“我將無我，不負(fù)人民”——這是習(xí)近平總書記對(duì)國(guó)家和人民的赤子之心；“用腳步丈量祖國(guó)大地，用眼睛發(fā)現(xiàn)中國(guó)精神，用耳朵傾聽人民呼聲，用內(nèi)心感應(yīng)時(shí)代脈搏”——這是習(xí)近平總書記對(duì)青年的深情囑托。當(dāng)為民造福的人民情懷照進(jìn)奮發(fā)有為的火熱青春，理想便有了方向。在合肥軌道，青年員工正用行動(dòng)寫下自己的答案：

這答案不在會(huì)議室里，而在深夜隧道中閃爍的探傷微光里、在乘客送來的一面面錦旗上、在“15分鐘生活圈”指示牌的一筆一畫中……

1

“乘客的期盼點(diǎn)

就是我們的提升點(diǎn)”

前不久，濱湖會(huì)展中心站、合肥南站、朱崗站先后收到了乘客送來的錦旗。原因很相似——工作人員幫他們找回了掉落的手機(jī)。

在濱湖會(huì)展中心站，一名乘客不慎遺失手機(jī)，工作人員接到求助后，通過調(diào)取監(jiān)控、細(xì)致巡查，成功幫乘客找回手機(jī)。在合肥南站和朱崗站，兩名乘客不慎將手機(jī)掉落軌行區(qū)，值班站長(zhǎng)在確保運(yùn)營(yíng)安全的前提下規(guī)范操作，及時(shí)撿回手機(jī)，化解了乘客的燃眉之急。

“為民解憂，心系乘客；盡職盡責(zé)，溫暖人心?！薄\旗上的這句話，既是乘客給的評(píng)價(jià)，也是軌道青年心中最樸素的注腳。一名參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的站務(wù)員說“把乘客的訴求點(diǎn)作為工作的切入點(diǎn)，把群眾的期盼點(diǎn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)的提升點(diǎn)——這就是我們追求的真績(jī)?！?/p>

2

“寧可進(jìn)度慢一點(diǎn)

也要質(zhì)量硬一點(diǎn)”

深夜，地鐵隧道褪去了白日的喧囂，探傷作業(yè)的微光在鋼軌間穿梭。這是工務(wù)車間青年探傷班組的主戰(zhàn)場(chǎng)。

當(dāng)前正值鋼軌維保關(guān)鍵期，他們搶抓夜間停運(yùn)的天窗時(shí)段，對(duì)鋼軌焊縫、母材進(jìn)行雙線探傷。603處焊縫、61.21公里正線母材、72組道岔、57組尖軌——一組組數(shù)據(jù)背后，是軌道青年對(duì)“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的堅(jiān)守。

“寧可進(jìn)度慢一點(diǎn)，也要質(zhì)量硬一點(diǎn)；寧可步子穩(wěn)一點(diǎn)，也要根基牢一點(diǎn)?！币幻嗄昙夹g(shù)員表示，“這就是我們要樹的潛績(jī)?！?/p>

3

“讓乘客出站即達(dá)

出行無憂”

在三里庵站，一項(xiàng)“小改變”正在收獲“大好評(píng)”。這里試點(diǎn)推出“15分鐘地鐵生活圈”指示牌，以5分鐘、10分鐘、15分鐘步行時(shí)長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，清晰標(biāo)注周邊商圈、醫(yī)院、學(xué)校等關(guān)鍵點(diǎn)位。

三里庵站地處核心商圈，周邊配套密集。如今，一張指示牌讓出行路徑更直觀、換乘接駁更順暢?！熬€網(wǎng)越織越密，服務(wù)要越做越精?！避囌締T工說，“讓乘客出站即達(dá)、出行無憂，這就是我們追求的優(yōu)績(jī)?！?/p>

4

“把心理關(guān)懷

做成軌道的溫暖標(biāo)配”

雷鋒月期間，一場(chǎng)護(hù)心專項(xiàng)行動(dòng)在朱崗站“心靈空間”溫暖上演。這是全國(guó)首個(gè)地鐵情緒充電倉(cāng)，三場(chǎng)主題活動(dòng)分別聚焦志愿者、青少年、上班族三大群體。

首場(chǎng)活動(dòng)為一線志愿者卸下壓力、補(bǔ)充能量；第二場(chǎng)將雷鋒精神與青少年心理教育結(jié)合；第三場(chǎng)針對(duì)上班族的通勤疲憊、職場(chǎng)焦慮開展解壓指導(dǎo)。三場(chǎng)活動(dòng)形式新穎、好評(píng)連連。更重要的是，這樣的溫情也將延續(xù)，每周四，這里都有常態(tài)化免費(fèi)心理咨詢與體驗(yàn)服務(wù)，讓心理關(guān)懷成為軌道出行的溫暖標(biāo)配。

一名參與志愿服務(wù)的團(tuán)干部說：“能讓乘客在匆匆通勤路上有個(gè)歇歇腳、松松心的地方，就是我們的實(shí)績(jī)?！?/p>

為民，是出發(fā)的原點(diǎn)；

實(shí)干，是前行的動(dòng)力；

擔(dān)當(dāng)，是青春的底色。

于軌道青年而言，

把為民刻進(jìn)心里，成績(jī)才有溫度；

把實(shí)干落在腳下，事業(yè)才有厚度；

把擔(dān)當(dāng)扛在肩上，青春才有力度。

在十五五開局之年，軌道青年正用青春丈量軌道，用實(shí)干書寫答卷——把溫暖，留在乘客的笑臉上；把責(zé)任，刻在鋼軌的延伸里；把夢(mèng)想，融入城市的脈動(dòng)中。

信息來源丨團(tuán)委

一審丨劉哲昊；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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