雨天地面濕滑，顧客進(jìn)入餐廳時(shí)滑倒受傷，經(jīng)鑒定損傷致殘程度為十級(jí)，責(zé)任究竟在誰？近日，衡陽市蒸湘區(qū)人民法院審理了該起案件。

基本案情

2025年1月，符某在下雨天進(jìn)入某餐廳就餐時(shí)，因某餐廳未設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，符某未留意濕地板奔跑導(dǎo)致摔倒受傷，隨即被送往醫(yī)院就診，經(jīng)醫(yī)院檢查顯示左橈骨小頭骨折，遂住院治療。經(jīng)鑒定，符某的傷情構(gòu)成十級(jí)傷殘。事后，符某向蒸湘區(qū)法院起訴，要求餐廳賠償其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金等損失。

法院判決

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，符某作為具有完全民事行為能力的成年人，在雨天地面濕滑的情況下進(jìn)入餐廳時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎通行并盡到較高的注意義務(wù)，因此，符某自身對(duì)于奔跑滑倒摔傷存在疏忽大意之過失，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)主要責(zé)任?？紤]到事故發(fā)生的位置以及本案某餐廳作為經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，需對(duì)該場(chǎng)所承擔(dān)安全保障義務(wù)，在室外雨天的情形應(yīng)在顯著位置采取設(shè)立“小心地滑”等警示標(biāo)志、鋪設(shè)防滑墊等措施以避免危險(xiǎn)的發(fā)生。但某餐廳未提供證據(jù)證明其在其店鋪內(nèi)顯著位置設(shè)立了“小心地滑”等警示標(biāo)志，亦未鋪設(shè)防滑墊。結(jié)合雙方的過錯(cuò)程度，本院酌情認(rèn)定某餐廳承擔(dān)次要責(zé)任，對(duì)符某的損失承擔(dān)40%的賠償責(zé)任，符某自行承擔(dān)60%的責(zé)任。綜上，法院依法判決某餐廳向符某支付醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金等各項(xiàng)損失合計(jì)7萬余元。

一審宣判后，雙方均未上訴。

法官說法

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償?！?/p>

安全保障義務(wù)是餐廳、商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，為避免顧客人身、財(cái)產(chǎn)受損，經(jīng)營(yíng)者需采取必要的安全保障措施，及時(shí)消除安全隱患，如雨天地滑時(shí)，應(yīng)在門口鋪設(shè)防滑墊、設(shè)置防滑警示牌等措施并提醒顧客注意。發(fā)生意外后應(yīng)第一時(shí)間救助傷者，采取撥打120送醫(yī)等適當(dāng)措施，避免損失擴(kuò)大。消費(fèi)者在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)提高安全防范意識(shí)，留意周邊環(huán)境，如遇地面濕滑區(qū)域，盡量繞行并謹(jǐn)慎通過。若不慎摔倒，應(yīng)及時(shí)保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、就醫(yī)記錄等材料，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

來源：湖南法院網(wǎng)、衡陽市蒸湘區(qū)人民法院

三審：李 杏

二審：皮宣文

一審：李鑫航

2026年第50期之二

總第1957期