下午4點(diǎn)，一個(gè)家長(zhǎng)在群里@班主任陳靜，想讓她告訴孩子，去傳達(dá)室拿下剛送去的眼鏡。陳靜一直沒(méi)有回話，家長(zhǎng)生氣了，又在群里@她：“你不懂得哼一聲嗎？”

陳靜告訴中國(guó)新聞周刊，看見家長(zhǎng)消息時(shí)，她就通知了孩子。那天她得了重感冒，頭蒙蒙的，想到要回復(fù)家長(zhǎng)，又忘了。她后來(lái)一直在參加要求手機(jī)靜音的會(huì)議，把自己兩個(gè)不到6歲的孩子丟在宿舍。晚上7點(diǎn)多，她趕回去給孩子做飯時(shí)，看到了家長(zhǎng)的抱怨。

陳靜覺(jué)得委屈，把經(jīng)歷發(fā)到社交平臺(tái)上，評(píng)論區(qū)引來(lái)很多一線教師的共鳴，他們吐露著管理班級(jí)家長(zhǎng)群的種種辛苦、委屈。有人提到，近期遼寧葫蘆島正在試行讓班主任退出家長(zhǎng)群，“希望盡早在全國(guó)普及”。

在更大的范圍，關(guān)于這一嘗試的討論也在持續(xù)，觀點(diǎn)更復(fù)雜。家長(zhǎng)們同樣抱怨身在群中的負(fù)擔(dān)，但同時(shí)也擔(dān)心，班主任退群后，疏離了與學(xué)校的連接。討論已經(jīng)不局限于一款社交軟件在教育中的使用，而是在當(dāng)下，家校關(guān)系的權(quán)責(zé)和邊界在哪里。

圖/圖蟲創(chuàng)意

班主任去哪了？

沒(méi)有任何告別。開學(xué)伊始，趙婷發(fā)現(xiàn)，女兒的班主任安靜地退群了。

在沈陽(yáng)一所小學(xué)四年級(jí)的家長(zhǎng)群里，發(fā)布學(xué)校各項(xiàng)通知的，換成了另一名工作人員，同樣沒(méi)有開場(chǎng)白，誰(shuí)也不知道他（她）是誰(shuí)。

趙婷說(shuō)，大家都蒙了。有人試探著在另一個(gè)只有家長(zhǎng)的群組里發(fā)問(wèn)，一位家委會(huì)成員簡(jiǎn)單回應(yīng)：這是為了減輕老師的負(fù)擔(dān)，不會(huì)影響接收學(xué)校的信息。

據(jù)趙婷觀察，這樣的回復(fù)很難打消家長(zhǎng)們的焦慮甚至迷茫。接孩子放學(xué)時(shí)，大家聚在一起，還在討論：是不是要換班主任？以后有什么事，能@群里那個(gè)發(fā)通知的人嗎？

在遼寧，班主任退群的嘗試始于葫蘆島。2月底，當(dāng)?shù)囟嗨W(xué)發(fā)出通知，班主任和科任老師將集體退出班級(jí)群，改由校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，并稱這是應(yīng)“上級(jí)文件的要求”，規(guī)范家校溝通。這一舉措正有向多地?cái)U(kuò)散的趨勢(shì)，就趙婷所知，沈陽(yáng)多個(gè)城區(qū)都有學(xué)校在試點(diǎn)班主任退群，“但整體數(shù)量不多”。

社交平臺(tái)更廣泛的討論中，許多一線教師熱盼這一舉措在全國(guó)推廣，因?yàn)檫@個(gè)“群主”當(dāng)?shù)锰邸?/p>

在一份針對(duì)154名教師和219名家長(zhǎng)所做的調(diào)查問(wèn)卷中，有31％的家長(zhǎng)每天關(guān)注班級(jí)群7次及以上，有過(guò)半的教師，每天與家長(zhǎng)保持著半小時(shí)以上的微信聯(lián)系。另一份針對(duì)某地235名小學(xué)班主任的調(diào)查問(wèn)卷中，每天近20％的工作時(shí)間，是通過(guò)微信、電話等方式進(jìn)行家校溝通。

