本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

“工作人員打了兩次電話我都沒接，還一直耐心撥打，接通后不僅把問題解決得很到位，態(tài)度也特別好，真的很讓人感動！”近日，一位市民群眾通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線致電，專門表揚習(xí)水縣商務(wù)局工作人員以耐心細(xì)致、高效負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，為其妥善解決了與超市的消費糾紛。

開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育以來，習(xí)水縣商務(wù)局堅持邊學(xué)邊查邊改，黨員干部認(rèn)真對照崗位履職方面存在的差距和問題，推動解決民生、信訪、群眾急難愁盼方面存在的問題，取得了良好進展。

據(jù)了解，該群眾此前通過12345熱線反映某超市存在強買強賣問題。3月5日，負(fù)責(zé)此事的縣商務(wù)局工作人員陳薪吉多次主動致電群眾溝通，在群眾未及時接聽的情況下不斷持續(xù)跟進，最終成功接通并詳細(xì)了解訴求細(xì)節(jié)，依法依規(guī)給出了令群眾滿意的處理結(jié)果。

“群眾的表揚是認(rèn)可，更是激勵。我們將結(jié)合當(dāng)前的學(xué)習(xí)教育，堅持人民至上、踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題，以扎實的工作作風(fēng)和務(wù)實的服務(wù)舉措，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感?！标愋郊硎?。（習(xí)水縣縣級層面樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育工作專班新聞宣傳組）