開(kāi)春正是出門(mén)踏青賞花的好時(shí)候，誰(shuí)能想到北京興隆郊野公園，會(huì)鬧出這么一樁讓所有人都糟心的事。好好的滿樹(shù)玉蘭花被人拿竹竿打落一地，游客攔都攔不住，這事傳到網(wǎng)上直接炸開(kāi)了鍋。本來(lái)是當(dāng)時(shí)游客拍出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)，看著真的挺揪心。頭發(fā)花白的保潔大爺穿著紅色保潔制服，攥著一根長(zhǎng)長(zhǎng)的竹竿，對(duì)著滿樹(shù)盛開(kāi)的玉蘭花一下一下用力敲。開(kāi)得正好的花朵紛紛往下掉，沒(méi)一會(huì)地上就鋪了厚厚一層花瓣，好好的花樹(shù)瞬間變得光禿禿的。

家等著公園給出像樣說(shuō)法，結(jié)果處理結(jié)果有游客實(shí)在看不下去，上前勸大爺停手，可大爺跟沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣，還是接著敲。更讓人意外的是，旁邊還有另一位工作人員，也在對(duì)著另一棵花樹(shù)動(dòng)手。拍的游客滿聲惋惜，這段內(nèi)容發(fā)上網(wǎng)沒(méi)幾個(gè)小時(shí)就沖上了熱搜。

一出來(lái)，直接把全網(wǎng)干沉默了

園方回應(yīng)得很快，開(kāi)口就說(shuō)這其實(shí)是一場(chǎng)誤會(huì)。原本是帶班領(lǐng)導(dǎo)安排工作人員清理樹(shù)上枯萎的殘花，怕殘花掉地上影響園區(qū)美觀，還會(huì)增加清掃負(fù)擔(dān)，本來(lái)是正常的園林養(yǎng)護(hù)工作。誰(shuí)知道到了保潔大爺這里，把“清理殘花”理解成了“打掉所有花”，這才鬧出了里的事。

園方還補(bǔ)充，被打花的樹(shù)木就在高壓塔附近，其實(shí)只打落了部分花朵，事發(fā)之后他們第一時(shí)間就制止了行為，還說(shuō)園區(qū)平時(shí)養(yǎng)護(hù)都很規(guī)范，這是頭一次出這種問(wèn)題，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)管理?？蛇@套說(shuō)辭網(wǎng)友壓根不買(mǎi)賬，反而質(zhì)疑聲越來(lái)越大。

一棵樹(shù)本來(lái)就有開(kāi)得盛的，也有快要謝的，真要清理殘花，慢慢挑著弄不行嗎？哪有拿竹竿一通橫掃，好壞不分全打掉的道理，說(shuō)這是誤會(huì)，真的太敷衍了。誰(shuí)能想到，比敷衍回應(yīng)更過(guò)分的操作，還在后面等著大家。

事發(fā)第二天也就是3月30號(hào)，園方公布了最終處理結(jié)果。傳達(dá)指令的帶班領(lǐng)導(dǎo)，還有動(dòng)手打花的保潔大爺，兩個(gè)人直接都被開(kāi)除了。這個(gè)消息出來(lái)，輿論風(fēng)向直接轉(zhuǎn)了，原本罵打花行為的網(wǎng)友，現(xiàn)在全都心疼起這位保潔大爺。

大爺一把年紀(jì)了，干的是園區(qū)里最苦最累的保潔活，拿的是微薄的工資，全靠這份工作養(yǎng)家糊口。這個(gè)歲數(shù)被開(kāi)除，再想找一份合適的工作有多難，但凡換個(gè)角度想想都能明白。他說(shuō)白了就是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排干活，就算理解錯(cuò)了，也罪不至丟了飯碗啊。

很多人都直言，大家生氣的是好好的花被破壞，可沒(méi)必要把所有火氣都撒在一個(gè)底層老人身上。他只是執(zhí)行命令的人，不是拍板做決定的人，對(duì)一個(gè)無(wú)意犯錯(cuò)的老人直接下開(kāi)除的重罰，這一刀切得也太狠了。不少犀利的評(píng)論直接戳破了本質(zhì)，這不就是出事甩鍋給基層嗎。

出了問(wèn)題不查管理上的漏洞，先把干活的底層員工推出來(lái)當(dāng)替罪羊，管理層一點(diǎn)責(zé)任都不用擔(dān)，這種操作大家見(jiàn)得還少嗎。咱們靜下心來(lái)捋捋，這件事真的全怪保潔大爺嗎。帶班領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時(shí)候，有沒(méi)有把要求說(shuō)清楚，清理殘花的標(biāo)準(zhǔn)講明白了嗎。

