作者 | 陸詩涵

編輯 | Sette

封面 | 豆包AI

1

前幾天聞旅寫了一篇文章（《目前酒店養(yǎng)“龍蝦”沒啥意義》），勸各位酒店老板別急著去養(yǎng)什么“龍蝦”。

當時我們說：這玩意兒安裝麻煩、燒錢沒底、安全漏風(fēng)，就是個過渡產(chǎn)品，你們別上頭，等著就完事了。

然后就有老鐵在后臺私信：等到啥時候是個頭??？

我說：等到哪天微信、釘釘這種你手機里本來就有的軟件，直接把這功能給你內(nèi)置進去，你就用上了。

結(jié)果比預(yù)想的快。

3月17號，阿里巴巴發(fā)布了全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺——“悟空”。

直接內(nèi)置在釘釘里，打開就能用，不用配環(huán)境、不用翻墻、不用怕被Token薅羊毛。關(guān)鍵是安全可控，老板能管住它。

可以說，龍蝦就是個極客玩具，它證明了AI能干活，但沒證明企業(yè)敢用。

而悟空讓大家看到了AI的可用性。接下來的問題不是“能不能用”，而是“怎么用、什么時候用”。

所以，悟空和龍蝦比有啥不一樣？

2

首先，龍蝦是開源社區(qū)搞的，屬于極客們用愛發(fā)電，玩兩天跑路了你也找不到人。

悟空呢？阿里剛成立的ATH事業(yè)群，五大業(yè)務(wù)部之一，集團CEO吳泳銘親自掛帥，說這是“AGI爆發(fā)前夜的戰(zhàn)略級產(chǎn)品”。

從這個維度上看，你用的不是一個可能明天就沒人維護的小插件，而是一個大廠持續(xù)砸錢、不斷迭代的平臺。

其次，龍蝦社區(qū)雖然有上千個技能，但大多是“寫代碼”“發(fā)郵件”這種通用活兒，你想讓它懂酒店業(yè)務(wù)？得自己寫提示詞，自己調(diào)試。

而悟空直接預(yù)置了十大行業(yè)的技能包，財務(wù)、電商、設(shè)計、知識博主、法律、制造……雖然還沒專門的“酒店包”，但你仔細看：

財務(wù)對賬：悟空能一句話記賬、識別發(fā)票、生成現(xiàn)金日報，你財務(wù)大姐的活兒它能干。

內(nèi)容運營：悟空能自動發(fā)小紅書、抖音，抓熱點、回評論，你招的那個新媒體運營崗，每天刷手機干的活兒它能干。

報表整理：悟空能匯總各平臺訂單、生成經(jīng)營日報，你店長每天的零碎活兒它也能干。

你甚至不用自己教它認識酒店業(yè)務(wù)，它已經(jīng)會了大半。剩下的你就等著悟空的版本迭代，肯定有越來越多的功能會加進去。

3

而且悟空安全性更高。

龍蝦這玩意，你把它拉進工作群，誰都能指揮它。前臺能指揮，保潔能指揮，甚至隔壁酒店的人混進來也能指揮。

悟空呢？每個Agent跑在獨立沙箱里，老板可以在后臺精細控制。前臺只能用客服功能，不能碰房價；財務(wù)只能對賬，不能發(fā)小紅書；每一步操作都有日志，誰讓它干了啥一查就知道。

生態(tài)上也不一樣。

整個阿里系內(nèi)，淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云的B端能力，正在一個一個接入悟空。

你想想未來：

悟空可以幫你上1688比價，采購酒店用品。

悟空可以自動對賬支付寶流水，不用你一筆筆核。

悟空可以抓小紅書熱點，幫你策劃營銷活動。

甚至哪天它直接連上你的PMS系統(tǒng)，自動調(diào)價、自動排房、競品價格監(jiān)控、差評自動分析……

說白了，你用的不是一個叫作悟空的agent產(chǎn)品，而是整個阿里商業(yè)能力的入口。

4

那么，悟空是不是就是AI時代最終完全體？

肯定不是。

其實很多人目前看AI發(fā)展仍舊覺得抽象。

但如果對標手機來看就很好理解。

龍蝦就是大哥大時代。

這玩意兒確實能打電話了，證明技術(shù)可行，但它又大又重，信號不好，還貴得離譜。只有追時髦的人才會去搞一臺。

悟空是諾基亞時代。

已經(jīng)能用了，信號穩(wěn)、電池耐用，還能砸核桃。雖然還不是智能機，但已經(jīng)可以走進普通人的生活了。它不是終點，但它是從“能打電話”到“好用”的拐點。