但家長(zhǎng)的反彈也很強(qiáng)烈。據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，早在一年前，廣州越秀區(qū)某小學(xué)就試點(diǎn)班主任退群，改由學(xué)校行政人員、家委會(huì)統(tǒng)一管理。一些家長(zhǎng)認(rèn)為，老師掌握著教育話語(yǔ)權(quán)，不能簡(jiǎn)單退群，而是要在溝通中做好引導(dǎo)，甚至是對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行“教育”。有老師的班級(jí)群，才是完整的。

還有家長(zhǎng)抱怨，班主任退群后，班級(jí)里一下子冒出了五個(gè)群：家委通知群、各科作業(yè)群、活動(dòng)策劃群、家長(zhǎng)交流群，還有專門用于繳費(fèi)的群。每天早上醒來(lái)，他都要逐一打開這些群查看消息，生怕漏掉重要通知。

關(guān)于“班主任退群”的網(wǎng)帖評(píng)論區(qū)里，各種觀點(diǎn)在交鋒。有人提出，手機(jī)沒(méi)普及時(shí)，家校之間也能溝通。立刻有人反駁：“時(shí)代在發(fā)展，你家想回到?jīng)]有衛(wèi)生間的年代？”

多位一線教師告訴中國(guó)新聞周刊，隨著2013年后微信大面積普及，家長(zhǎng)群幾乎同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。梳理公開信息，可以看到一個(gè)從“全面擁抱”到“謹(jǐn)慎制約”的過(guò)程。

2017年，海南省關(guān)心下一代工作委員會(huì)發(fā)文，介紹了當(dāng)?shù)啬承W(xué)推廣微信群的經(jīng)驗(yàn)：要求班主任打印二維碼方便家長(zhǎng)入群，每天在群中上傳家庭作業(yè)，耐心解答家長(zhǎng)疑問(wèn)。同時(shí)也對(duì)家長(zhǎng)提出了要求，如早中晚各刷看微信群一次，積極參與討論教育問(wèn)題，上傳子女在家的生活動(dòng)態(tài)等。

2020年之后，從地方到全國(guó)兩會(huì)，陸續(xù)有代表委員提出，要規(guī)范家校聯(lián)系中微信群的使用。建議內(nèi)容多是對(duì)現(xiàn)狀的擔(dān)憂，指出了群組無(wú)序化管理、權(quán)責(zé)邊界模糊，以及附加任務(wù)繁重等諸多問(wèn)題。

關(guān)于退群的通知 圖片來(lái)源/網(wǎng)絡(luò)

痛并需要著

陳靜任教于南方一所縣級(jí)中學(xué)，教初一生物，同時(shí)兼任班主任和中層領(lǐng)導(dǎo)。她有三十多個(gè)工作群，最不敢漏看的，就是自己班級(jí)的家長(zhǎng)群。

班里不到40個(gè)學(xué)生，群里有70多位家長(zhǎng)。因?yàn)楹芏嗍歉改冈谕獯蚬さ牧羰貎和?，照顧他們生活的爺爺奶奶也得進(jìn)群。每天花多少時(shí)間在家長(zhǎng)群上？陳靜沒(méi)法得出一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字，她形容，只要在教學(xué)、備課以及各種會(huì)議之余，能坐在辦公室喘口氣，“就要把這個(gè)群打開看看”。

可她還是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)回復(fù)那條“拿眼鏡”的消息，被家長(zhǎng)嗆了。這不是孤例，一次陳靜的同事被家長(zhǎng)@，也是通知孩子去取東西。同事正在校外，問(wèn)可以明天再拿嗎，家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)必須今天。同事問(wèn)：“是很重要的東西嗎？”家長(zhǎng)回道：“是兩個(gè)蘋果，今天是平安夜，要吃平安果的！”

