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責(zé)編| 賈寧排版| 拾零

第 9508篇深度好文：6475字 | 17 分鐘閱讀

商業(yè)趨勢(shì)

筆記君說：

3月2日，AI領(lǐng)域的大神吳恩達(dá)（斯坦福大學(xué)前教授，谷歌大腦項(xiàng)目發(fā)起人，百度前首席科學(xué)家，被譽(yù)為“全民AI老師”）在最新訪談里，用一句話徹底戳破了當(dāng)下大多數(shù)人對(duì)AI的認(rèn)知誤區(qū)，也點(diǎn)透了“AI重塑工作流”這件事的核心本質(zhì)：

“Agentic AI（代理式人工智能）的核心邏輯并非等待模型變得無限聰明，而是通過'Agent（智能體）工作流'將人類處理復(fù)雜任務(wù)的心理過程進(jìn)行編碼?！?/p>

這句話有多顛覆？

當(dāng)下整個(gè)行業(yè)都在卷大模型的參數(shù)、算力、上下文窗口，所有人都在盯著“AI的智商能有多高”，卻沒人告訴你一個(gè)最樸素的真相：決定AI能為你創(chuàng)造多大價(jià)值的，從來不是它有多聰明，而是你有沒有給它一套靠譜的“做事流程”。

今天這篇文章，我們就從底層認(rèn)知、商業(yè)本質(zhì)、未來趨勢(shì)三個(gè)維度，把吳恩達(dá)這套最新邏輯徹底講透。

看懂了這套邏輯，你才算真正跨過了AI時(shí)代的門檻，而不是永遠(yuǎn)在門外跟風(fēng)追熱點(diǎn)。

在文末，我們也給大家準(zhǔn)備了面對(duì)AI時(shí)代的終極解法。

希望今天的分享，能給你帶來真正的啟發(fā)。

一、AI的終極能力，

從來不是“聰明”，而是“會(huì)做事”

過去，我們總覺得AI的上限取決于它的“智商”：參數(shù)越多、算力越強(qiáng)、能回答的問題越偏門，這個(gè)AI就越厲害。所以我們一直在等，等一個(gè)無所不能、不會(huì)出錯(cuò)的“完美大模型”，覺得只要模型夠聰明，所有問題都能迎刃而解。

但吳恩達(dá)的洞見，直接推翻了這個(gè)認(rèn)知：AI的核心進(jìn)化方向，從來不是“變得無限聰明”，而是學(xué)會(huì)“像人類一樣拆解任務(wù)、完成工作”。

1.把人類的“思考過程”，拆成AI能執(zhí)行的代碼

一個(gè)資深的行業(yè)專家，和一個(gè)剛?cè)胄械男氯?，核心差距到底是什么?/p>

不是智商，不是知識(shí)儲(chǔ)備?，F(xiàn)在的大模型，知識(shí)儲(chǔ)備比任何一個(gè)人類專家都多得多。真正的差距，是處理復(fù)雜任務(wù)的“思考流程”。

比如一個(gè)頂尖的醫(yī)生，遇到一個(gè)復(fù)雜的病人，不是一眼就看出病癥、開出藥方的。他的大腦里會(huì)走一套完整的流程：

第一步，先詳細(xì)詢問患者的病史、癥狀、生活習(xí)慣，排除基礎(chǔ)干擾項(xiàng)；

第二步，針對(duì)性開具檢查項(xiàng)目，獲取客觀的身體數(shù)據(jù)；

第三步，結(jié)合病史和檢查結(jié)果，列出所有可能的病因，做鑒別診斷，逐一排除低概率選項(xiàng)；

第四步，針對(duì)最終確診的病癥，結(jié)合患者的身體情況、用藥禁忌，制定個(gè)性化的治療方案；

第五步，叮囑復(fù)查周期和注意事項(xiàng)，根據(jù)復(fù)查結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整方案。

