近日

，興業(yè)銀行中山分行以東區(qū)街道花苑社區(qū)“益點(diǎn)子”志愿微創(chuàng)投項(xiàng)目為載體，聚焦老少重點(diǎn)群體，緊扣2026年3·15活動(dòng)主題，落地“興鄰花苑?共筑幸福家”主題活動(dòng)，深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，踐行金融工作的人民性宗旨，彰顯有溫度的銀行擔(dān)當(dāng)。

網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)行：跨越數(shù)字鴻溝，金融服務(wù)更有溫度

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，分行行領(lǐng)導(dǎo)、銀行及社區(qū)志愿者與社區(qū)老少齊聚一堂，開(kāi)啟了一場(chǎng)兼具實(shí)用性與趣味性的消保之旅。銀行消保志愿者首先為社區(qū)老少講解區(qū)域功能，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)銷售適當(dāng)性原則，提示專區(qū)銷售和雙錄規(guī)范，介紹公眾教育專區(qū)內(nèi)容，并真誠(chéng)歡迎大家日常前來(lái)閱讀、咨詢。

隨后，銀行消保志愿者講解了手機(jī)銀行、自助機(jī)具等常用功能的使用方法，演示操作銀行智能設(shè)備，幫助長(zhǎng)者跨越“數(shù)字鴻溝”，更好地享受便捷金融服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)長(zhǎng)者化身“適老體驗(yàn)官”，從客戶視角為網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)建言獻(xiàn)策，行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)提出的意見(jiàn)建議，詳細(xì)記錄改進(jìn)需求，與社區(qū)群眾親切溝通，活動(dòng)既提升了長(zhǎng)者的參與感，也為銀行優(yōu)化適老服務(wù)、踐行普惠金融提供了寶貴參考。

消保互動(dòng)課：守護(hù)錢袋子，筑牢金融安全線

在消保互動(dòng)課上，銀行消保志愿者圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益，用“知情權(quán)就是把話說(shuō)清楚，別藏著掖著，產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用、買賣等都要準(zhǔn)確告訴咱們，不能光提講收益”等通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合案例解析、主動(dòng)分享、有獎(jiǎng)答題的形式向現(xiàn)場(chǎng)參與者普及金融知識(shí)，讓消保知識(shí)在輕松愉悅的氛圍中入腦入心，切實(shí)提升群眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)能力。

活動(dòng)還特別邀請(qǐng)竹苑派出所民警現(xiàn)場(chǎng)授課，結(jié)合養(yǎng)老詐騙、金融網(wǎng)絡(luò)亂象等真實(shí)案例，拆解常見(jiàn)詐騙套路，詳細(xì)講解反詐技巧，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)教授反詐APP的下載、使用方法，幫助社區(qū)居民運(yùn)用技術(shù)手段防范電信詐騙，筑牢反詐“技術(shù)防線”。

此次活動(dòng)的成功落地，既是“益點(diǎn)子”微創(chuàng)投項(xiàng)目賦能社區(qū)治理的生動(dòng)體現(xiàn)，也是興業(yè)銀行中山分行踐行金融為民初心、助力“百千萬(wàn)工程”的實(shí)際行動(dòng)。興業(yè)銀行中山分行將始終以人民為中心，主動(dòng)扛起消保責(zé)任，深耕社區(qū)民生服務(wù)，不斷挖掘貼合民生需求的“益點(diǎn)子”，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)落地生根，以金融力量賦能社區(qū)治理提質(zhì)增效，為營(yíng)造清朗金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平

來(lái)源：興業(yè)銀行中山分行