居民積極參與街道舉辦的活動(dòng)。興海路街道辦事處供圖

　　□中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者王瑞欣

　　一條僅有一公里長(zhǎng)的街道，一個(gè)居住著18個(gè)民族的社區(qū)，能有多少幸福值？或許它們來自清晨雜碎湯鋪騰起的裊裊熱氣；也許來自午后石榴籽家園里，各族居民圍坐一堂喝著蓋碗茶，共議社區(qū)事的鄰里和諧；更可能來自傍晚老舊小區(qū)里，紅馬甲網(wǎng)格員逐戶走訪了解民情的真情付出中……

　　在青海省西寧市城西區(qū)興海路街道的精細(xì)治理下，這條老街不僅留住了煙火氣，更讓基層治理的溫度浸潤(rùn)到千家萬(wàn)戶。近年來，興海路街道立足老舊樓院集中、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、治理難點(diǎn)集聚的實(shí)際，以黨建為引領(lǐng)，以民生需求為導(dǎo)向，從資源盤活、網(wǎng)格精治、多元共治三個(gè)維度精準(zhǔn)發(fā)力，探索出一條具有民族特色的基層治理新路徑，讓老街煥發(fā)活力，讓群眾收獲幸福。

　　黨建領(lǐng)航聚合力盤活資源解民憂

　　基層治理，黨建為魂。興海路街道始終把黨建引領(lǐng)貫穿基層治理全過程，構(gòu)建起“黨建統(tǒng)領(lǐng)、全域覆蓋、多元協(xié)同”的治理格局。街道采取“組織推薦+黨員帶動(dòng)+自愿申請(qǐng)”相結(jié)合的方式，廣泛吸納駐區(qū)單位黨員、商戶骨干、熱心居民、新就業(yè)形態(tài)從業(yè)勞動(dòng)者等加入治理隊(duì)伍，組建“紅色幫幫團(tuán)”“石榴籽志愿服務(wù)隊(duì)”“啄木鳥宣傳隊(duì)”等志愿服務(wù)組織，依托23個(gè)網(wǎng)格“一體化”服務(wù)保障體系，推行“網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)+單元長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造出一支“懂政策、熟民情、善服務(wù)、能治理”的全科型治理隊(duì)伍。

　　針對(duì)老舊小區(qū)停車難這一民生頑疾，街道巧做“加減法”，讓閑置資源活起來。興海路、中華巷等區(qū)域的老舊小區(qū)，常年面臨“白天車位空、夜間一位難求”的潮汐難題，街道工作人員實(shí)地摸排后，在11處區(qū)域推出610個(gè)政府管理公共臨時(shí)停車位的晝夜錯(cuò)峰停車機(jī)制，引導(dǎo)居民規(guī)范停車。在興海路美食街改造中，街道再次聚焦游客和商戶的停車需求，通過“錯(cuò)時(shí)共享”“潮汐車位”等方式新增600余個(gè)臨時(shí)車位。如今，興海路的老住戶們常說：“以前下班回家找車位要繞好幾圈，現(xiàn)在錯(cuò)峰停車，出門進(jìn)門都順暢?！?/p>

　　資源盤活不僅解了停車難題，更讓老街的“老味道”變成了“新產(chǎn)業(yè)”。街道摒棄大拆大建，以繡花功夫?qū)εd海路美食街進(jìn)行改造，保留木橋干拉、拜家釀皮等傳承數(shù)代的老字號(hào)，為小店設(shè)計(jì)特色門頭，將斑駁墻面打造成繪有高原美食、雪豹和花卉的3D彩繪墻，環(huán)衛(wèi)工人之家、公廁、電箱也都換上了“彩繪新衣”。此外，通過短視頻宣傳、組建“助游服務(wù)隊(duì)”、打造沉浸式河湟文化體驗(yàn)等方式，讓美食街客流量同比增長(zhǎng)50%，商戶營(yíng)業(yè)額顯著提升。

　　網(wǎng)格織密服務(wù)網(wǎng)精準(zhǔn)觸達(dá)“微民生”