這套完整流程，就是人類專家處理復(fù)雜任務(wù)的“心理過程”。我們平時(shí)說的“專家直覺”“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”，本質(zhì)上就是這套已經(jīng)刻進(jìn)骨子里的、標(biāo)準(zhǔn)化的思考流程。

而吳恩達(dá)說的Agentic AI（代理式AI），就是把這套人類大腦里的“隱性思考過程”，拆解成一步一步、可執(zhí)行、可校驗(yàn)、可重復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)化步驟，再編碼成AI能讀懂、能嚴(yán)格執(zhí)行的工作流。

它自己會(huì)拆出一套完整的做事流程，第一步做什么、要拿到什么結(jié)果、用什么標(biāo)準(zhǔn)校驗(yàn)，第二步做什么、遇到問題怎么調(diào)整，直到走完所有流程，拿到最終的結(jié)果。

就像釘釘創(chuàng)始人無招在企業(yè)級(jí)智能體平臺(tái)“悟空”的發(fā)布會(huì)上舉了一個(gè)實(shí)用案例。

一個(gè)店長(zhǎng)說：“悟空！幫拉100個(gè)客人?！睘榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目的，智能體拆出了四個(gè)行為技能：制定計(jì)劃、競(jìng)品爆款深度拆解、批量操作密集發(fā)貼、評(píng)論區(qū)精準(zhǔn)截流。

于是，悟空接收到了這條命令后，自己跑到網(wǎng)上，調(diào)用“競(jìng)品分析”技能，把這個(gè)城市門店的所有帖子全部學(xué)習(xí)了一遍，學(xué)習(xí)完成后開始分析這些發(fā)過的稿件里哪些筆記做得好，哪些帖子發(fā)得好，有什么特征。分析完成之后，然后開始自我學(xué)習(xí)。

隨后會(huì)調(diào)用“自動(dòng)發(fā)帖”技能，在電腦上自己打開小紅書、打開抖音，不管是發(fā)帖、寫評(píng)價(jià)，全部自己完成。

最后它開始自動(dòng)回復(fù)，只要有人在帖子下提問，AI就會(huì)自動(dòng)上去回復(fù)。更厲害的是，它會(huì)跑到別人家的帖子下面去搶沙發(fā)，把流量導(dǎo)到自己這邊來，這都是AI自己想出來并執(zhí)行的。

2.所謂專家能力，本質(zhì)是一套可復(fù)制的“做事流程”

管理學(xué)里有一個(gè)經(jīng)典的概念，叫“隱性知識(shí)”。

什么是隱性知識(shí)？就是那些老師傅、老專家肚子里，“只可意會(huì)不可言傳”的本事。

比如一個(gè)資深的銷售，知道怎么一句話抓住客戶的痛點(diǎn)；一個(gè)資深的產(chǎn)品經(jīng)理，知道怎么判斷一個(gè)需求該不該做。

這些知識(shí)，沒法用一兩句話講清楚。這也是為什么，專家能力永遠(yuǎn)是稀缺的，一個(gè)企業(yè)里，能真正把事做對(duì)的人，永遠(yuǎn)只有那么幾個(gè)。

但Agent（智能體）工作流的出現(xiàn)，帶來了一場(chǎng)“隱性知識(shí)的顯性化革命”——那些原本只能靠悟性、靠時(shí)間沉淀的專家經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在可以被拆解成一套可復(fù)制、可標(biāo)準(zhǔn)化、可交給AI執(zhí)行的流程。

我給大家講個(gè)真實(shí)的案例，你就瞬間明白，Agent（智能體）工作流，對(duì)內(nèi)容行業(yè)的顛覆到底有多狠。

你知道“基地邊緣”這個(gè)知識(shí)博主公司追今年春節(jié)檔冠軍電影《飛馳人生》這個(gè)熱點(diǎn)，第一步要干啥嗎？

老板、編導(dǎo)、編輯和動(dòng)畫這4個(gè)人，先把全網(wǎng)相關(guān)的內(nèi)容全刷一遍：20條熱門短視頻、20條熱門長(zhǎng)視頻、20篇小紅書圖文筆記，加起來60條內(nèi)容，每條下面的評(píng)論至少要看20條。

