為進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù),破解客戶辦卡跑腿難題,浦發(fā)銀行滄州開元支行積極聯(lián)動收單業(yè)務(wù)第三方機構(gòu),推出上門辦理銀行卡專屬服務(wù),讓客戶足不出戶就能完成銀行卡開立、綁定等全流程業(yè)務(wù),以貼心、高效的服務(wù)大幅提升客戶體驗,收獲廣泛好評。

以往,不少客戶因工作繁忙、行動不便等原因,難以抽出時間前往銀行網(wǎng)點辦理銀行卡,尤其對于收單業(yè)務(wù)相關(guān)商戶而言,線下辦卡耗時費力,影響業(yè)務(wù)辦理效率。針對這一痛點,浦發(fā)銀行滄州開元支行主動對接合作收單第三方,全面梳理辦卡流程,精簡業(yè)務(wù)手續(xù),組建專業(yè)服務(wù)團隊,攜帶移動辦公設(shè)備,根據(jù)客戶需求提供精準(zhǔn)上門服務(wù)。

服務(wù)過程中,支行工作人員與第三方人員默契配合,嚴(yán)格遵守銀行業(yè)務(wù)辦理規(guī)范,耐心協(xié)助客戶填寫資料、核對信息,快速完成銀行卡申請、開戶、綁定等全流程操作,同時細(xì)致講解銀行卡使用、安全用卡、收單結(jié)算等相關(guān)知識,解答客戶疑問。全程無需客戶奔波,僅需短短十幾分鐘,就能順利辦好銀行卡,真正實現(xiàn)“零跑腿”辦卡。

“原本以為要去銀行排隊,沒想到銀行直接上門服務(wù),太省心了!”一位剛辦完業(yè)務(wù)的商戶由衷贊嘆。便捷高效的上門服務(wù),不僅省去了客戶往返網(wǎng)點、排隊等候的時間,更讓客戶感受到浦發(fā)銀行的暖心關(guān)懷,有效拉近了銀行與客戶的距離。

上門辦卡服務(wù),是浦發(fā)銀行滄州開元支行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動實踐。未來,支行將持續(xù)深化與收單第三方的合作,不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措,拓展上門服務(wù)范圍,用更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的金融服務(wù),滿足客戶多樣化需求,切實提升金融服務(wù)的溫度與質(zhì)感。