護(hù)理不良事件報(bào)告制度》，履行程序，做好改進(jìn)。

3、盡力消除不良影響：護(hù)士換錯(cuò)藥不是小事，放在誰(shuí)身上，都是一場(chǎng)不小的“地震”！護(hù)理人員不要不以為意?；颊吆图覍俚囊蓱]，并未得到完全的打消，醫(yī)護(hù)人員還要接著修復(fù)因之造成的不良影響。

4、安撫患者和家屬的負(fù)面情緒：當(dāng)事護(hù)士要和同事們結(jié)成同盟，讓科室人員都知道這件事，藏著掖著，不是良策。在工作的同時(shí)，人人有責(zé)，注意做好情緒安撫，緩解患者和家屬的不安和緊張。

5、做好護(hù)理交接班：科里出現(xiàn)不良事件，難免會(huì)有余波，當(dāng)事護(hù)士要做好交接班，接著做患者的安撫工作，完善后續(xù)管理。

6、觀察患者身心變化：危重病人加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。醫(yī)護(hù)人員接著關(guān)注患者和家屬的身心變化，掌握第一手的信息和資料，以做出及時(shí)應(yīng)對(duì)，不致使護(hù)理工作陷入被動(dòng)。

7、護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)出面：護(hù)士匯報(bào)不良事件后，作為護(hù)士“領(lǐng)頭羊”，護(hù)士長(zhǎng)要引起足夠重視，及時(shí)出面安撫患者情緒，必要時(shí)，帶領(lǐng)護(hù)理人員出面溝通，做好禮節(jié)性應(yīng)對(duì)，做好患者和家屬的人文關(guān)懷。

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