就含糊說(shuō)一句處理樹(shù)上的花，年紀(jì)大的員工理解錯(cuò)真的太正常了。再說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管呢，員工干活的時(shí)候，管理人員哪去了，壓根沒(méi)人盯著。還是游客拍了發(fā)到網(wǎng)上，管理層才站出來(lái)甩鍋處罰，早干嘛去了。

就連最基本的養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)都沒(méi)做到位，分不清盛花殘花，不知道正確的養(yǎng)護(hù)方法，這不就說(shuō)明公園平時(shí)的管理全是漏洞嗎。網(wǎng)友說(shuō)“沒(méi)有不會(huì)打仗的兵，只有不懂指揮的將”，這句話真的是一針見(jiàn)血。

這事根子上就是管理出了問(wèn)題，結(jié)果管理層一點(diǎn)處罰都沒(méi)有，只開(kāi)除兩個(gè)干活的底層員工，這不就是妥妥的甩鍋給底層，敷衍輿論嗎。難怪大家都不買(mǎi)賬，說(shuō)這個(gè)處理根本沒(méi)解決實(shí)際問(wèn)題，就是走個(gè)過(guò)場(chǎng)給大家看。

還有不少網(wǎng)友根本不信“理解錯(cuò)誤”這套說(shuō)詞，覺(jué)得這就是工作人員圖省事的懶政。春天花開(kāi)得多落得也快，地上的落花多了，保潔清掃起來(lái)確實(shí)麻煩。不少人分析，所謂的清理殘花，本來(lái)就是管理層想減少自己的清掃壓力，底下人圖省事，干脆直接把花全打了。

拿竹竿橫掃花樹(shù)，明擺著就是不分好壞全打掉，根本不是精細(xì)清理殘花該有的樣子。游客制止都不停手，也說(shuō)明大爺自己覺(jué)得就是在完成工作，不是什么誤操作。之前西安也出過(guò)類(lèi)似的事，綠化工人為了少清掃，直接打落路邊的櫻花，套路幾乎一模一樣。

說(shuō)白了這種為了自己省事破壞景觀的行為，本質(zhì)就是管理上的懶政，根本不考慮游客出來(lái)賞花的心情，只圖自己工作方便可公共景觀是所有人共有的，不是公園管理層想怎么處理就怎么處理。真要做養(yǎng)護(hù)，就得講方法講文明，不能打著養(yǎng)護(hù)的名頭干破壞景觀的事。管理層不在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，出了事才出來(lái)事后補(bǔ)救，怎么可能解決問(wèn)題。

。也有少部分人覺(jué)得，這事就是游客小題這種出了事只罰基層不怪管理的操作，真不是個(gè)例，很多單位的基層管理都是這個(gè)毛病。不想著補(bǔ)全自己的管理漏洞，只會(huì)拿著基層員工開(kāi)刀，反正基層員工沒(méi)話語(yǔ)權(quán)，好欺負(fù)。

大做，要是不發(fā)也不會(huì)有后面這些事還有個(gè)值得大家琢磨的點(diǎn)，就是處罰的尺度。公園說(shuō)這是依規(guī)嚴(yán)肅處理，可從情理上說(shuō)，對(duì)一個(gè)無(wú)意犯錯(cuò)、靠體力謀生的老人，直接開(kāi)除是不是太重了。要是員工故意破壞還屢教不改，開(kāi)除沒(méi)人說(shuō)啥，可這是初次犯錯(cuò)，還是因?yàn)槔斫馄畛龅腻e(cuò)，就不能給個(gè)改正的機(jī)會(huì)嗎。

批評(píng)教育、罰款、調(diào)崗，哪一樣不行，非得直接砸了人家的飯碗。基層勞動(dòng)者本來(lái)就是弱勢(shì)群體，找份能糊口的工作有多難，大家都心里有數(shù)。管理者處理問(wèn)題，不能只講規(guī)定，一點(diǎn)人情都不講啊。

一刀切開(kāi)除看著好像平息了輿論，實(shí)際上不光寒了基層員工的心，還讓大家看明白，出了事永遠(yuǎn)是底層人付出最大代價(jià)，管理層總能全身而退，這樣的處理結(jié)果，換誰(shuí)能信服呢。

一件看似不起眼的打花小事，從花朵被打落到老人被開(kāi)除，再到全網(wǎng)熱議，其實(shí)照見(jiàn)了公共管理、基層處事、人情尺度的方方面面。網(wǎng)友之所以生氣，就是因?yàn)榇蠹叶伎疵靼琢?，錯(cuò)的不只是動(dòng)手打花的老人，更是模糊的管理、缺位的監(jiān)管和敷衍的甩鍋式處理。

真要給公眾一個(gè)交代，就好好整改管理上的漏洞，別總盯著基層員工開(kāi)刀。春天開(kāi)得正好的花值得大家珍惜，老老實(shí)實(shí)靠雙手吃飯的普通人，更該被好好善待。

參考資料：新華網(wǎng) 北京興隆郊野公園打花事件調(diào)查