在新加坡明地迷亞路的組屋區(qū)，一道獨(dú)特的風(fēng)景線正在悄然改變著400多位年長(zhǎng)居民的日常生活。不再是步履蹣跚地排隊(duì)領(lǐng)取物資，也不再是護(hù)工推著沉重的推車挨家挨戶敲門，取而代之的是一臺(tái)名為“AIDEN”的自主移動(dòng)機(jī)器人。它以每秒0.3米的穩(wěn)健步伐，穿梭在走廊之間，熟練地自行按動(dòng)電梯按鈕，將熱騰騰的熟食和沉甸甸的米油精準(zhǔn)地送到長(zhǎng)者家門口。

這并非科幻電影的場(chǎng)景，而是獅子樂齡之友協(xié)會(huì)與臺(tái)達(dá)新加坡聯(lián)手打造的智慧養(yǎng)老新范本。從今年1月起，兩臺(tái)AIDEN機(jī)器人正式“上崗”，服務(wù)于明地迷亞路第31至33座組屋。它們不僅解決了物資配送的“最后一百米”難題，更用科技釋放了寶貴的人力，讓護(hù)工能騰出雙手，給予長(zhǎng)者更多有溫度的陪伴。

對(duì)于80歲的獨(dú)居長(zhǎng)者陳斯精來說，AIDEN的到來是生活中的一抹亮色。過去，他需要親自前往協(xié)會(huì)辦事處排隊(duì)領(lǐng)取生活物資，這對(duì)腿腳不便的他來說是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。如今，只要聽到機(jī)器人特有的提示音樂，他便可以從容地走到門口，在掃描儀前輕輕一掃專屬Q(mào)R碼，對(duì)應(yīng)的收納格便會(huì)自動(dòng)彈開。

“很簡(jiǎn)單又方便，不用自己跑腿，可以在家里做別的事等著。”陳斯精笑著說。這種“無接觸”卻充滿關(guān)懷的配送方式，不僅保障了長(zhǎng)者的安全，也維護(hù)了他們的尊嚴(yán)。

AIDEN機(jī)器人擁有四個(gè)獨(dú)立的收納格，單次行程最多可為四戶家庭服務(wù)。除了運(yùn)送干糧、食油等日常必需品，它偶爾還會(huì)承擔(dān)“愛心使者”的任務(wù)，將善心人士捐贈(zèng)的熟食派發(fā)給特定的老人。在緊急情況下，機(jī)器人頂部的紅色按鈕還能讓長(zhǎng)者手動(dòng)中止運(yùn)作，確保萬無一失。

“通過簡(jiǎn)化物流，我們能為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。”獅子樂齡之友協(xié)會(huì)執(zhí)行董事黃秀琳一語道破了引入機(jī)器人的初衷。過去，社會(huì)健康護(hù)理執(zhí)行員林冠宏和同事需要花費(fèi)整整一天的時(shí)間，推著推車穿梭在樓層間配送物資。而現(xiàn)在，只需一人花15至30分鐘將物品裝入機(jī)器人，剩下的工作便交給了“鐵甲騎士”。

省下來的時(shí)間去哪了？林冠宏給出了答案：“我們可以繼續(xù)手上的工作，為更多長(zhǎng)者組織活動(dòng)，或者更深入地查詢他們的身體狀況?！备匾氖?，工作人員可以通過機(jī)器人身上的屏幕，與行動(dòng)不便的居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的視頻溝通和問候。這種“遠(yuǎn)程探視”功能，對(duì)于那些經(jīng)常忘記報(bào)平安的獨(dú)居長(zhǎng)者來說，無疑是一張無形的安全網(wǎng)。

“現(xiàn)在服務(wù)范圍變大，環(huán)境變化更快，人流更多，我們提高了機(jī)器人的智能，讓它能根據(jù)周遭的實(shí)時(shí)情況，當(dāng)下自主做決定應(yīng)變?！标惲⒑步忉尩?。

AIDEN的能力遠(yuǎn)不止于送貨。它還具備強(qiáng)大的巡查功能，可用于工廠設(shè)施的安全巡檢，甚至是在養(yǎng)老院進(jìn)行夜間巡視，查看老人的睡眠狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)異常，機(jī)器人會(huì)立即發(fā)出警報(bào)，讓院方及時(shí)反應(yīng)。

臺(tái)達(dá)新加坡總經(jīng)理鄧炳成表示，選擇獅子協(xié)會(huì)作為試點(diǎn)，初衷就是探索技術(shù)如何服務(wù)于新加坡的老齡化需求?！斑@些重復(fù)性的巡檢和配送工作，其實(shí)都可以由機(jī)器人代勞，騰出人力去做更有價(jià)值的工作?！?/p>