除了這些千奇百怪的需求，另一點(diǎn)讓陳靜苦惱的是，那些與教學(xué)無(wú)關(guān)，卻必須完成的群打卡任務(wù)。前不久開學(xué)，交通安全教育是必不可少的，馬上天氣要熱了，又要開始“防溺水”教育，省教育廳會(huì)發(fā)，縣教育局也會(huì)發(fā)。這些通知和學(xué)習(xí)可能是一份文檔也可能是一段視頻，需要家長(zhǎng)在閱讀觀看時(shí)截屏。

陳靜自己的兩個(gè)孩子正上幼兒園，作為家長(zhǎng)，她也要完成類似的打卡任務(wù)?！罢l(shuí)會(huì)真的把這些看完呢？”可在角色掉轉(zhuǎn)后，作為老師，她要把幾十份截屏收集整理后，上交給學(xué)校，每周至少一到兩次。

接受媒體采訪時(shí)，21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表達(dá)了對(duì)班主任退群的支持。他認(rèn)為，長(zhǎng)期以來(lái)，班級(jí)群異化為“作業(yè)群”“攀比群”，讓班主任淪為24小時(shí)在線的“客服”，背離了教書育人的核心，退群能讓教師重拾主業(yè)。

但在陳靜看來(lái)，雖然有諸多苦惱，但讓班主任退群并不現(xiàn)實(shí)。一方面，大部分家長(zhǎng)都有她的微信，這可能給她帶來(lái)更多“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的工作負(fù)累。另外，她要通過(guò)群聊為工作“留痕”，曾經(jīng)有家長(zhǎng)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)中考報(bào)名來(lái)學(xué)校討說(shuō)法，多虧有發(fā)在群里的通知，老師自證了清白。

對(duì)于班級(jí)群組的復(fù)雜情感，老師和家長(zhǎng)存在共鳴。一位孩子正上一年級(jí)的家長(zhǎng)告訴中國(guó)新聞周刊，除了那些打卡任務(wù)，群內(nèi)有時(shí)微妙的氛圍也讓他困擾。

新年聯(lián)歡會(huì)后，班主任轉(zhuǎn)發(fā)了孩子們表演節(jié)目的視頻，群里開始出現(xiàn)一連串二三百字的“小作文”，大家都在用華麗的辭藻描繪著喜悅的心情，以及對(duì)老師的感謝和節(jié)日祝福，還要穿插使用各種炫目的微信表情。這位家長(zhǎng)看到消息晚了，實(shí)在編不出新意，詞窮了。

可當(dāng)問(wèn)到這位家長(zhǎng)，是否愿意班主任退群，他態(tài)度堅(jiān)決：“那能行嗎？誰(shuí)有班主任了解這個(gè)班?。俊?/p>

不同的邊界感

陳靜所在的縣城是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。家長(zhǎng)們受教育程度普遍不高，有的在外打工、疏于對(duì)孩子管教，孩子學(xué)習(xí)跟不上，就不大愛來(lái)學(xué)校了。當(dāng)?shù)亍翱剌z保學(xué)”壓力不小，班主任和科任老師的另一個(gè)職責(zé)是，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生無(wú)故曠課，第一時(shí)間在群里通知家長(zhǎng)。

家長(zhǎng)們多少有些怕老師。但陳靜不愿自己顯得高高在上，更希望他們看到一個(gè)專業(yè)的教育者形象。陳靜給班級(jí)家長(zhǎng)群立了條規(guī)矩：如果發(fā)集體通知，她會(huì)@所有人，把消息置頂設(shè)為群待辦，家長(zhǎng)們不要回復(fù)“收到”。她不想程式化的回復(fù)刷屏，淹沒(méi)了重要消息，她要保證自己一直是家長(zhǎng)群里話題的發(fā)起者。

