江蘇
市民反映
這本人發(fā)現(xiàn)，中國(guó)電信鹽城分公司自2025年7月起，在本人毫不知情、未授權(quán)的情況下，每月擅自扣費(fèi)40元，截至2026年3月已累計(jì)扣費(fèi)360元。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，本人多次通過(guò)10000號(hào)投訴，客服卻始終以“已登記、將跟進(jìn)”等話術(shù)敷衍拖延，最終僅提出退費(fèi)，試圖掩蓋違規(guī)事實(shí)，毫無(wú)整改誠(chéng)意。
中國(guó)電信作為國(guó)有通信企業(yè)，本應(yīng)恪守商業(yè)道德，鹽城分公司卻肆意侵害消費(fèi)者權(quán)益。本人要求：立即徹查并停止違規(guī)扣費(fèi)，作出書面道歉并依法賠償。懇請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管、通信管理等相關(guān)部門介入調(diào)查，嚴(yán)肅查處此類亂象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
你有過(guò)被通信公司“糊涂”扣費(fèi)的事情嗎？評(píng)論區(qū)說(shuō)說(shuō)！
本平臺(tái)對(duì)轉(zhuǎn)載、分享、陳述、觀點(diǎn)保持中立，目的僅在于傳遞更多信息，并不代表本平臺(tái)贊同其觀點(diǎn)。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