　　“大媽，最近家里水電都正常吧？樓下的健身器材修好了，沒事可以去走走。”每天上午，興海路街道的紅馬甲網(wǎng)格員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)格內(nèi)，開展“每日打卡一小時(shí)”走訪。街道將轄區(qū)劃分為23個(gè)網(wǎng)格并細(xì)化為113個(gè)微網(wǎng)格，全面推行“定崗網(wǎng)格”制度。

　　家住興海路社區(qū)的獨(dú)居老人雷春梅生病無人照料，網(wǎng)格長(zhǎng)走訪發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間聯(lián)系志愿者馬金梅。此后十幾天，馬金梅每天為老人送飯喂藥，直到老人康復(fù)。她說：“住在一個(gè)社區(qū)，就是一家人，鄰里之間就該互相幫襯。”這一暖心舉動(dòng)，正是網(wǎng)格服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)民生的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　在網(wǎng)格治理中，街道構(gòu)建起“網(wǎng)格+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合社區(qū)民警、物業(yè)人員、業(yè)委會(huì)成員、樓棟長(zhǎng)及熱心居民等多方力量，形成“一格多員、一員多能”的治理格局，對(duì)矛盾糾紛、安全隱患實(shí)行“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋”閉環(huán)管理。依托“智慧社區(qū)”系統(tǒng)，街道將轄區(qū)人口、房屋、設(shè)施等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部錄入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格信息“一鍵查詢、動(dòng)態(tài)更新”，同時(shí)開通4條24小時(shí)網(wǎng)格服務(wù)熱線和線上反饋渠道，網(wǎng)格員根據(jù)系統(tǒng)派單及時(shí)響應(yīng)，讓治理服務(wù)更高效。

　　多元共治融真情民族團(tuán)結(jié)一家親

　　興海路街道是多民族聚居區(qū)，18個(gè)民族的群眾在此共居共學(xué)、共建共享，如何讓各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起，是街道基層治理的重要課題。興海路街道創(chuàng)新“黨建+網(wǎng)格+民族團(tuán)結(jié)共治共享”模式，搭建多元協(xié)商議事平臺(tái)，以文化為紐帶、以服務(wù)為橋梁，讓各族群眾在共商共議、交往交融中凝聚治理合力。

　　一碗蓋碗茶，泡出鄰里情，議出好辦法。街道打造“蓋碗茶議事會(huì)”“移動(dòng)議事廳”“周五說事”等特色議事載體，把議事桌搬到石榴籽家園、小區(qū)庭院，讓居民代表、商戶、物業(yè)公司、駐區(qū)單位圍坐一堂，喝著蓋碗茶共商社區(qū)事。在尕寺巷社區(qū)的一次蓋碗茶議事會(huì)上，10多名各族居民代表針對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、亮化設(shè)施建設(shè)等問題各抒己見，社區(qū)工作人員一邊認(rèn)真記錄，一邊現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)，能當(dāng)場(chǎng)解決的立刻安排，不能當(dāng)場(chǎng)解決的明確時(shí)限跟蹤辦理?！耙郧坝X得社區(qū)的事離自己遠(yuǎn)，現(xiàn)在喝著茶就能提意見，還能看到問題一步步解決，我們也愿意參與進(jìn)來。”參與議事的商戶馬先生說。

　　每年夏天，街道舉辦的湟濱睦鄰文化節(jié)和河湟美食文化節(jié)，都是各族群眾的“歡樂盛會(huì)”，回族阿娘的馓子、藏族阿吾的手抓羊肉、漢族居民的拿手家常菜，擺滿了長(zhǎng)長(zhǎng)的餐桌，大家圍坐在一起品嘗美食、暢談生活，沒有民族之分，只有鄰里之情。街道還打造了“石榴籽家園”和“石榴籽驛站”，配備市民影廳、書籍等，構(gòu)建“15分鐘文化生活圈”，讓各族群眾有了議事、休閑、學(xué)習(xí)的專屬空間。在這里，大家一起學(xué)政策、練書法、做手工，在朝夕相處中增進(jìn)感情。