撰文 | 雁秋
題圖 | 阿里

經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)經(jīng)典概念叫「科斯定律」，它解釋了一個(gè)根本問題，即公司為什么存在？答案是為了降低交易成本。

跨國公司尤其如此，這種企業(yè)形式往往伴隨著雄厚的資本、龐大的法務(wù)團(tuán)隊(duì)、精通多國語言的精英，以及無數(shù)海外分公司......把人才和資金聚攏在“公司”，用層級(jí)管理來協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)更高效的目的。

過去，全球貿(mào)易長期在為這類成本買單，但如今，一種新的可能性即將浮現(xiàn)：Accio讓全球創(chuàng)業(yè)者都以極低的門檻進(jìn)入跨國生意，甚至一人就是一家公司。

01.

“公司”也可以是“一個(gè)人”

今天凌晨，阿里在海外正式發(fā)布企業(yè)級(jí)Agent——Accio Work，它以一種幾乎暴力的方式“砍掉”跨國生意的門坎，直接將全球生意場“搬到”每個(gè)有夢想、有能力的普通人面前。

Accio Work不需要部署，下載即用。海外用戶只需跟內(nèi)置的多個(gè)Agent對(duì)話，發(fā)出指令，Accio Work就會(huì)7x24小時(shí)自主完成長流程復(fù)雜任務(wù)。

說得更直白一點(diǎn)，Accio Work就像一個(gè)能理解商業(yè)意圖的“數(shù)字員工”，它不僅可以在安全授權(quán)的情況下做市場調(diào)研，選品，找中國供應(yīng)商洽談，更可以通過內(nèi)置的商業(yè)運(yùn)營、生意經(jīng)營、廣告投放等skills，讓Agent自動(dòng)作圖、寫文案、發(fā)帖子，然后投流推廣。

在前期的內(nèi)測中，多名海外用戶已經(jīng)通過Accio Work提升了工作效率。

海倫正在經(jīng)歷一場企業(yè)擴(kuò)張的陣痛。她是世界一流的治療師，但裝修和采購團(tuán)隊(duì)還停留在手工小作坊階段：電腦界面擺著十幾個(gè)不同時(shí)區(qū)的聊天窗口，跟供應(yīng)商、物流商、客戶來回拉扯......那么，Accio Work會(huì)怎么解決這些復(fù)雜繁瑣的問題？

當(dāng)海倫拿出方案后，Accio Work的「采購代理」會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，在全球范圍內(nèi)搜索目標(biāo)商品，比價(jià)、篩選、匹配預(yù)算；然后「談判代理」上場，跟供應(yīng)商博弈；交易落錘，貨物到手，「物流代理」立刻上線，按原產(chǎn)地分組，比價(jià)、拼單、選最便宜的路線，把成本壓到最低。

Accio Work運(yùn)用了各種采購談判策略，目標(biāo)就是拿到最好的產(chǎn)品。這不禁讓產(chǎn)品經(jīng)理感慨：“如果我的按摩師能像它一樣談?wù)劭?，我們?huì)賺大錢的?！?/p>

還有一位海外用戶，僅用30分鐘就從無到有“手搓”出一家真實(shí)網(wǎng)店。

該用戶想為龍蝦商品品牌“Clawessome”搭建一個(gè)完整的Shopify店鋪，包括店鋪視覺設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇策略、定價(jià)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品詳情頁面，以及通過Shopify管理員API實(shí)時(shí)發(fā)布所有內(nèi)容。

Accio Work先是檢查了發(fā)布的產(chǎn)品，并收集好相關(guān)圖片，成功創(chuàng)建了12個(gè)產(chǎn)品和4個(gè)集合，接著便設(shè)置店鋪主題，包括頁面、自定義和導(dǎo)航等等。從生成效果來看，水平不輸任何專業(yè)人士。

當(dāng)用戶對(duì)生成的海報(bào)不滿意，例如“橫幅的文字被覆蓋了”“首頁沒有產(chǎn)品”，Accio Work可進(jìn)一步做出修改和調(diào)整，直至生成滿意的效果。

它還會(huì)依據(jù)店鋪名（Clawesome）和口號(hào)（幫助一只龍蝦征服世界），做好宣傳海報(bào)和文案，整個(gè)版面不僅有視覺重點(diǎn)，還細(xì)心標(biāo)注了產(chǎn)品類目和價(jià)格明細(xì)。

