14億月活用戶的龐大基數(shù)，讓微信任何細(xì)微更新都可能被放大審視：灰度測(cè)試導(dǎo)致"新功能在哪兒"的困惑，眾口難調(diào)使得"好用"與"極簡(jiǎn)"難以平衡，用戶習(xí)慣被改變后的不適感，以及"改了跟沒改區(qū)別不大"的隔靴搔癢感。

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微信又雙叒叕被推送了微博熱搜，“微信能折疊發(fā)圖了”話題登上熱搜第一。

據(jù)網(wǎng)友反映，當(dāng)用戶選擇三張以上視頻或照片發(fā)送給其他微信好友時(shí)，底下會(huì)出現(xiàn)“合并發(fā)送”選項(xiàng)，對(duì)方就會(huì)收到折疊后的照片，以左右卡片的形式翻閱，而不是上下頁(yè)信息列表。

折疊圖片的形式，大大節(jié)約了用戶的信息獲取效率，特別是那種幾十張照片一起發(fā)送的情況，接收者不需要再?gòu)南峦戏瓗资畯堈掌覗|西，從左往右找更加一目了然。

有網(wǎng)友評(píng)論稱，該功能非常實(shí)用，不過(guò)，也有網(wǎng)友對(duì)此反應(yīng)一般。

微信的用戶基數(shù)非常非常大，市場(chǎng)上排名第二、第三的產(chǎn)品，月活躍用戶數(shù)遠(yuǎn)低于微信，這就導(dǎo)致微信的任何一點(diǎn)細(xì)微的更新，都有可能被推送熱搜，可這也對(duì)微信帶來(lái)了幾個(gè)新的問題：

第一，14億用戶的不同需求。

在龐大的用戶基數(shù)下，微信推出任何新功能，都會(huì)讓用戶感到這一功能可能并不是他想要的，而他想要的新功能卻遲遲沒有出現(xiàn)，比如，微信朋友圈可編輯，一鍵下載原圖等，每個(gè)不同的用戶可能對(duì)于微信都有不同的需求。

而這些用戶放在14億月活躍用戶基數(shù)下，就會(huì)非常詭異。即，總會(huì)有人不滿意。

這次微信將批量圖片消息從上下折疊成左右形式，竟然也有用戶表示不滿意，認(rèn)為更新之后更不好找圖片。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

因?yàn)橛脩粢呀?jīng)習(xí)慣了上下式圖片消息，折疊后有的用戶習(xí)慣沒改過(guò)來(lái)，反而不適應(yīng)。

微信這個(gè)折疊圖片消息功能，更適用于微信群的情況，而如果是微信好友彼此單獨(dú)聊天，折疊的效果還真不如老版本實(shí)用。微信圖片消息可折疊也是諸多App改版后導(dǎo)致的問題，產(chǎn)品新版本的功能太過(guò)于酷炫，而讓部分習(xí)慣舊版本的用戶不適應(yīng)。

第二，新功能在哪兒？怎么用？

受用戶基數(shù)過(guò)大因素影響，微信基本上每次都是先灰度測(cè)試，再逐漸慢慢覆蓋到全體用戶，這就導(dǎo)致每次微信出新功能的時(shí)候，沒有被灰度測(cè)試的用戶會(huì)問：“新功能在哪兒？怎么用？為什么我沒有……”

熱搜上掛的是微信新功能，可用戶不在灰度測(cè)試范圍內(nèi)，然后就發(fā)現(xiàn)自己死活不知道微信這個(gè)新功能是怎么回事。

第三，像在隔靴搔癢。

有的用戶癡迷于工具的實(shí)用性，有的用戶則癡迷于極簡(jiǎn)性，而在微信的每次更新中，都很難讓其在“好用和極簡(jiǎn)”之間保持平衡，對(duì)于后者而言，微信的更新更像是在隔靴搔癢，看似微信做了各種各樣的更新，但實(shí)際上又像是什么都沒做。

一方面，微信的新功能對(duì)其用處不大，改了跟沒改基本上沒區(qū)別；另一方面，微信的更新可能又在無(wú)形中讓App更加臃腫，而用戶只是想要一款簡(jiǎn)單的聊天工具而已。

可能用戶在熱搜、新聞媒體和短視頻上，看到微信各種哐哐一頓改，但自己真正使用后卻發(fā)現(xiàn)好像跟沒改區(qū)別又不大。所以，作為用戶，很多時(shí)候不禁想問，微信又被推上熱搜榜首，然后呢，又能怎？

每個(gè)用戶的體感都不一樣，微信的更新在滿足部分人需求、讓部分用戶使用起來(lái)更便捷的同時(shí)，卻也讓另一部分用戶感到?jīng)]被滿足，而隨著微信App年齡的增長(zhǎng)，用戶對(duì)它“未被滿足的需求”只會(huì)越來(lái)越多。

人很容易有“喜新厭舊”心理，已經(jīng)15周年的微信，某種程度上也積攢了非常多的戾氣。

作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，其實(shí)更想看到的是微信在“未更多人帶來(lái)工作機(jī)會(huì)”方面的幫助和變化，即“微信從業(yè)者”，依托于微信14億月活躍用戶數(shù)，微信讓更多的“小螺絲釘”有了依托微信這棵大樹生存的機(jī)會(huì)，在10年前，“微信從業(yè)者”非?；鸨?，但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化，“微信從業(yè)者”的機(jī)會(huì)似乎并沒有變多。

比如，微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、微信電商、微信問一問等，依托于微信龐大的用戶基數(shù)，這里面本可能衍生出更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，但微信似乎更專注于“搭臺(tái)”，而在最終的商業(yè)行為上卻并不太上心，就像2025年1月推出的微信禮物，一年時(shí)間過(guò)去了，也沒看到它再有新的動(dòng)作。

微信小店對(duì)應(yīng)的體系是電商，與之相對(duì)應(yīng)的是抖音電商，抖音電商從0到萬(wàn)億GMV的時(shí)間并沒有太久，其推動(dòng)力度也大得多，反觀微信電商在這方面就遲緩得多，它更依賴于從業(yè)者自己玩兒，當(dāng)然，也正是因?yàn)檫@種相對(duì)無(wú)序的狀態(tài)，更許多從業(yè)者有機(jī)會(huì)賺到錢，可是，也很難吸引更多從業(yè)者加入其中，微信電商的賺錢效應(yīng)還沒擴(kuò)散開來(lái)。

作為圖文類自媒體，可能我更關(guān)注微信公眾號(hào)生態(tài)，而在這方面，侵占微信公眾號(hào)流量的東西也越來(lái)越多，“公眾號(hào)”頻道被塞進(jìn)了太多的東西，視頻號(hào)、貼圖、朋友推薦、看一看都被放進(jìn)了“公眾號(hào)”頻道，對(duì)于公眾號(hào)作者來(lái)說(shuō)，它的文章又多了一些競(jìng)爭(zhēng)者。

不知道公眾號(hào)是不是又改了算法，公眾號(hào)的流量又開始變幻莫測(cè)，奇奇怪怪。

本文來(lái)自公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈 作者：郭靜

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