惠州博羅縣五礦哈施塔特二期別墅區(qū)業(yè)主，自 2014 年首批房屋交付至今，已與 “臨時用電” 相伴整整 12 年。近日，該小區(qū)業(yè)主向南都 “小N馬上辦” 欄目投訴，稱小區(qū)配電箱違規(guī)安裝在住戶門前，存在重大安全隱患，且電壓不穩(wěn)、電費收取不規(guī)范等問題長期困擾著大家。

五礦哈施塔特二期別墅區(qū)。

對此，博羅縣住建局、廣東電網(wǎng)惠州博羅供電局均作出回應(yīng)，明確項目預計今年 6 月底完成永久用電相關(guān)施工，通過驗收后業(yè)主可直接向供電部門繳納電費。

被點名單位：博羅縣住建局

60分 及格

介入速度：15分

理由：2014年交樓迄今已12年，五礦哈施塔特二期（別墅區(qū)）業(yè)主，使用的依然是臨時電，2021年的永電驗收，引發(fā)矛盾，業(yè)主要求遷移電箱，至驗收被迫擱置。2025年才協(xié)調(diào)重新完成供電方案批復，以及外電圖紙簽字審核工作。

處理進度：15分

理由：擱淺5年后，2025年9月，在住建局協(xié)調(diào)，多方努力下，已重新完成供電方案批復，正在推進永電驗收。

處理效果：15分

理由：截止3月24日，永電驗收還在推動中，博羅縣住建局表示，預計6月底完成施工，申請通過后即可組織驗收。廣東電網(wǎng)有限責任公司惠洲博羅供電局也回應(yīng)，按供電方案進行建設(shè)，施工工藝符合標準即可通過用電驗收，業(yè)主就可以直接繳納電費到電力部門。

小N馬上辦評價員評價：15分

理由：小區(qū)交付 12 年仍靠臨時電、由物業(yè)代收電費，業(yè)主期盼永久用電驗收，訴求合情合理。當初配電箱設(shè)于業(yè)主門前，既存安全隱患，也埋下矛盾隱患。住建部門已確認項目按方案圖紙施工、并無違規(guī)，相關(guān)單位應(yīng)主動公開電力設(shè)計及審批文件，保障業(yè)主知情權(quán)。開發(fā)商以 “按圖施工無法遷移” 簡單回應(yīng)，致使永電驗收拖延五年，前期因溝通不暢、信息不透明引發(fā)的沖突，值得深刻反思。后續(xù)推進電表更換與驗收時，住建與供電部門應(yīng)加強督導、做好解釋溝通，堅守安全底線，加快驗收進度，盡早解決小區(qū)臨時用電難題。

問題

交樓12年臨電未停，配電箱隱患突出

近日，惠州市博羅縣羅陽街道五礦哈施塔特二期別墅區(qū)業(yè)主童先生向南都“小N馬上辦”反映，小區(qū)自2013年首批業(yè)主入住至今已12年，用電始終未經(jīng)過供電部門驗收，長期使用臨時用電，涉嫌違規(guī)。童先生表示，此前開發(fā)商雖自行更換過電表，但并非供電部門統(tǒng)一規(guī)范設(shè)備，至今未通過驗收；而安裝在業(yè)主家門口的電表箱，更是讓住戶整日提心吊膽，安全感缺失。

業(yè)主袁先生也坦言，入住以來小區(qū)一直使用臨時用電，此前開發(fā)商與物業(yè)曾謊稱用電已獲得供電局批準。臨時用電不僅電壓不穩(wěn)，還頻繁出現(xiàn)停電情況，已導致多戶業(yè)主家中電器損壞，給業(yè)主造成了實際財產(chǎn)損失。

另有業(yè)主表示，因長期使用臨時用電，小區(qū)無法執(zhí)行供電部門的階梯電價政策。在未通過供電驗收的情況下，電費由物業(yè)自行抄表代收，且僅開具不規(guī)范收據(jù)，屬于違規(guī)收取供電中間層費用。不少業(yè)主因無法取得正規(guī)電費票據(jù)，進而拒絕繳納物業(yè)費，由此引發(fā)了業(yè)主與物業(yè)之間的新矛盾，陷入惡性循環(huán)。

南都“小N馬上辦”記者了解到，目前業(yè)主的核心訴求十分明確：一是將安裝在距家門不足兩米的配電箱遷移至安全區(qū)域；二是盡快完成永久用電驗收，實現(xiàn)電費直接向供電部門繳納。有業(yè)主透露，2021年開發(fā)商曾啟動永久用電驗收工作，但因更換不合規(guī)電箱施工時遭到業(yè)主阻攔，驗收工作被迫擱置。如今小區(qū)電箱已更換完畢，當前主要問題集中在電表不符合供電規(guī)范，只要更換合規(guī)電表，即可進一步推進驗收流程。

事實上，該小區(qū)的永久用電問題早在2021年就已被南都報道。當時業(yè)主就反映，開發(fā)商未經(jīng)業(yè)主同意，擅自強制安裝配電箱；2020年，小區(qū)還曾發(fā)生配電箱電纜自燃事件，安全隱患顯而易見，但業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)多次溝通協(xié)商，均未達成一致，問題始終未能解決。

走訪

別墅公共區(qū)域有45個電箱，距離部分業(yè)主門口3米內(nèi)