值得一提的是，Accio Work對(duì)隱私和安全問題有極高的敏感度，在需要使用密碼之前，都會(huì)向主人問詢，不會(huì)擅自作主訪問。

可以看出，過去完成這些工作需要一支團(tuán)隊(duì)，如今一個(gè)人加一個(gè)Accio Work就夠了。Accio Work將阿里過去二十多年沉淀的全球貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，以及阿里電商生態(tài)的能力，與先進(jìn)的AI技術(shù)深度融合，封裝成一套可被直接調(diào)用的“數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)”。

這不僅僅是效率的提升，而是企業(yè)形態(tài)的重構(gòu)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，當(dāng)前Agent的火爆催生了一系列一人公司，那Accio Work借助阿里在全球電商領(lǐng)域的專業(yè)能力，未來將會(huì)催生大批“一人跨國公司”。

02.

抹平商業(yè)信息差

如果說剛剛講的是Accio Work如何重塑“企業(yè)骨架”，那接下來就要談?wù)勊绾胃淖儭吧虡I(yè)靈魂”。

商業(yè)的本質(zhì)，簡單來說就是利用信息差和規(guī)則差進(jìn)行“價(jià)差交易”?？鐕局再嶅X，是因?yàn)檎莆盏狡胀ㄈ四貌坏降男畔⒉睿缒睦锉阋?、哪里好賣、怎么談判。

以往這種能力只屬于養(yǎng)得起律師、會(huì)計(jì)師、合規(guī)團(tuán)隊(duì)的大公司，而現(xiàn)在，Accio Work把它變成了每位普通創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)配。

一位海外買家有68位供應(yīng)商的報(bào)價(jià)需要分析，他選擇把任務(wù)交給Accio Work，自己只提出幾點(diǎn)要求，例如「將排名前10的供應(yīng)商按價(jià)格從優(yōu)的順序列出」、「優(yōu)先考慮提供較多明細(xì)項(xiàng)目的供應(yīng)商」等等。

Accio Work立刻開始分析表格明細(xì)，并按照最佳價(jià)格和覆蓋范圍綜合排名，選出前10名供應(yīng)商。

但這并不意味著任務(wù)結(jié)束，緊接著Accio Work提出了自己的建議，并且這些建議是客觀的、可行的。

Accio Work認(rèn)為，「不應(yīng)該在多個(gè)供應(yīng)商之間進(jìn)行碎片化選擇」，它給出讓人無法忽視的理由：前10名所帶來的邊際節(jié)省，會(huì)被協(xié)調(diào)管理成本、多次發(fā)貨、質(zhì)量控制分散以及最低訂購量復(fù)雜問題等因素所抵消。

它建議與前10名供應(yīng)商中的3-4家進(jìn)行合作，并列出具體合作的產(chǎn)品。它甚至還會(huì)注意到某家供應(yīng)商提供的杯具套裝可節(jié)省1192美元，另一家的手提袋也值得一試。Accio Work根據(jù)買家的需求解析出，這樣「可以以最低的成本，獲得接近最優(yōu)的價(jià)格」。

Accio Work還是個(gè)“談判高手”。一家插座工廠的老板經(jīng)常收到買家的批量采購問詢，他要求Accio Work「從現(xiàn)在開始，請每分鐘都留意檢查」郵箱，運(yùn)用談判技巧和專業(yè)推理能力，將利潤最大化。

老板僅是確認(rèn)了談判起始價(jià)以及能接受的最低價(jià)，剩下的就全部交給Accio Work，它會(huì)在每次受到詢價(jià)郵件都會(huì)進(jìn)行記錄，包括「回復(fù)后將消息標(biāo)為已讀」以及「報(bào)告對(duì)話線程中的成功談判或重大更新」。

令人意外的是，Accio Work的談判技術(shù)客觀且有人情味。它并非盲目壓低報(bào)價(jià)，而是會(huì)遵守市場合規(guī)要求，「保持產(chǎn)品的安全性」。

例如，在回復(fù)客戶無法滿足對(duì)方提出的價(jià)格時(shí)，會(huì)給出安全考量，表示“這將需要使用不達(dá)標(biāo)的材料（薄銅、非阻燃塑料)，而這些材料無法滿足CE/RoHS 合規(guī)要求，并構(gòu)成火災(zāi)隱患——這是我們嚴(yán)格禁止用于歐洲市場的?！?/p>

只要設(shè)定目標(biāo)和定時(shí)任務(wù)，Accio Work就可以托管談單，只有到重點(diǎn)需決策部分時(shí)才需要用戶參與。最終，買賣雙方來回6封郵件達(dá)成共識(shí)，Accio Work還貼心考慮到為對(duì)方準(zhǔn)備發(fā)票。

