湖南
婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 張弛）“服務(wù)熱情、業(yè)務(wù)熟悉、周到細(xì)致”“發(fā)展婁底經(jīng)濟(jì)服務(wù)窗口的標(biāo)兵”……4月1日，婁星區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口的工作人員收到一封手寫感謝信。寫信的是市民張老先生，字里行間滿是真誠的贊許。
這封感謝信，源于前一天的暖心服務(wù)。3月31日，從未辦理過公司注銷業(yè)務(wù)的張老先生來到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，面對審批流程犯了難。見狀，婁星區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批股負(fù)責(zé)人當(dāng)即安排兩名工作人員全程提供“幫代辦”服務(wù)，當(dāng)天下午，注銷通知單便遞到了老人手中。老先生執(zhí)意贈送錦旗被工作人員婉拒后，又將感謝信送到了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。
“群眾滿意就好?！痹谠撔姓徟韶?fù)責(zé)人看來，窗口工作就是要把實(shí)事辦到群眾心坎上。這份樸素的理念，正是婁星區(qū)市場監(jiān)管行政審批服務(wù)的一貫追求。近年來，婁星區(qū)市場監(jiān)督管理局加速從“管理者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)型，“延時服務(wù)”不讓群眾白跑，“綠色通道”關(guān)愛特殊群體，“服務(wù)直通車”將營業(yè)執(zhí)照送到家門口，讓行政審批更顯溫情、更暖人心。
金杯銀杯不如老百姓的口碑。一封手寫感謝信，折射出政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”的深刻轉(zhuǎn)變，更是婁星區(qū)以有溫度的行政審批澆灌營商環(huán)境沃土的生動注腳。
一審：譚洲偉
二審：羅江
三審：劉輝煌
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