未來則是智能機時代。

到時候AI會像水電一樣自然。你不需要想“我要不要裝個AI”，就像你不需要想“我要不要裝電”一樣。它就在你每天用的軟件里，默默幫你干活。這個階段可能還需要一兩年，但方向已經(jīng)很清楚了。

所以你看，龍蝦的價值是證明了“AI能干酒店活兒”，悟空的價值是讓“AI能干酒店活兒”這事兒變得可用、敢用、劃算。

5

而能干且會干這件事的，絕不止釘釘一家。

你要是以為只有阿里出了個悟空，那就太小看這幫互聯(lián)網(wǎng)大廠的反應(yīng)速度了。

目前，騰訊那邊搞了個QClaw，直接打通個人微信和QQ，你掃碼綁定完，直接在聊天界面就能指揮電腦干活。

而且這玩意兒是騰訊電腦管家團隊出的，數(shù)據(jù)全在本地，不經(jīng)過云端，隱私安全這塊拿捏得死死的。

字節(jié)跳動則是在火山引擎上整了個ArkClaw，深度集成飛書。

還有月之暗面的Kimi Claw，云端托管，你不用自己配服務(wù)器、不用管運維，199塊錢一個月，連模型調(diào)用費都包在里面了。

網(wǎng)易有道出了個LobsterAI，完全免費開源，全圖形化界面，下載安裝就能用，還原生打通了釘釘、飛書、WPS這些國內(nèi)辦公軟件。

七牛云出了Linclaw，覆蓋微信、釘釘、飛書、QQ等9大渠道，一個API Key能切換DeepSeek、Kimi、GLM等各種模型。

獵豹移動搞了EasyClaw，傅盛親自下場實測，號稱“三步完成部署”。百度那邊也在憋DuClaw，主打文心大模型和私有化部署。

還有一幫開源社區(qū)的猛人，有人用Rust重寫了整個框架，整出個ZeroClaw，二進制文件只有5MB，能在樹莓派上跑。

有人嫌OpenClaw代碼太臃腫不安全，自己用幾百行代碼擼了個NanoClaw，每個Agent跑在獨立容器里，安全性能拉滿。

這么說吧，現(xiàn)在的局面是，大廠有生態(tài)、創(chuàng)業(yè)公司有垂直、開源社區(qū)有極客，各家都在搶著當那個“讓你用上AI”的人。

以前是沒得選，就龍蝦一個，還得你自己費勁養(yǎng)?，F(xiàn)在是滿漢全席擺你面前，你挑順眼的吃就行。

6

所以說到底，這一波AI浪潮，跟以前遇到的那些風(fēng)口有啥不一樣？

以前什么元宇宙、Web3、區(qū)塊鏈，聽得人云里霧里，最后發(fā)現(xiàn)跟你的實際業(yè)務(wù)沒半毛錢關(guān)系。但這次不一樣，這次是真能幫你干活的東西，是真能讓你省錢、省事的玩意兒。

屬于是全面級別的“偷懶紅利”了。

而且更關(guān)鍵的是，盯上這塊肉的都是大廠。這幫大廠卷起來，最后便宜的是誰？

是你啊老板。

他們卷功能、卷價格、卷生態(tài)，你只需要坐在那兒，挑個順眼的用就行。

所以我的建議一直是，不用急著把店里所有活都交給AI，但可以試著讓AI幫你干一件你最煩的事，比如對賬，比如發(fā)小紅書，比如寫好評回復(fù)。

等它干順手了，你再讓它干下一件。

AI這玩意兒，不是讓你失業(yè)的，是讓你少干點破事的。

你省下來的時間，可以去跑跑客戶，可以陪陪家人，可以早點回家喝酒。

圖片來源于攝圖網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)截圖