她會(huì)在群里發(fā)布班級(jí)在全校以及全縣的考試排名，一些家長(zhǎng)希望孩子成才、考出去，得給他們吃顆定心丸。她也會(huì)以不具名的方式，分享孩子們?nèi)粘５拈W光點(diǎn)和問(wèn)題。群里激起了一些討論，她借此觀察不同家長(zhǎng)的參與度，“除了發(fā)布那些硬性通知，要借助這個(gè)群建立良好的家校關(guān)系”。

“有時(shí)候我也擔(dān)心自己說(shuō)得太多了，家長(zhǎng)們會(huì)不會(huì)煩啊?！笨涩F(xiàn)實(shí)是，家長(zhǎng)們因?yàn)樽陨淼木窒扌?，表現(xiàn)出了對(duì)陳靜以及學(xué)校極大的依賴。有家長(zhǎng)找到陳靜，說(shuō)孩子哪里都好，就是不講究個(gè)人衛(wèi)生，周末起床不愛刷牙洗臉。這顯然不是一個(gè)初中班主任方便出面的事情，她耐心解釋，孩子大了，班主任說(shuō)這些是會(huì)傷她自尊的，自己可以開一次主題班會(huì)，講講相關(guān)的知識(shí)。

如果把陳靜的做法代換到幾千公里外的某一線城市，有些事情是“萬(wàn)萬(wàn)不能做的”。

“公布成績(jī)？絕對(duì)不行！” 在王雪任教三十多年的這所中學(xué)，早就不允許在群內(nèi)發(fā)布考試成績(jī)，擔(dān)心家長(zhǎng)焦慮、攀比，進(jìn)而把壓力轉(zhuǎn)嫁給孩子。公布以班級(jí)為單位的排名也不行，怕家長(zhǎng)覺(jué)得有差距，投訴老師的教學(xué)能力。

近年來(lái)，北京、浙江等地的教育部門，都出臺(tái)了類似規(guī)定，不允許在班級(jí)群組公布成績(jī)。杭州市濱江區(qū)教育局推出的“班級(jí)微信群公約”中，明確提出了保護(hù)學(xué)生隱私、不進(jìn)行優(yōu)劣對(duì)比、不表?yè)P(yáng)少數(shù)等要求。

王雪說(shuō)，一方面，相比小學(xué)階段，對(duì)孩子身體心智的關(guān)照更多，中學(xué)以應(yīng)試為主，家長(zhǎng)群內(nèi)日常的溝通自然會(huì)減少。另外，她所面對(duì)的家長(zhǎng)，認(rèn)知見識(shí)更多元，他們能接觸到更多的信息，形成了自己的教育理念，面對(duì)面溝通時(shí)，質(zhì)疑老師都不再是新鮮事。到了線上溝通，老師們也就變得更加“謹(jǐn)言慎行”。

即使她所在的學(xué)校，微信群更多只是發(fā)布通知，也還是麻煩不斷。通知高三假期補(bǔ)課，會(huì)有家長(zhǎng)投訴：“我們已經(jīng)找好校外的老師了?！蓖ㄖ倨谔崆胺艑W(xué)，還是有家長(zhǎng)投訴：“都高三了，為什么不多上點(diǎn)兒課？”

王雪說(shuō)，幾年前，學(xué)校要求所有科任老師退出了班級(jí)群，怕言多必失。只留下年級(jí)主任在群里監(jiān)督班主任的工作，所有信息發(fā)布前必須字斟句酌，哪怕一個(gè)錯(cuò)別字，都可能引來(lái)家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)能力的質(zhì)疑。

圖/圖蟲創(chuàng)意

家校關(guān)系的邊界在哪？

有一次，班上一個(gè)女孩帶病來(lái)上學(xué)，爸爸不放心，想讓陳靜關(guān)照一下。他有陳靜的微信，但不知道為什么，還是選擇了在班級(jí)群里@陳靜。那天陳靜在市里開會(huì)，一直沒(méi)看到信息。

