“以前停個(gè)車心里直打鼓，就怕被刮了找不到人，現(xiàn)在好了，到處都是‘電子眼’，踏實(shí)多了！”家住芷江西路街道城上城居民區(qū)的陳女士笑著對(duì)記者說。她的身后，嶄新的高清攝像頭正靜靜“注視”著小區(qū)的每一個(gè)角落。

誰能想到，就在幾個(gè)月前，這個(gè)建成于2004年的老小區(qū)，還在為“看不見的安全盲區(qū)”發(fā)愁。車輛剮蹭找不到“元兇”、高空墜物讓人提心吊膽、夜間出行總有些不踏實(shí)……這些看似瑣碎的“看不見的煩惱”，曾是城上城居民們多年的“心頭刺”。

然而，

這一切正在發(fā)生改變。

隨著一套全新的智慧監(jiān)控系統(tǒng)投入使用，城上城居民區(qū)不僅織密了“安全網(wǎng)”，更通過“黨建引領(lǐng)、民主協(xié)商、科技賦能”的治理新路，讓居民真切感受到了“看得見的安全”和“摸得著的幸?！?。

從“呼聲”到“掌聲”：

一場(chǎng)由黨總支牽頭的“破冰”行動(dòng)

“監(jiān)控系統(tǒng)逐漸失效，修修補(bǔ)補(bǔ)解決不了根本問題。”城上城居民區(qū)黨總支書記開門見山。面對(duì)幾近癱瘓的原始監(jiān)控系統(tǒng)，黨總支沒有繞道走，而是把這件居民念叨的“煩心事”，當(dāng)成了基層治理的“突破大事”來抓。

可監(jiān)控改造不是小事——錢從哪來？裝在哪里？會(huì)不會(huì)侵犯隱私？施工會(huì)不會(huì)影響生活？面對(duì)一連串的問號(hào)，黨總支給出的答案是：大家的事，大家商量著辦。

改造啟動(dòng)之初，居民區(qū)黨總支就強(qiáng)化了“主心骨”作用，牽頭開啟了“網(wǎng)格摸排+入戶聽需”行動(dòng)。樓組長、黨員骨干紛紛出動(dòng)，在微信群、在樓棟口、在居民家中，廣泛收集大家對(duì)監(jiān)控改造的真想法、真訴求。

“我們當(dāng)時(shí)開了不下十幾次會(huì)，有議事會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、居民懇談會(huì)……”一位居民代表回憶道。針對(duì)居民普遍擔(dān)心的隱私問題、高空拋物捕捉難問題，黨總支多次組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司“三駕馬車”合署辦公，還特意請(qǐng)來技術(shù)顧問，帶著方案和居民代表面對(duì)面溝通。

“說實(shí)話，一開始我也擔(dān)心，攝像頭對(duì)著我家窗戶，這多別扭？”家住三樓的王老伯坦言?？勺屗麤]想到的是，在隨后召開的居民懇談會(huì)上，黨總支專門請(qǐng)來了技術(shù)顧問，對(duì)著圖紙一條條解釋：“您看，這個(gè)角度專門對(duì)著樓體立面，不會(huì)拍到家里。”顧慮打消了，心結(jié)也就解開了。

經(jīng)過前后多輪的方案優(yōu)化，一份技術(shù)可行、成本合理、居民認(rèn)可的最佳方案終于出爐，并在業(yè)主大會(huì)上獲得了高票通過。

從“看得見”到“看得清”：

科技給社區(qū)裝上了“智慧眼”

如今，煥然一新的監(jiān)控系統(tǒng)，已不再是簡單的“錄像機(jī)”，而是一個(gè)擁有“智慧大腦”的安全管家。

小區(qū)出入口、主干道、車庫、電梯轎廂……200萬像素高清紅外攝像頭織成了一張密不透風(fēng)的安全網(wǎng)。“你看這個(gè)電梯里的攝像頭，它不光能看清誰進(jìn)了電梯，電動(dòng)車一推進(jìn)去它就報(bào)警，門都關(guān)不上！”物業(yè)工作人員介紹。

而對(duì)于居民最深惡痛絕的高空拋物，新配備的400萬像素變焦軌跡跟蹤相機(jī)，能精準(zhǔn)捕捉每一道拋物軌跡，實(shí)現(xiàn)快速溯源。“前陣子樓上有人往下扔?xùn)|西，物業(yè)幾分鐘就查到了是哪戶，上門去勸導(dǎo)。這下好了，再也沒人敢亂扔了?！?居民劉女士豎起大拇指。

這套系統(tǒng)具備人形檢測(cè)、區(qū)域入侵預(yù)警能力，可實(shí)時(shí)向物業(yè)終端推送告警：

有人在車庫口徘徊？警報(bào)推送√

非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)有異常？自動(dòng)標(biāo)記√

所有數(shù)據(jù)保存超過30天，再也不用擔(dān)心“事后查無對(duì)證”√

為了讓這套“智慧眼”真正長效運(yùn)行，黨總支還推動(dòng)物業(yè)設(shè)立了專人專崗，24小時(shí)值守、日常巡檢與維護(hù)?！艾F(xiàn)在坐在監(jiān)控室里，整個(gè)小區(qū)的情況心里都有數(shù)，哪里有點(diǎn)異常，系統(tǒng)比我們先發(fā)現(xiàn)?！敝蛋啾０残χf。

從“心里沒底”到“心里有底”：

守護(hù)感流淌在居民心間

在項(xiàng)目竣工后，黨總支還組織開展“沉浸式體驗(yàn)日”，把居民請(qǐng)進(jìn)監(jiān)控中心，現(xiàn)場(chǎng)演示怎么調(diào)取畫面、怎么處理報(bào)警。透明換來的是信任，信任帶來的是安心。

效果來得比預(yù)想還快，新系統(tǒng)投入使用后，已成功協(xié)助居民找回遺失物品3件，預(yù)警并上門勸導(dǎo)高空拋物行為3次，高效處理機(jī)動(dòng)車劃痕、非機(jī)動(dòng)車倒伏等查詢事件多起。

“上回我不小心把包落在樓下長椅上，想起來時(shí)已經(jīng)是晚上，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。跑到物業(yè)，人家兩分鐘就調(diào)出畫面，看到被鄰居撿到交給了保安，我這心一下就落地了。” 居民陳先生感慨，“這種感覺就叫‘被默默守護(hù)著’吧。”

更讓社區(qū)干部欣慰的是，安全的“網(wǎng)”織起來了，鄰里的心也拉近了。過去因?yàn)閬G東西、剮蹭車產(chǎn)生的糾紛少了，大家參與社區(qū)事務(wù)的熱情反而高了。

從“看不見的煩惱”

到“看得見的安全”，

城上城的監(jiān)控升級(jí)，

升級(jí)的不只是設(shè)備，

更是一個(gè)老小區(qū)的治理溫度。

正如居民區(qū)黨總支書記所說：“攝像頭是冷的，但人心是暖的。我們要用科技的手段，守住家門口的平安，也守住鄰里之間的那份信任。”

記者：郁婷藶

編輯：路景斕

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