整整1200條內(nèi)容，全靠4個(gè)人一條一條人工刷、人工分析，才終于摸透了：大家最感興趣的是 “拉力賽一個(gè)懸架能買一套房”“一個(gè)避震就要 600 萬”“WRC和F1到底有啥區(qū)別”這些點(diǎn)。

就靠著這1200條內(nèi)容刷出來的洞察，他們做了一條《為什么說 WRC 是真男人開的？》的視頻，直接干到千萬播放，48萬點(diǎn)贊，妥妥的大爆款。

但這背后是4個(gè)人，花了海量的時(shí)間和精力，才挖出這么一個(gè)爆款。

那如果用我們前面說的Agent（智能體）工作流，來干這個(gè)事，會(huì)是什么樣？

特別簡(jiǎn)單，你就給智能體發(fā)一句指令：幫我掃一下全網(wǎng)《飛馳人生》相關(guān)的熱點(diǎn)，找出值得做的選題，出一套爆款方案。

就這一句話，它直接自動(dòng)調(diào)用熱點(diǎn)掃描技能，全網(wǎng)抓取所有相關(guān)的社媒內(nèi)容，分析互動(dòng)數(shù)據(jù)、拆解評(píng)論區(qū)的真實(shí)用戶需求，連腳本都自動(dòng)寫、自動(dòng)跑，全程不用你操一點(diǎn)心。

等它跑完，直接給你出一份完整的爆款報(bào)告，連標(biāo)題公式、用戶核心需求、內(nèi)容結(jié)構(gòu)都給你捋得明明白白，你直接照著寫腳本就行，根本不用4個(gè)人刷那么多內(nèi)容。

你看，從選題雷達(dá)、爆款拆解，到動(dòng)畫制作全流程，原來要一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)分工干好幾天的活，現(xiàn)在一套Agent（智能體）工作流，AI一句話全給你搞定，直接讓內(nèi)容團(tuán)隊(duì)告別AE這些復(fù)雜的專業(yè)工具，效率翻了何止十倍百倍？

這就是吳恩達(dá)這套洞見最底層的哲學(xué)意義：AI真正的革命，是讓人類的智慧、經(jīng)驗(yàn)、方法、能力，第一次有了被無限復(fù)制、無限放大的可能。

二、為什么“流程化AI”，

才是未來的AI？

看懂了底層認(rèn)知，我們?cè)偎阋还P最實(shí)在的賬：為什么吳恩達(dá)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，Agent（智能體）工作流才是AI的未來？

1.“靠譜”比“聰明”值錢100倍

吳恩達(dá)在訪談里，說了一句非常扎心的話：“在嚴(yán)肅的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，精心設(shè)計(jì)的步驟化工作流比給予模型絕對(duì)自主權(quán)更能確保生產(chǎn)級(jí)的可靠性?！?/b>

什么叫“生產(chǎn)級(jí)的可靠性”？說白了，就是這個(gè)AI輸出的結(jié)果，你敢直接用在業(yè)務(wù)里，敢用它來賺錢，不用擔(dān)心它突然翻車，給你捅出大簍子。

很多人都忽略了一個(gè)真相：商業(yè)的本質(zhì)，是確定性。投資人投項(xiàng)目，要的是未來現(xiàn)金流或者想象力的確定性；老板做業(yè)務(wù)，要的是營(yíng)收和利潤(rùn)的確定性；客戶買你的產(chǎn)品，要的是產(chǎn)品效果的確定性。沒有確定性，就沒有商業(yè)可言。

而傳統(tǒng)的生成式AI，最大的死穴，恰恰就是“不確定性”。

我們都遇到過AI的“幻覺”：它會(huì)一本正經(jīng)地給你編不存在的數(shù)據(jù)、不存在的案例、不存在的法條，甚至連引用的文獻(xiàn)都是瞎編的。更要命的是，如果你不是某個(gè)行業(yè)的專家，你就不知道它什么時(shí)候說的是對(duì)的，什么時(shí)候是瞎編的。