當(dāng)陳靜回到學(xué)校時(shí)，女孩的父親已經(jīng)在校門口等了她幾個(gè)小時(shí)，他腿腳不方便，是騎了十幾公里殘摩趕過(guò)來(lái)的。這件事讓陳靜很懊悔，從主觀上，她希望少些教學(xué)外的工作擠占休息時(shí)間，可她也說(shuō)，教育是個(gè)良心活，“除了教學(xué)之外，沒(méi)人具體要求你做什么、做多少”。

除去班主任退群，還能如何讓家校之間的溝通變得更良性？比如在技術(shù)層面，上海一些學(xué)校已經(jīng)在嘗試用釘釘這類辦公軟件，作為家校聯(lián)系的主要平臺(tái)，群發(fā)重要消息時(shí)可以通知未查看的人，群主還能撤回消息，并且有禁言功能。

陳靜說(shuō)得更加實(shí)際，至少可以少一些與教育無(wú)關(guān)的、打卡類的行政任務(wù)。除此之外，還需要一些切實(shí)的保障。在王雪的學(xué)校，雖然班主任要承擔(dān)更多工作，但很多年輕教師還是樂(lè)于擔(dān)任，因?yàn)榧词官Y質(zhì)最淺的老師，也能有3000元班主任費(fèi)。陳靜所在的縣中，班主任費(fèi)是500元。

著名教育家、華南師范大學(xué)附屬中學(xué)原校長(zhǎng)吳穎民在接受媒體采訪時(shí)，對(duì)家長(zhǎng)微信群這一溝通形式本身給予了肯定。他認(rèn)為，這既保障了家長(zhǎng)與各科教師的日常溝通和交流，也實(shí)現(xiàn)了家校間的信息對(duì)稱，運(yùn)行過(guò)程中即便出現(xiàn)些許問(wèn)題，也不影響其核心價(jià)值。

在他看來(lái)，家校共育的健康形態(tài)，從來(lái)不是學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)群將教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)，也非家長(zhǎng)借群聊過(guò)度干預(yù)校內(nèi)教學(xué)，核心是學(xué)?？钙鸾虒W(xué)與校內(nèi)管理主責(zé)，家長(zhǎng)做好孩子的養(yǎng)育陪伴與習(xí)慣培養(yǎng)。班級(jí)家長(zhǎng)群本就不是官方組織，學(xué)校無(wú)須過(guò)度插手主導(dǎo)，保持這一溝通渠道的民間性質(zhì)，更利于家校間溝通的真實(shí)和順暢。

問(wèn)題由此延伸到，當(dāng)下家校關(guān)系的邊界在哪里。陳靜對(duì)比自己的學(xué)生年代，那是兩點(diǎn)一線的生活，現(xiàn)在的孩子接觸信息更多、變數(shù)更大，她理解家長(zhǎng)與日俱增的焦慮。

而王雪回看自己任教的三十多年，覺(jué)得這種焦慮一直存在。早年聯(lián)系手段單一，也有住得近家長(zhǎng)，時(shí)不時(shí)來(lái)學(xué)校問(wèn)情況。后來(lái)有了手機(jī)，有的家長(zhǎng)電話一打就是一個(gè)小時(shí)。到現(xiàn)在，社交媒體的出現(xiàn)，又把這種焦慮集聚放大了。

作為家長(zhǎng)，趙婷對(duì)身邊人的一些做法哭笑不得。比如一些照看孫輩的老人，幾乎每天都會(huì)給老師發(fā)微信，天氣熱了，希望老師提醒孩子脫外套，天氣冷了，問(wèn)能不能去給孩子送件衣服。

有一次，老師安排趙婷的女兒參加課外演出，女兒課業(yè)壓力大，不太想去。“那你就自己去跟老師溝通吧?！壁w婷知道，如果家長(zhǎng)開口，老師肯定不會(huì)再勉強(qiáng)，但她不想?yún)⑴c，“我們現(xiàn)在已經(jīng)代替孩子做了太多了”。

（應(yīng)受訪者要求，文中陳靜、趙婷、王雪為化名）

作者：劉汨

編輯：胡韻