3月30日，本報(bào)接到多起熱線求助，反映延安南區(qū)供銷社市場(chǎng)及其小區(qū)已斷水近一周。記者隨即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，多名居民和商戶表示，自3月23日中午起，該小區(qū)39戶居民和30家商戶便陷入無(wú)水可用的困境。

　　停水給小區(qū)居民生活帶來(lái)了極大不便。因小區(qū)后山的山泉水流量較小，白天排隊(duì)取水的人又多，居民楊紅艷只能每晚到后山接山泉水，接夠4桶才勉強(qiáng)夠一天的生活用水，來(lái)回一趟得兩三個(gè)小時(shí)，生活極為不便。78歲的李俊明和老伴因提水困難，只能購(gòu)買桶裝水度日。為了省水，老兩口除了做飯外基本不用水，甚至不敢在家里上廁所。南區(qū)供銷社商戶唐術(shù)平表示，他是經(jīng)營(yíng)面條生意的，停水后只能買桶裝水，現(xiàn)在每日用水成本高達(dá)60元，給他的經(jīng)營(yíng)造成了極大困難。

　　據(jù)了解，南區(qū)供銷社家屬樓建成20余年，屬老舊小區(qū)，無(wú)物業(yè)管理。水費(fèi)原由南區(qū)供銷合作社統(tǒng)一收繳，但因租戶多、流動(dòng)性大，抄表員上門(mén)困難，導(dǎo)致部分住戶長(zhǎng)期欠費(fèi)。從去年9月份開(kāi)始，再也沒(méi)人上門(mén)抄表，即便居民想交水費(fèi)也找不到人。目前小區(qū)累計(jì)欠費(fèi)高達(dá)萬(wàn)元，供水公司因此斷水。

　　為解決用水問(wèn)題，部分居民于3月30日向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了反映。經(jīng)多方協(xié)商，拿出了“每戶居民預(yù)繳200元先通水，再換智能表自主繳費(fèi)或引進(jìn)物業(yè)公司管理”的方案，居民、供銷社和供水企業(yè)三方均表示同意。截至當(dāng)日下午3點(diǎn)，居民賀婷已代收7800元水費(fèi)并交給延安南區(qū)供銷合作社負(fù)責(zé)人。下午4點(diǎn)半，小區(qū)恢復(fù)供水。

　　然而，賀婷等居民表示，預(yù)繳水費(fèi)只是暫時(shí)通水，水費(fèi)難收的問(wèn)題仍然存在，小區(qū)隨時(shí)都有再次停水的可能。他們希望盡快實(shí)施管道改造，引進(jìn)智能水表，實(shí)現(xiàn)住戶自行繳費(fèi)；或繼續(xù)由延安南區(qū)供銷合作社統(tǒng)一收費(fèi)，通過(guò)張貼告示或固定日期繳費(fèi)，確保每戶按時(shí)繳納水費(fèi)，保障正常用水。

　　記者就此事電話聯(lián)系了延安南區(qū)供銷合作社負(fù)責(zé)人朱旭強(qiáng)，他表示很多職工已賣掉房子，現(xiàn)在小區(qū)居民基本不是單位職工。目前停水問(wèn)題雖已解決，但這次完成水費(fèi)繳納后，該單位還會(huì)不會(huì)再管該小區(qū)的水費(fèi)繳納問(wèn)題，他并未做出回應(yīng)。

　　停水讓居民生活苦不堪言，從日常用水到如廁等基本需求都受到嚴(yán)重影響。雖已暫時(shí)恢復(fù)供水，但后續(xù)水費(fèi)問(wèn)題若不解決，停水隱患仍存。希望相關(guān)部門(mén)能高度重視，盡快拿出切實(shí)可行的方案，徹底解決居民用水難題，保障民生。（記者 葉四青 孫艷艷）

民生延安

傾聽(tīng)百姓心聲，聚焦民生熱點(diǎn)

解讀政策法規(guī)，傳遞權(quán)威聲音

市民可通過(guò)向《民生延安》微信公眾號(hào)

發(fā)送信息，或撥打熱線反映您的問(wèn)題

記者將會(huì)與你取得聯(lián)系

你的每一個(gè)關(guān)切，都值得被聽(tīng)見(jiàn)