這種不確定性，在聊天、寫文案這種非核心場(chǎng)景里，頂多就是費(fèi)點(diǎn)時(shí)間修改；但在真正的商業(yè)核心場(chǎng)景里，就是致命的。

這就是為什么，很多企業(yè)都在喊著擁抱AI，但真正敢把AI用在核心業(yè)務(wù)里的，少之又少。不是模型不夠聰明，而是它太不穩(wěn)定了，沒人敢把自己的身家性命，賭在一個(gè)隨時(shí)可能翻車的模型上。

而Agent（智能體）工作流，就是解決AI“不確定性”的終極方案。

它是怎么做到的？核心就是“拆解任務(wù)+分步校驗(yàn)”。它把一個(gè)復(fù)雜的、容易出錯(cuò)的大任務(wù)，拆成了無數(shù)個(gè)簡(jiǎn)單的、可控的小步驟，每一個(gè)步驟，都有明確的輸入、明確的輸出標(biāo)準(zhǔn)、明確的校驗(yàn)規(guī)則。

給大家講個(gè)律師行業(yè)的真實(shí)案例。這個(gè)行業(yè)有沒完沒了的庭前準(zhǔn)備和案頭工作，一個(gè)案子接過來，從證據(jù)梳理、法條檢索、類案分析，到文書撰寫、爭(zhēng)議焦點(diǎn)拆解、模擬法庭攻防預(yù)判，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，全是要花大量時(shí)間死磕的細(xì)活，為了一個(gè)案子的庭前準(zhǔn)備，熬兩三個(gè)通宵都是行業(yè)常態(tài)。

也正因?yàn)檫@些事太耗精力，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的律師，能同時(shí)跟進(jìn)10家企業(yè)的常年法律顧問業(yè)務(wù)，已經(jīng)是身體和精力的極限了，多接一家都可能顧不過來，服務(wù)質(zhì)量直接打折扣。

那用了Agent（智能體）工作流，會(huì)變成什么樣？

特別簡(jiǎn)單，律師就對(duì)著“悟空”說一句：幫我完成這個(gè)案子的全流程庭前準(zhǔn)備。就這一句話，AI會(huì)直接按照資深律師的標(biāo)準(zhǔn)化辦案流程，把全套庭前準(zhǔn)備材料一次性給你做齊。

從基礎(chǔ)的文書生成、精準(zhǔn)的法條與類案檢索、完整的證據(jù)鏈分析，到核心的爭(zhēng)議焦點(diǎn)拆解、談案記錄整理、辦案小結(jié)撰寫，甚至連模擬法庭的攻防預(yù)案都給你做得明明白白，全流程不用你再一點(diǎn)點(diǎn)摳、一點(diǎn)點(diǎn)查。

這樣輸出的法律意見，可靠性直接拉滿，你才敢真正用在業(yè)務(wù)里，用它來賺錢。

吳恩達(dá)說，商業(yè)世界里，“穩(wěn)定性溢價(jià)”遠(yuǎn)比“智商溢價(jià)”高得多。一個(gè)能穩(wěn)定輸出80分結(jié)果的AI，遠(yuǎn)比一個(gè)偶爾能輸出100分、但經(jīng)常翻車到50分的AI，價(jià)值高100倍。

Agent（智能體）工作流，就是給AI裝上了一套“穩(wěn)定器”，讓它從一個(gè)“不靠譜的天才”，變成了一個(gè)“靠譜的執(zhí)行者”，真正具備了商業(yè)落地的可能。

2.工作流經(jīng)濟(jì)學(xué)：從“手工作坊”到“流水線生產(chǎn)”

經(jīng)濟(jì)學(xué)里，有一個(gè)顛撲不破的規(guī)律：所有能真正改變世界的技術(shù)革命，都完成了“生產(chǎn)的工業(yè)化”，把稀缺的、高成本的生產(chǎn)方式，變成了普惠的、低成本的、可規(guī)?；纳a(chǎn)方式。