Accio Work重塑了“人與人”溝通的信息交換方式，構(gòu)建了一套買家 Agent 與賣家 Agent 通過 API 直接對(duì)話的機(jī)制，使得信息交互效率提升百倍。

值得一提的是，無論是開店、宣傳，還是做調(diào)研，議價(jià)，Accio Work都能實(shí)現(xiàn)“一人開公司”，答案就藏在四個(gè)字里：開箱即用。

市面上AI工具很多，但能直接跑通商業(yè)閉環(huán)的極少。用ChatGPT寫文案，還得自己貼到廣告后臺(tái)；用SaaS管財(cái)務(wù)，還得手動(dòng)對(duì)賬，這些都是成本。

而Accio Work的特殊之處在于，它生來就在阿里的生態(tài)里：能夠快速鏈接到中國千萬供應(yīng)商，而且Accio的優(yōu)勢在于能夠理解長文本，處理長程任務(wù)。過往海外企業(yè)采購需要做的事情，在Accio只需要一行Prompt（指令）。用戶也不需要再費(fèi)心研究市場需求、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品制造說明書等等，因?yàn)檫@一切都被封裝進(jìn)了Agent的底層。

開箱即用，也是開箱即合規(guī)，這才是真正的“一人跨國公司”。

03.

撬動(dòng)能力的邊界

Accio Work的意義不僅在于提升了效率，更重要的是，它關(guān)注到了大批有想法有能力但被行動(dòng)力“束縛”住的普通創(chuàng)業(yè)者。

全球化對(duì)普通創(chuàng)業(yè)者的限制，從來不只是資金、團(tuán)隊(duì)、渠道這些顯性的門檻，更深的限制是那些隱性的成本，比如語言的障礙、文化的隔閡，甚至是對(duì)未知的恐懼。

對(duì)于海外那些希望進(jìn)入全球市場的創(chuàng)業(yè)者而言，最大的門檻往往在于如何對(duì)接其他國家、尤其是中國這個(gè)“世界工廠”。Accio Work恰好打通了這一環(huán)節(jié)，它拋出一個(gè)鮮明的觀點(diǎn)：他們?nèi)鄙俚牟皇悄芰?，而是一根能把能力放大的杠桿。

Accio Work不是在替代某個(gè)崗位，而是把一個(gè)人的核心能力通過Agent無限放大，大到足以撬動(dòng)原本需要一整個(gè)公司才能運(yùn)轉(zhuǎn)的資源體系。

治療師不需要學(xué)會(huì)談判和裝修，就可以把自己的店面與服務(wù)開到世界各地；創(chuàng)業(yè)者不需要搭建團(tuán)隊(duì)、建立分公司，便能通過Accio Work高效鏈接供應(yīng)商，覆蓋多個(gè)國家市場和客戶群體。

只要在專業(yè)領(lǐng)域足夠優(yōu)秀，就可以做成全球化的生意。這不單單是技術(shù)層面的優(yōu)化，也是心理層面的解放——Accio Work讓“開公司”從一件需要巨大勇氣的事，變成了一件可以被拆解、被執(zhí)行、被完成的普通任務(wù)。

更重要的是，Accio Work或?qū)⒅厮苋騽?chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式，并為中國市場打開一扇全新的大門。

Accio Work把中國制造的能力，轉(zhuǎn)化成全球普通人開箱即用的服務(wù)，越來越多的海外創(chuàng)業(yè)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，就算自己不懂中文、不了解中國產(chǎn)品，也可以輕松鏈接到中國供應(yīng)商。

而這些新增的需求，最終都會(huì)流向早已融入阿里生態(tài)的中國商家，他們會(huì)成為更多全球化生意的“合伙人”，收獲新一輪的增長紅利。

當(dāng)Accio Work這樣的企業(yè)級(jí)Agent面世，我們看到的是“公司”、“商業(yè)”、“人才”這三個(gè)商業(yè)基石正在被重新定義。它把跨國經(jīng)營的運(yùn)營成本壓縮到幾乎為零，企業(yè)的邊界開始消融，個(gè)體的邊界開始延展。

那張?jiān)?jīng)只有大公司才買得起的“全球電商船票”，如今已經(jīng)落在每一個(gè)普通人手里。

「創(chuàng)新無邊界」是我們的slogan，我們不局限于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的追蹤與探索，更要向未來、向未知的方向大膽邁進(jìn)。因此，「打造行業(yè)新標(biāo)桿、解讀商業(yè)新動(dòng)向」是我們秉持的方向之一。