針對業(yè)主反映的問題，南都小N馬上辦記者實地走訪了位于博羅羅陽的五礦哈施塔特二期別墅區(qū)，聚焦小區(qū)電箱分布、用電模式等核心問題。

該小區(qū)二期別墅首批交付于 2014 年 6 月，共建有 258 戶，目前已入住 137 戶，未入住戶數(shù)超 100 戶。小區(qū)以聯(lián)排別墅為主要業(yè)態(tài)，建筑布局分為 4 聯(lián)排、6 聯(lián)排和 8 聯(lián)排三種形式，每一棟聯(lián)排別墅均配備獨立配電箱，且小區(qū)內(nèi)未設(shè)置集中配電房，配電箱數(shù)量與聯(lián)排樓棟數(shù)完全對應(yīng)，分散分布于公共道路兩側(cè)、綠化帶邊緣及業(yè)主院子邊界處。

五礦哈施塔特客服負責人介紹，小區(qū)一共45個配電箱，16個在邊位公共區(qū)域，29個在中間戶公共區(qū)域。記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，道路兩側(cè)隨處可見灰色配電箱，這些箱體長寬高均在 1 米至 1.5 米之間，部分箱體距離業(yè)主入戶門僅 3 米以內(nèi)，箱體上醒目標注著 “止步高壓危險” 的警示字樣。未入住樓棟的部分配電箱已出現(xiàn)破損情況，電表線路直接裸露，安全隱患突出。

二期的配電箱在業(yè)主家門口。

已裝修入住的業(yè)主，為規(guī)避電箱對居住視線、生活氛圍的影響，紛紛采取應(yīng)對措施 —— 有的用高于電箱的圍墻遮擋，有的嘗試種植綠植遮掩，但均無法實現(xiàn)完全遮擋?！半娤渚丸圃诩议T口，既破壞整體美觀度，更讓人時刻提心吊膽，擔心高壓電帶來的安全風險，這明顯是設(shè)計缺陷，開發(fā)商必須把電箱移走?！?多位業(yè)主直言訴求明確。

部分業(yè)主用來綠植、圍墻等方式遮擋配電箱，但均無法完全遮擋。

針對業(yè)主的核心訴求，五礦哈施塔特客服負責人作出回應(yīng)。該負責人表示，二期別墅與高層小區(qū)共用配電系統(tǒng)，早在 2020 年，小區(qū)供電方案就已完成批復，外電圖紙也經(jīng)相關(guān)部門審核簽字確認。“電箱的分布嚴格按照批復的供電方案及施工圖紙落地，目前不存在違規(guī)情況，且小區(qū)內(nèi)沒有可供遷移電箱的合適區(qū)域，方案一經(jīng)批復無法更改?！?此前物業(yè)曾提議讓業(yè)主自行安裝家庭電表，卻因業(yè)主不同意而無法推進。

部分配電箱有破損。

針對業(yè)主投訴的 “物業(yè)收取中間層電費屬違法行為” 這一問題，該負責人解釋，當前小區(qū)用電暫為轉(zhuǎn)供電模式，物業(yè)僅負責代收電費，按合表電價 0.6659 元 / 度收取，期間產(chǎn)生的電損虧損費用，均由物業(yè)公司從自身酬金中承擔?！伴_發(fā)商和物業(yè)都希望盡快辦理永久用電驗收手續(xù)，讓業(yè)主直接向開發(fā)商繳納電費?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，二期常住業(yè)主中，不足 80 戶卻有 40 戶以臨時用電為由拒繳電費，累計拖欠電費近 40 萬元，這筆費用一直由開發(fā)商墊付。談及業(yè)主反映的頻繁停電問題，物業(yè)方面稱，2021 年至今僅停電 3 至 4 次，2021 年之后已極少出現(xiàn)停電情況。同時，物業(yè)還提及永電驗收推進受阻的原因：“并非開發(fā)商不申請驗收，而是部分業(yè)主存在阻撓行為，比如施工時開車碾壓電纜線、更換電表箱時持工具驅(qū)趕工人等，導致相關(guān)工作無法順利推進?！?/p>

回應(yīng)

6 月推進驗收，規(guī)范施工可通過

面對持續(xù)多年的用電難題，博羅縣住建局、廣東電網(wǎng)惠州博羅供電局先后介入，給出明確推進方案。

博羅縣住建局明確，永久用電驗收主要由供電部門負責。2021 年項目啟動永電驗收時，因部分業(yè)主阻撓施工導致驗收中止；2025 年 9 月 18 日，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，項目重新完成供電方案批復及外電圖紙簽字審核，目前正全力推進施工，預計 6 月底可完成，通過驗收后業(yè)主即可直接向供電部門繳費。

廣東電網(wǎng)惠州博羅供電局也證實，開發(fā)商于 2025 年 9 月 17 日提交用電報裝申請，該局已于 9 月 26 日出具正式供電方案。“只要項目嚴格按供電方案建設(shè)，施工工藝符合相關(guān)標準，就能順利通過用電驗收?！?/p>

五礦哈施塔特客服負責人補充，目前 2025 年 9 月報裝時遺留的 3 戶舊電表箱更換、線路整改等問題均已處理完畢，只要業(yè)主同意更換合規(guī)電表，施工可快速落地，全力推動驗收流程落地。

采寫：南都N視頻記者 蔣奇政