蒸汽機(jī)把手工紡織變成了機(jī)器紡織，生產(chǎn)效率提升了上百倍；福特的流水線把汽車從富人的奢侈品，變成了普通人都買得起的日用品；計(jì)算機(jī)把復(fù)雜的計(jì)算、數(shù)據(jù)處理，從少數(shù)專家才能做的事，變成了人人都能做的事。

今天，Agent（智能體）工作流帶來的，就是腦力勞動(dòng)的工業(yè)化革命。

在沒有AI的時(shí)代，腦力勞動(dòng)是典型的“手工作坊模式”。一個(gè)資深的策劃，一個(gè)月最多寫10份高質(zhì)量的方案；一個(gè)資深的分析師，一個(gè)月最多做5份深度的行業(yè)報(bào)告；一個(gè)資深的運(yùn)營(yíng)，一個(gè)月最多操盤2場(chǎng)大型的活動(dòng)。

所有的工作，都要靠人一點(diǎn)點(diǎn)做，效率有明確的天花板，想要擴(kuò)大產(chǎn)能，只能招更多的人，付更多的工資，成本也會(huì)上漲。

哪怕有了傳統(tǒng)的生成式AI，這個(gè)模式也沒有被根本改變。因?yàn)锳I只能幫你做一些零散的輔助工作，你還是要盯著AI，一遍一遍改提示詞，一遍一遍修改它的輸出結(jié)果，本質(zhì)上還是“手工作坊”，只是換了一個(gè)更好用的工具而已。

但Agent（智能體）工作流的出現(xiàn)，徹底打破了這個(gè)天花板。

給你算一筆真實(shí)的賬，一眼看懂Agent（智能體）工作流的顛覆力。

某頭部消費(fèi)品牌抖音內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，原1位總監(jiān)帶5名策劃，月最高產(chǎn)出220條爆款腳本，月人力成本15萬，單條成本差不多700元。

團(tuán)隊(duì)把內(nèi)容總監(jiān)的爆款創(chuàng)作全流程，拆解成“爆款抓取、選題優(yōu)化、腳本撰寫、分鏡輸出、合規(guī)校驗(yàn)”5步工作流后，月產(chǎn)出660條可用腳本，產(chǎn)能是原來的3倍；每個(gè)月token成本不到2000元，單條成本3元。

更重要的是，這套模式產(chǎn)能幾乎無上限：原模式產(chǎn)能翻3倍，成本同步翻3倍；而Agent（智能體）工作流產(chǎn)能翻3倍，成本幾乎沒增加。

這就是Agent（智能體）工作流帶來的“工作流經(jīng)濟(jì)學(xué)”：

成本結(jié)構(gòu)徹底改變：從原來的“持續(xù)的人力成本”，變成了“前期一次性的流程設(shè)計(jì)成本+極低的長(zhǎng)期運(yùn)行成本”；

價(jià)值創(chuàng)造路徑徹底改變：從原來的“一次性解決一個(gè)問題”，變成了“建立一套可持續(xù)的、可無限復(fù)制的問題解決能力”；

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯徹底改變：原來的競(jìng)爭(zhēng)，是比誰的團(tuán)隊(duì)更厲害、誰的人更多；未來的競(jìng)爭(zhēng)，是比誰用了更多的AI工作流。

就像當(dāng)年福特流水線出現(xiàn)之后，所有的手工作坊都被淘汰了一樣。未來，沒有搭建起自己的AI工作流的企業(yè)，還在用手工作坊的模式做腦力勞動(dòng)，一定會(huì)被徹底淘汰。

三、智能體，如何改變我們的工作與生活？

吳恩達(dá)在訪談里，給出了一個(gè)非常明確的預(yù)判：“2026年及以后，將會(huì)有大量令人興奮的工作聚焦于構(gòu)建AI Agent或Agent（智能體）工作流，以完成具有重要經(jīng)濟(jì)價(jià)值的工作?！?/b>

