近日，成都市雙流區(qū)的一批“特殊觀察員”齊聚一堂。在2026年度營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員座談會(huì)上，來自各行各業(yè)的監(jiān)督員與區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人面對(duì)面，通過“實(shí)地看、專家講、大家議”，共同為雙流新一年的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化“把脈開方”。

會(huì)議開始前，一場(chǎng)別開生面的“探營(yíng)”活動(dòng)率先展開。監(jiān)督員們沒有直接走進(jìn)會(huì)議室，而是深入新落成的區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，來了一次“沉浸式”體驗(yàn)。

在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心，監(jiān)督員們實(shí)地感受了“小機(jī)構(gòu)+大機(jī)制”的服務(wù)效能，看這里如何通過整合商事咨詢、要素保障等資源，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提供“一站式”支持。在政務(wù)服務(wù)中心，大家重點(diǎn)關(guān)注流程再造后的變化——1083項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，服務(wù)效率的提升直觀可見。

“只有親自走一遍流程，才能發(fā)現(xiàn)真正的堵點(diǎn)?！边@種“先調(diào)研、后座談”的形式，讓監(jiān)督員們的發(fā)言不再憑空想象，而是基于真實(shí)的辦事體驗(yàn)。

座談會(huì)上，一場(chǎng)關(guān)于“全球及國(guó)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境改革熱點(diǎn)”的分享會(huì)干貨滿滿。特邀專家不僅帶來了國(guó)際前沿的改革趨勢(shì)，更深入淺出地分析了數(shù)字化、智能化如何賦能營(yíng)商環(huán)境，為監(jiān)督員們提供了從“挑錯(cuò)”到“獻(xiàn)策”的專業(yè)視角。

隨后，區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局交出了一份沉甸甸的“2025成績(jī)單”。從政策體系的完善到法治環(huán)境的提升，一組組詳實(shí)的數(shù)據(jù)展示了雙流區(qū)在過去一年中的顯著成效。與此同時(shí)，2026年的“作戰(zhàn)圖”也清晰展開——明確以“質(zhì)量與體驗(yàn)雙提升”為核心，聚焦企業(yè)全生命周期，推動(dòng)服務(wù)向更高水平邁進(jìn)。

在研討環(huán)節(jié)，氣氛熱烈而務(wù)實(shí)。監(jiān)督員們手中的《雙流區(qū)2026年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作舉措(征求意見稿)》被反復(fù)翻閱。大家不再局限于簡(jiǎn)單的“找茬”，而是圍繞政策落地“最后一公里”、服務(wù)創(chuàng)新細(xì)節(jié)等提出了極具建設(shè)性的意見。

“監(jiān)督不是目的，提升才是關(guān)鍵?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人在總結(jié)中談到，下一步將做好監(jiān)督工作的堅(jiān)強(qiáng)“后勤部”：當(dāng)好“主力軍”， 監(jiān)督員要深入一線，用宏觀視野精準(zhǔn)查找短板，傳遞企業(yè)心聲；提升“精準(zhǔn)度”，善用數(shù)字化手段，對(duì)窗口服務(wù)、政策落實(shí)進(jìn)行“靶向監(jiān)督”；形成“閉環(huán)鏈”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立行立改，構(gòu)建“監(jiān)督—反饋—改進(jìn)—提升”的良性循環(huán)。(余江龍)