來源 | 泗洪縣第一人民醫(yī)院

編校 | 劉婉兒 審核 | 陳寧 馬響響

2025年泗洪縣第一人民醫(yī)院（徐醫(yī)附院泗洪分院）門急診就診量近70萬人次，單日就診量2000余人次，承載著全縣人民群眾的信任與托付。為持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實解決患者掛號排隊等待問題，泗洪縣第一人民醫(yī)院推出多項掛號便民舉措，重點優(yōu)化服務(wù)時間與設(shè)備配置，用細(xì)節(jié)暖意，讓患者少跑腿、少等待，高效就診更省心。

提前開啟服務(wù)模式

門診上班時間為早上8:00，為有效分流早高峰掛號人群，避免大家扎堆排隊，自4月1日起掛號服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)整：

自助掛號機：提前1小時開放，每日7:00即可正常使用，隨時可辦理掛號、查詢、繳費業(yè)務(wù)，操作便捷、高效省時。

人工掛號窗口：提前半小時開放，每日7:30開啟人工掛號服務(wù)，滿足不便使用自助設(shè)備掛號的老年人等特殊人群需求，貼心兼顧每一位患者。

增加自助掛號終端

在門診大廳等關(guān)鍵區(qū)域增加集成掛號、查詢、繳費等功能的一體化自助服務(wù)終端，以分流人工窗口壓力，縮短患者排隊時間，提升就醫(yī)效率與體驗。

其它便民舉措

01

實行"分時段預(yù)約掛號"

服務(wù)內(nèi)容：通過“泗洪縣第一人民醫(yī)院”微信公眾號進(jìn)入預(yù)約掛號系統(tǒng)，進(jìn)行分時段預(yù)約掛號、繳費、查詢等服務(wù)，操作簡單，方便，快捷。

02

開設(shè)"便民門診"

服務(wù)內(nèi)容：為已經(jīng)確診且病情穩(wěn)定，需要長期服藥，不需要調(diào)整治療方案的患者開具普通處方藥物，不收取便民門診掛號費。

03

開展"床旁結(jié)算"

服務(wù)內(nèi)容：所有病區(qū)均可提供"床旁出院結(jié)算"服務(wù)，避免出院結(jié)算排隊耗時、往返奔波。

04

江蘇健康云影像跨院調(diào)閱

服務(wù)內(nèi)容：患者可授權(quán)醫(yī)生通過"院內(nèi)醫(yī)生工作站"調(diào)閱近期已做過的影像檢查數(shù)據(jù)，對符合互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的項目不需要重復(fù)拍片，避免跨院就診不必要的重復(fù)檢查。

05

江蘇健康云檢驗跨院調(diào)閱

服務(wù)內(nèi)容：患者可授權(quán)醫(yī)生通過"院內(nèi)醫(yī)生工作站"調(diào)閱近期已做過的檢驗數(shù)據(jù)，對符合互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的項目不需要重復(fù)檢驗，避免跨院就診不必要的重復(fù)檢驗。

患者可通過微信關(guān)注“江蘇健康通”小程序查詢本人的影像報告、檢驗報告等。通過掃描本院影像報告單上的二維碼，亦可查看當(dāng)前檢查報告及拍片內(nèi)容。

醫(yī)者仁心，服務(wù)暖心。泗洪縣第一人民醫(yī)院（徐醫(yī)附院泗洪分院）將堅持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為群眾提供更為便捷、高效、貼心的服務(wù)，努力提升患者就醫(yī)獲得感、幸福感與安全感。