1.AI的主戰(zhàn)場(chǎng)，徹底變了

其實(shí)不止吳恩達(dá)，全球所有站在AI金字塔尖的人，都已經(jīng)看到了這個(gè)趨勢(shì)。

在英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛有個(gè)最新預(yù)判：未來的企業(yè)，都會(huì)把自己的業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)，全部做成Agent（智能體）工作流，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，都會(huì)圍繞AI工作流展開。

誰能先搭建起這套高效的工作流體系，誰就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)里，占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

釘釘也已經(jīng)在這個(gè)方向上全力布局。釘釘最新推出的“悟空AI”，核心就是做“人人都能搭建的Agent（智能體）工作流”。

你看，不管是AI行業(yè)大佬，還是頂級(jí)的科技企業(yè)，都已經(jīng)把目光從“大模型”，轉(zhuǎn)向了“Agent（智能體）工作流”。

2.你的公司，還在用前AI時(shí)代的管理模式嗎？

Agent(智能體)工作流帶來的，不止是個(gè)人能力的放大，更是整個(gè)組織管理模式的徹底變革。

我們今天絕大多數(shù)企業(yè)的管理模式，都是“前AI時(shí)代”的模式：金字塔式的層級(jí)架構(gòu)，命令控制式的管理方式，老板定目標(biāo)，高管拆任務(wù)，中層管執(zhí)行，基層做事情。

這套管理模式的存在，是為了降低不確定性，保證組織的穩(wěn)定輸出。因?yàn)槿说哪芰κ菂⒉畈积R的，人的狀態(tài)是不穩(wěn)定的，所以需要用層級(jí)、用制度、用審批、用監(jiān)督，來確保整個(gè)組織，能朝著同一個(gè)目標(biāo)走，能穩(wěn)定輸出結(jié)果。

但Agent（智能體）工作流的出現(xiàn)，徹底改變了這個(gè)底層邏輯。

業(yè)務(wù)的執(zhí)行，不用再層層匯報(bào)、審批，AI就能自動(dòng)執(zhí)行，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，會(huì)提升幾十倍。

結(jié)語

說到底，Agentic AI（代理式AI）的本質(zhì)，是通過可編碼的工作流，把人類的智慧、經(jīng)驗(yàn)、方法論沉淀下來，讓普通人也能復(fù)刻專家的能力，讓專家的能力能放大百倍千倍。

AI帶來的這場(chǎng)變革，從來不止是職場(chǎng)效率工具的迭代，更是一場(chǎng)席卷全球的深層系統(tǒng)重構(gòu)。

今天我們深嵌于一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、政治都在經(jīng)歷持續(xù)變革和深刻重塑的復(fù)雜社會(huì)與商業(yè)環(huán)境之中，而真正困住絕大多數(shù)人的核心挑戰(zhàn)，恰恰是：我們的認(rèn)知框架、組織形態(tài)和行動(dòng)邏輯，還停留在“前AI時(shí)代”。

面向AI新時(shí)代，筆記俠PPE（哲學(xué)、政治學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)）課程，正是為理解這樣的復(fù)雜系統(tǒng)而生：

在這里，你能理解以AI為核心的科技經(jīng)濟(jì)和智能商業(yè)、理解AI哲學(xué)、理解文明進(jìn)程與哲學(xué)意義、理解新格局下的國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)政策、理解國(guó)際政治與全球治理模式。

這，正是第五代企業(yè)家應(yīng)有的一套完整的“認(rèn)知操作系統(tǒng)”。

駕馭技術(shù)、洞察世界、扎根中國(guó)、修煉心力，在應(yīng)對(duì)時(shí)代重重挑戰(zhàn)中尋找屬于你的決策底牌。穿越變革的舊世界，找到時(shí)代的新大陸，從【PPE：未來5年和AI時(shí)代的決策底牌】開始。

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